社群非營銷 ，社群是運營

一、社群運營先行者聚龍小鎮 奧倫達部落十年聚首

聚龍奧倫達十年聚首，只為北京峰會！

2016年11月3日，四大神盤中的三個聚集北京，分享關於社群，關於幸福，關於情懷的故事！秦皇島北戴河的阿那亞，北京延慶奧倫達部落以及福建泉州的聚龍小鎮。

聚龍小鎮和奧倫達部落經歷了十年，同一個時代，不同的地域，同時出來了幾個關乎情懷，關乎文化，關乎生活，關乎幸福的夢想小鎮，當然包括「夢想小鎮」—良渚文化村。這是偶然嗎？當然是，因為也僅有出來了四個。這是必然嗎？我想這是偶然中的必然，在這個物慾喧囂，精神匱乏的當下，總有那麼一批有識之士有情懷的老闆在通過自己的方式尋找並解決當下人們對於精神無處安放的問題。

聚龍小鎮和奧倫達部落的老闆就是這樣的人，有悲天憫人的情懷，也有對人性和文化最真的思考，並且願意為了實現樸素的理想始終如一的堅持。

於是在21世紀的第2個十年，這兩個項目應運而生。

二、神盤都是怎樣煉成的？

神盤是怎樣煉成的！

神盤是怎樣煉成的，沒有調查就沒有發言權。

這幾個項目我也就去過良渚文化村，呆了一天，十分匆忙的看了良渚文化村對外展示的點。也一知半解的學習和參觀了良渚的皮毛，感覺就兩個字「牛逼」無他。美麗州堂，玉鳥流蘇村民公約，文化藝術中心，良渚博物館，郡西別墅，徹天徹地童玩中心等等，關於良渚想另外再寫東西，有興趣可以閱讀之前寫的文章：走向神壇的小鎮--良渚文化村！

奧倫達部落走馬觀花的看了局部，吃了一頓自助午餐，聽了品牌總監一堂給人無限遐想無限感動的關於幸福生活的分享。

那麼這些個神盤能不能複製？為什麼單單是這幾個項目被譽為神盤？他們都做了什麼事情？不得不進一步思考，為什麼是良渚？為什麼是奧倫達？為什麼是阿那亞？為什麼是聚龍小鎮？問問自己，這命題很大，僅僅是峰會分享恐怕只是管中窺豹，而是需要住下來，靜下心來待幾天，好好看看，用心感受，希望我的老闆能給我這樣的時間，幾個神盤溜一圈（恐怕不可能，想想而已）。

但是，我們卻能知道因為他們做了99.99%的開發商都做不好或者想不到的事情，所以他們才被譽為神盤。

正所謂「每一個神盤的背後都有老闆堅毅的眼神」。論老闆的重要性！！

三、地產界的真善美

地產界的真善美

聚龍小鎮和奧倫達部落都走過了最初艱辛的十年，收穫了豐碩的成果，也贏來了未來可持續發展的新的十年。

聚龍小鎮源於老闆的個人情懷，一個簡單的理想，希望能有一個這樣的地方，人與人之間是溫暖的，不是冷漠的，是友愛互助，互相之間是真誠信任的。

由此我們能想到這樣的情景，在農村，一個村子里的人大家都認識，每個人見面都是微笑的，一句「二叔」，「大爺」，「兄弟」等，透著親切和真誠，有在農村生活過的人都會有這樣的體驗。

聚龍一句「人走地凈，微笑問好」堅持了十年。聚龍小鎮為一個樸素的理想用了十年的付出，有句老話怎麼說」時間是檢驗真理的唯一標準「，聚龍小鎮也就成為人人嚮往的世外桃源，烏托邦的理想國。也就有了心姐寫的《這就是我想要的生活》。

我雖然沒有去過聚龍，但是我卻能體會到這種人與人的情感，聚龍小鎮以物業服務起步，以人文關懷為根的理念一步一步走到了今天！

2017年3月，聚龍小鎮搞十年慶典，業主3000多人參加，場面壯觀，央視都報道了盛況。自媒體大咖秦漫漫宅居聚龍小鎮三個月，作為聚龍小鎮的品牌觀察員真實的感受了聚龍小鎮的善和美。沒有完美的事物，有瑕疵有遺憾的才完美，聚龍小鎮雖然沒有被神化，但其運營模式，開發節奏，盈利模式還是有待提升。有人開玩笑說，聚龍小鎮老闆撿煙頭都撿了十年，為何地上還有？聚龍小鎮不單單是一個住宅小區，同時還是一個旅遊景點，作為一個小鎮的規模，旅遊度假，居住，教育，商業運營，娛樂都完備，聚龍小鎮還是值得稱讚的，畢竟情懷這東西再怎麼稱道都不為過！

