走秀網CEO被抓 跨境電商步入萬億時代背後仍存隱憂

拱北海關查辦的4億元奢侈品走私大案終以告破，外逃涉案嫌疑人走秀網CEO紀文泓被押解回國。這幾日，該「走私」案在電商行業內引起軒然大波，跨境電商的貨源及採購渠道等問題再一次被推上風口浪尖。

消費升級助推，跨境電商步入萬億時代

互聯網的快速滲透，直接影響的便是大眾的消費生活。電商模式的問世，不僅改變了廣大消費者傳統的購買方式，更為消費者接觸海外產品提供了便利，跨境電商近兩年在風聲水起。

電子商務研究中心最新發布的《2016-2017年度跨境進口電商發展報告》顯示，2016年跨境進口電商交易規模為12000億元，相比2015年增長33.3%，預計未來跨境電商交易額仍將繼續增長。顯然，跨境進口電商交易規模已經邁入萬億時代。

進入2017年，跨境電商行業仍在高速深入。據易觀日前發布的《跨境進口零售電商市場季度監測報告2017年第2季度》顯示，今年二季度跨境進口零售電商市場規模為938.2億元，環比上漲17.6%。尤其是在今年618年中大促當天，跨境電商成交便同步大漲500%，以網易考拉海購為例，6月18日當天銷售額超去年雙11當天30%以上。

跨境電商正悄然成為電商行業發展的絕對重要分支，海外奢侈品、化妝品乃至服裝、母嬰用品等成為國內消費者鎖定的產品目標。網易考拉海購首席執行官張蕾認為，消費升級正為全球企業與品牌帶來新機遇，跨境電商已成為海外品牌進入市場的新通道。

跨境網購步入常態化，重心向頭部廠商靠攏

縱觀當下跨境電商平台，主要衍生出了三大類別，一是相對規模較大平台旗下的跨境進口電商，如阿里巴巴旗下的全球速賣通；二是部分綜合性電商平台，如亞馬遜站；三是母嬰類產品平台，如貝貝網等。另外，除這些專業的電商平台外，還有海淘、專人代購等形式存在，這些就構成了跨境電商行業整體發展的互聯互通大網。

歷經多年時間沉澱，從專人代購發展到海淘，再到專業化、正規化的跨境網購平台，消費者的消費習慣正在發生巨大轉變，同時對商品品質、品類追求業開始朝著更高要求方向邁進。而正是得益於消費者跨境網購需求的愈發旺盛，跨境網購形式也正逐步走向常態化。

不僅如此，跨境電商市場競爭重心也開始從最初的百家爭鳴，開始向頭部廠商集中。行業數據顯示，今年第二季度，天貓國際佔據最大市場份額，達到22.3%；京東全球購以18.0%的市場份額，排在第二位；網易考拉海購份額為17.5%，位居第三。

更為專業、擁有一定規模及物流、產品、售後均有保障的平台更容易受消費者信任和關注，京東、天貓等電商平台，本身在國內就已經擁有了非常雄厚的用戶基礎，海淘便成為了消費升級下消費者自然而然的行為。那麼，跨境電商廠商們角逐的焦點是什麼？毫無疑問，是用戶量。如何吸引用戶通過這一渠道進行產品選購，獲取高流量將是這些跨境電商角逐的核心所在。

據易觀數據監測，在對跨境電商有偏好的用戶中，24歲—40歲用戶佔據高比例。與整體電商用戶結構相比，偏好跨境電商的用戶中，24歲以下的年輕用戶佔據更高比例，女性用戶也佔了更高比例。抓住這部分用戶消費特點，無疑有望實現彎道超車。另據艾媒諮詢的最新調研數據顯示，至2018年海淘用戶規模預計將達到7400萬。跨境電商企業還將擁有更大上升空間。

貨源不明/假貨泛濫，繁榮背後仍存隱憂

跨境電商市場已經駛入高速發展快車道，而與之帶來的隱憂問題也開始日漸凸顯。前幾日走秀網CEO紀文泓涉嫌走私4億多元的案例餘溫尚在，繁榮背後究竟藏有多少不為人知的欺詐消費者的行為勾當？

據了解，依據「個人物品自用」原則通關而非一般貿易的方式，是多數跨境電商常用手段，目的是為了縮短通關時間並減少相應費用。走秀網正是如此，將大量需要通過一般貿易進口的貨物，偽報為個人自用物品並以「E特快」方式通關。而在此之前，走秀網會提供虛假價格資料給相應的海淘公司和物流公司，用低報價格、偽報貿易性質的方式通過快件渠道走私進境。層層遞進，最終以較為「便宜」的價格落於消費者手中。

當然，這樣看上去，對於消費者並沒有什麼負面作用，但關鍵是這些不法跨境平台的貨源和採購渠道不透明，就難以保證消費者手中的奢侈品、化妝品等是正品。消費者究竟是撿了大便宜，還是被坑了還得另判。

除自營以外，目前跨境電商平台多以混合模式經營，包括跨境直郵、保稅自營、平台引入品牌方等。但貨源問題衍生出的假貨泛濫、購物體驗缺失、價格方面的制約等都是跨境電商難以突破的障礙。尤其是來歷不明的貨源，可謂是所有跨境電商市場的硬傷。

業內報告顯示，隨著用戶消費升級，近年來跨境海淘類投訴佔比上升明顯，疑似售假、物流速度、客戶服務是跨境進口電商需要解決的痛點問題。另外此前一份消費者調查顯示，92%的消費者在海淘過程中最關心的是正品問題，有66.67%的消費者懷疑/確認曾中招買到假貨。

跨境電商企業在激烈的競爭環境中，難免會受到政策、對手的影響進而鋌而走險，這就呼籲跨境電商市場不僅要大力提升用戶體驗、擴展平台商品種類、完善售後服務，還要進一步完善貨源、價格的監管審查，良性循環才能使得市場交易額保持高速增長態勢。