從一個護士的角度來聊聊心理諮詢師那點事兒

我是一名精神科護士，在入行的第8年，也就是2014年，我取得了二級心理諮詢師證書。這個證書因為所謂的含金量高，挺難拿到手的，因此有著獨特的吸引力。

領證，意味著你有那麼一丟丟的能耐和運氣，但領證過後，如果沒有物盡其用，其實也就是個擺設而已。有不少人問過我，這個證書對你的工作有什麼用？三年後的今天，在當初領證的興奮勁兒早已褪去之時，我可以理性地來和大家說道說道這心理諮詢師和護士的些許關聯。

一、中立

心理諮詢師講究中立原則，什麼意思？作為醫者，我們都曾經宣讀過希波克拉底誓言：我不會使病人的國籍、種族、宗教、經濟、身份地位橫亘在我和病人之間。我不會對任何一個來訪者帶有偏見，我不會去歧視或討好他們。前來諮詢的來訪者中，有各種人，小三、異裝癖、甚至偷盜者，諮詢師會不會帶著有色眼鏡去面對他們，這是需要訓練和突破的。

作為一名精神科護士，同樣如此，面對一名通情達理、善解人意、有禮貌的病人，我很自然地會對她多一些關心和耐心，這是人性。而面對一位不停辱罵我、挑釁我、攻擊我，甚至動手打我的病人，我是否還能保持冷靜，並且態度溫和溫暖地為他護理，這是非常挑戰的。可是，誓言不是因為動聽才被編寫出來，它是實實在在的準則，作為護士，就是高尚在這裡，做到別人做不到的事情，因為你是用愛在工作，它如同陽光，遍照每一個陰暗角落，無論那個角落裡有什麼。不要害怕每一次的挑戰，因為那是練習的機會，被罵久了，也就不生氣了，反而會去同情病人這樣的時刻，他被疾病控制而發狂，並非出自他的本意。進而你就帶著寬容和理解去為他護理了，這就是中立的價值。

二、共情

共情被認為是諮詢師必備的素質，也是最為考驗諮詢師功力的試金石。你能共情到何種層次，那就是你的水平。共情需要與傾聽相結合，意識、前意識、潛意識，你聽出了來訪者未說出口的話並破解其密碼，絕對會使得對方增加對你的信任。這是一個漫長的訓練過程，需要心腦並用。有時候可能我們不知道如何傾聽，其實傾聽這個詞本身已經告訴你該用怎樣的姿勢去聽別人說話。傾斜你的身體，略貼近說話之人，這是一種關注的姿態，傳遞出一個信號：我想集中精神地聽你說話，我很在意並且關心你。

作為護士，在每一次的與病人溝通中，都是一次探索的機會，通過將你所聽，結合對方身體語言的表達，透視其內心真正想要說卻未說出口的內容，理解他隱藏的悲傷與不堪，去撫慰他的靈魂，給他溫暖。我個人的經驗，不要怕說錯，大膽假設，小心求證，只要你抱著善意的態度，也許在溝通中會產生誤會，但你的動機不會讓你傷到別人。

二級心理諮詢師教我的，不僅只有這兩點，以此為例，只是想說明，任何的知識點都需要人去行持，這才是關鍵。這兩點，足夠我做一輩子的，如果可以將這做好，這個證，我就拿得不虧也無愧。

我們是做臨床的，臨床的意思就是，叫你去「臨、床。」走到病人的身邊，用你所學，化解他的病痛與困惑，或者僅僅是拉住他的手，給他擦擦眼淚與汗水，在他身邊多停留片刻，也是好的。