「中介」卷錢跑路，迪士尼門票亂象何時停？

捲款跑路的代理商存在違約行為，而這背後還包含一條門票的灰色利益鏈條。

捲款跑路

近日有媒體爆料，7月初遊客唐女士通過支付寶轉賬的方式，在所謂迪士尼「票務中介」手中購買了10張門票。

雖然不是官方渠道購買，但事情進展很順利，在提供了相關入園信息后，唐女士很快被告知門票已經預定成功。

但讓人意想不到的是，就在即將入園的前幾天，唐女士竟然收到票務中介「開玩笑」般的通知，負責出票的「上家」已經跑路了。

而除唐女士之外還有多名遊客受騙，被騙的方式也不盡相同，「中介」口中所謂預定成功的門票都是假的，而「上家」給中介的單號也都是假的。

隨後，受騙的遊客要求票務中介退款，但相關負責人表示無法給遊客退款，並且聲稱自己也損失的幾百萬元也被「卷跑」了。

對此，有知情人士向旅界爆料，現在上海迪士尼的門票都是層層轉包，亂象叢生，整個體系就像金字塔一樣。

最低級的代理去攬客，然後逐一上交到高一級的代理，出票成功后再把門票信息返回到遊客手中，各級代理商從中賺取利潤差價。

但真實的情況是除了官方授權的代理商以外，其他代理都是違規操作，連售賣門票的資質都不具備。

如此看來，這些被騙遊客所接觸的「票務中心」，僅僅是一個中間商的身份。

鬼知道，唐女士等人所購買的門票到底經歷了多少次的倒手，或許這個「中介」都不知道自己到底是金字塔中的那一層，所以一旦「上層」跑路，那麼下面所有的代理和遊客都要遭殃。

對於這樣的遭遇，上海迪士尼的相關負責人也只能表示無奈，「授權公司是我們的合作夥伴，我們用協議價與他們合作，他們售賣的門票也由他們負責售後，我們沒辦法干涉，只有在官方渠道購買的門票，迪士尼才能盡全力為遊客解決問題」。

利益鏈條

不難發現，在目前上海迪士尼的銷售體系中關於門票售賣方式，共分為兩個渠道，這一點在官方網站中就可以得到進一步印證。

第一種是官網直營渠也就是我們所說的官網購票、排隊購票；第二種是官方授權渠道，在上海迪士尼公開的信息中，指定授權的合作夥伴有國旅、驢媽媽等36家合作夥伴。

相信迪士尼與這些企業成為戰略合作夥伴的同時，一定出台了一些條文來約束這些合作方門票的售賣方式。

例如，必須做到「一手貨源「，不得轉包、轉賣等，但門票是如何流出的？這麼金字塔體系中層層代理是怎麼出現的？

或許問題就出在這些代理商的身上，要知道，「鑽空子「、」找漏洞「可是這些商人的拿手好戲，所謂的「代理商」、「票務中介」在後期的運營中一定存在著違約行為。

做出一個大膽的設想，始作俑者的官方合作代理商為了在與迪士尼第二年的合作中爭取到更低的合作價，進而將將本該自己獨家售賣的門票，轉包給第三方，從而增加銷量，展示自身強勁的業務能力。

但對於第三方資質、實力沒有進行把關出現睜一隻眼閉一隻眼的行為，亂象叢生，一系列「非法」門票登場。

第三方實力不足無法消化大量門票，同時也為了規避自身的風險再一次將門票轉包給其他「代理商」從而進一步導致了今天魚龍混雜的局面。

類似的情況在全球主題樂園中都會出現，例如環球影城之前曾在官方網站發表聲明，環球影城從未發售過，特價票等優惠票，一切類似的票源都是非法票，一旦查出，不得入園。

但為何國內眾多主題公園之中，上海迪士尼門票的此種勢頭尤為突出呢？

由於上海迪士尼是暑期熱門目的地，門票緊俏，票價較高，同時再加上迪士尼這樣的國際品牌，對於很多沒有被授權的代理商來說具有較強吸引力，充滿無限商機。

與正規渠道相比，這裡門票到底存在哪些不同？旅界當即聯絡了上海迪士尼客服中心，並且找到了答案。

客服代表明確表示，在官方渠道購買門票後有兩次改簽入園時間的機會，在攜程以及驢媽媽等合作平台也是如此，但以低價售賣的非授權代理商是無法改變入園日期的。

值得一提的是，這類門票還有可能會是盜刷他人信用卡，購買時一定要慎重，以免惹上不必要的麻煩。

加強監管

上海迪士尼在門票預訂首次啟動之時，眾多合作企業就開始「私下較勁」，不過那時候大家打的還是「君子牌」，手段也不過就是一些「企業補貼」、「打包銷售」、「捆綁降價」等，符合行規。

但如今，這些非正規渠道的迪士尼門票在損害消費者利益的同時也已經破壞市場秩序，並且對已經對迪士尼門票銷量與價格造成了嚴重影響，加強監管勢在必行。

從法律的角度來看，「票務中介」、「代理商」的行為存在主觀故意，涉及欺詐，如果涉案金額達到一定數額，將面臨刑事責任，同時還要承擔相應的民事責任，並且賠償受害人損失。

而面對如今市場的亂象，上海迪士尼方面是否也應該有些作為？做一做殺雞儆猴的事，是否考慮收回存在違規操作企業的代理權？是否會追究其責任？值得關注。

再從消費者的角度出發，作為遊客應當加強強消費意識，從正規渠道購買門票，目前在」淘寶「上眾多店家銷售的主題公園門票均低於官方價格。其中以「迪士尼」、「環球影城」尤為嚴重，要謹記天上沒有掉餡餅的事，低於原價發售，這合理嗎？

假設一旦通過「中介」購買，也應當保留轉賬等相關憑證以備不時之需。

上海迪士尼的情況，放眼全國並非個例，樹大招風而已。對此也期待相關部門對於此類事件會出台什麼樣的政策，來治理一下這個亂象叢生的票務市場。

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