原鄉美利堅只是一個項目，一個遠郊度假的項目，而因為有了老闆賦予了其」幸福生活「的理念而與眾不同。一群人致力於研究人的夢想，研究人應該怎樣生活，搞出來一個關於幸福生活的商業模式。（此處驕傲一下，這個項目的締造者來自河南鄭州的開發商居易國際，鼓掌）

奧倫達部落—幸福系統運營商，100多個不同的聚落，由」同話、同好、同創、同享、同在「，層層深入，建立聚落的生態系統，從而以高大上的」幸福生活運營商「的主題達到售賣」卡「產品的目的，不僅圈住了人，也圈住了客戶，同時也圈住了客戶對於幸福生活的追求。

奧倫達部落關乎幸福生活的分享不僅勾住了客戶的魂，也將與會者不少同學的魂勾走，竟然天真的想將幸福系統複製到其他區域。奧倫達部落的商業模式能不能複製，最核心的關鍵是什麼？同樣的奧倫達部落在鄭州的五雲山運行很不成功，為什麼？這就是」橘生淮南則為橘，生於淮北則為枳「的道理，區域不同，文化背景不同，客戶層次不同。

奧倫達部落的生態系統在原鄉能夠成功，而在別的地方恐怕會水土不服。除了地域、文化、產品之外最為核心的我認為還是」客戶的層次「不同。原鄉的客戶群體是什麼？高知人群，是北京一批最具活力最具創造性的社會精英階層，這部分客戶文化層次高，骨子裡對生活是有追求的，你一個二線或三線城市的客戶，還處在能住在一個好的房子里，物業服務能好一點就很滿足的城市，何談幸福生活系統運營，除了賠本賺吆喝別無他求。

另外還有一部分「種子」客戶形成，舉個簡單例子，你喜歡足球，愛踢足球，那麼讓你小時候的偶像金志揚給你當教練，指導你踢球，指導打比賽，你是否會願意並且積极參与呢！還有話劇社，一個演話劇的明星作為話劇社的社長，他每天都出現你的生活里，給你排練，台詞，導戲，你是否願意？只有同話、同好不行，還得有同創，由同好向同創的變化的標誌大概就是鬆散的組織開始出現嚴密的組織架構和分工。奧倫達部落幸福生活的營造讓人體會到生活在這樣大的環境中是怎樣的一種幸福，烏托邦的生活不外如是。

相比聚龍小鎮和奧倫達部落，阿那亞可謂是走了一個捷徑，3-4四年的時間走了其他兩個項目近10年的道路。

阿那亞的美，只是看看圖片就讓人心嚮往之。個人認為，阿那亞在前期遇到困境的轉型成為現在的神盤是偶然也是必然，據說馬總在原鄉居住了10年，潛移默化的吸收和借鑒了奧倫達部落的精髓，並因地制宜賦予了阿那亞更多的內涵。阿那亞處於社群營銷向社群運營的轉變，通過社群營銷解決了樓盤的銷售問題，通過社群運營解決了價值觀的問題。

阿那亞的模式能不能複製，我認為也是不太可能複製的，可借鑒的東西是社群運營的理念，對客戶精神需求層面的研究，生活方式及價值主張。情懷+溫度是阿那亞的核心競爭力，情懷就是價值觀，溫度就是服務和社群。在如今大多數公司產品都做不好，物業服務都不到位，每天都面臨業主的投訴的情況下，將業主根據愛好建立不同的社群，也許對大多數開發商而言帶來的不是正能量，而是被每天的投訴刷屏，怨聲載道，苦不堪言。

因此聚龍也好，奧倫達也好，阿那亞也好都不可能一成不變的複製，因為只有一個聚龍小鎮，只有一個阿那亞，只有一個奧倫達部落！

四、社群非營銷，社群是運營

社群不是群，社出來才行

社群不營銷，社群是運營

如何看待社群，是以什麼樣的視角看社群，是社群營銷還是社群運營？好像峰會最後得出的結論，不能以營銷的角度看社群，社群也不是經理人能玩的，想想也是醉了。

在創新營銷 社群峰會的會上，不從營銷的視角去看社群營銷或者社群運營，那是要什麼樣的角度去看。通過社群營銷或者運營，高大上的話是幸福生活是價值觀是生活方式是精神層面，直白點的話是80-90%的老帶新，是老客戶的粘性，是日清盤日光碟，是實現最終銷售。

如果說「不以銷售為目的的社群營銷都是耍流氓「，你認同嗎。認同，說明你還沒有達到一定的境界，沒有情懷！不認同說明你還空有一腔熱血和理想卻沒有做到阿那亞和奧倫達的境界。社群營銷或者社群運營真的與房地產無關嗎？我不這麼認為，只是你達到了某一種境界，房子只是一個載體，承載的是你對生活的嚮往和理想，是一種生活方式和價值觀的體現。正如」哥吃的不是面，是寂寞「一樣，從你需要到你想要的時候，房子恐怕也就只是一個房子，前提是你有錢。

社群不營銷，社群是運營！