你永遠叫不醒一個裝睡的京東

這幾天，京東聯合它即將要收購的唯品會，出了一則所謂聲明，稱有電商平台搞壟斷，強迫平台商家「二選一」。聲明大義凜然，表達出要成為電商行業一股清流的崇高。

我一看就笑了，作為一個曾經親身體驗過京東服務、因為退款而投訴了無數次、最終拖了一個多月才拿到血汗錢的消費者，我只想對京東說：你永遠叫不醒一個裝睡的京東。

究竟是誰在搞壟斷，逼迫商家「二選一」，以及採取更為惡劣的手段，靠自己嘴巴說是不管用的，讓我們來看看以下媒體公開報道。

2017-7-12

因京東強制降價，承德露露被迫暫停供貨

2017年7月12日，上市公司承德露露在深交所互動易平台上答覆投資者提問，因「京東商城舉辦優惠活動，在未徵得公司同意的情況下大幅降價，強制供貨商供貨，使公司線上產品售價低於公司市場價格，造成市場混亂，影響公司股東利益，故暫停供貨。」

2017-6-20

淘品牌七格格宣布退出京東平台

6月19日晚，七格格官方微博發布消息稱，即日起，七格格退出京東平台。七格格同時表示，商家應該有參加活動和不參加活動的自由，也應該有維護自己定價體系的權力。

2017-6-18

著名服裝品牌裂帛公告：不堪京東欺壓無奈關店

618晚間，認證為「裂帛公司創始人湯大風」的微博稱，因不堪京東欺壓，被迫關閉裂帛京東旗艦店。宣傳了多天的「618」還未過24小時，就以這樣的消息轟動了電商界。

2017-6-14

京東逼商家給消費者漲價 神舟電腦舉報京東「惡意擾亂市場價格」

從網爆的神舟員工對話看，因為當天神舟參加了天貓滿減活動，其天貓官方旗艦店筆記本價格普遍低於京東，導致京東「收拾神舟」，強逼神舟天貓店漲價。在遭到拒絕後，京東強行下調了神舟電腦在京東的價格，並提出降價的錢讓神舟電腦承擔。為此，神舟電腦向工商總局投訴京東「惡意擾亂市場價格」。

2017-6-6

京東自營霸悍升級批量鎖定品牌後台

6月6日上午，哥弟、伊芙麗、lily商務時裝、初語等眾多服飾品牌發微博，聲討京東強行把品牌拉入會場、強制鎖死商家後台等行徑。京東強制促銷、鎖定商家後台並非首次，但一次性針對一大批商家還是第一次。

2017-2-17

年後開店審核收費引商家叫苦？——這只是京東逆天財技的冰山一角

2月16日，京東商家正式迎來被薅羊毛的一天，京東將委託第三方對商家資質審核收費，不管開店審核通過與否，商家需要先支付費用300元（含一個品牌），而每增加一個品牌則加50元。

2017-3-31

京東直賠現漏洞賣家被坑 東西沒賣出去反賠3萬

一台行車記錄儀都沒賣出去，李先生反而賠償了買家近3萬元。受害的還不止李先生一位。多家京東網店遇到了類似的「秒殺」陷阱。

2016-11-7

京東強行雀巢鎖定後台，調整商品價格

2016年11月7日，一位接近雀巢的人士向媒體透露，京東當天上午強行調整雀巢商品價格，並鎖定後台，導致商家與自己的店鋪失聯。「因為價格比天貓上的貴，京東很不高興。」

2016-11-04

日本母嬰品牌千趣會被京東鎖死後台

2016年11月4日，日本母嬰品牌千趣會向媒體爆料，稱其京東店鋪自10月28號以來再也無法登陸商家後台，「沒法管理上下架商品，增減庫存，更修改不了商品價格和店鋪裝修，所有的權利都被剝奪了」。

2016-11-05

京東被曝屏蔽珠寶商家周大生

距雙11不到一周時間，不過珠寶商家「周大生」卻悄無聲息地從京東平台上「蒸發」了。記者嘗試在京東首頁輸入「周大生」搜索，出現的店鋪和商品均與周大生無關，鏈接也直接跳轉到「菜百首飾」的旗艦店。周大生的貨品在京東平台上已難覓蹤影

2016-10-21

大王因拒絕低價促銷，被京東清退

10月18日，該公司產品在京東商城便出現價格異常，這並非其提案的企劃內容，而是京東擅自開展的促銷活動。大王表示，該狀況持續下去，會對實體門店造成惡劣影響。因此，大王不僅停止商品的供應以及促銷費用的支付，還決定從20日開始回購京東商城上銷售的天使商品，儘早讓京東無天使商品可銷售，以便實現市場穩定，並請其各位代理商和經銷商理解。

2016-10-10

第三方商家為京東輸血 刷單隻是一劑春藥？

這個刷單團伙運營的網站，主要就是給京東商家刷單，在被查處前曾經運營過全國最大的刷單平台「POPSD」。在整個電商平台領域，刷單造假其實可能並不是少見的現象，我們經常能看到各大媒體報道該類事件。但此次京東陷入的漩渦確實在全球範圍內都屬罕見。

2016-09-03

京東又雙叒叕下架了一個商家，這次遭殃的是福臨門

京東平台上的福臨門食用油等商品全部消失。據知情人士透露，京東在全國範圍內對福臨門食用油進行了下架，將其庫存商品退單，並要求福臨門在7日內將所有下架商品拉走，否則按報廢處理。

2016-04-05

奶爸劉強東遇大危機：品牌商家紛紛出走京東

日前 Kappa家紡、多萊斯DURALEX、京瓷KYOCERA三家家居廚具品牌集體退出京東平台，再次顯示京東平台價值已與不少供應商產生難以調和的矛盾，如果不能有效化解，商家出走潮將成為京東難以化解的青春期成長煩惱。

2015-10-30

雙11前強行清退商家 木林森：京東"霸權欺客"

京東開始強行清退一些入駐的知名商家，原因是這部分入駐商家「不聽話」。10月30日，被清退的商家在網上發表公開信，稱京東此次清店行動毫無任何先兆，也沒有任何依據，實屬霸權欺客。

2015-10-31

木林森三問京東回應處罰 誰在霸權脅迫賣家

木林森文中寫道，「一個招呼都沒打，我們『被關店了』，京東說，這是為了堅持『開放、包容、合作、共贏』。一點徵兆都沒有，我們『被示眾了』，京東說，這是為了『促進整個行業的健康發展』。京東雖然店還很小，但是已經學會了欺客……」

2015-10-12

京東自營刷單不止 鼓勵商家刷單不停

「如果是個案也就罷了，但現在有不止一個商家用京東的名義作假，要不就是京東無法鑒別訂單真偽，要不就是京東對作假置若罔聞。」而聯想到筆者之前朋友相同的遭遇，我認為「幽靈刷單」的確絕非個案，京東自營刷單，估計如今早已經成為了部分商家常規的手段。

2015-06-11

京東日百單方面延長賬期 商家多「投降」

一個延長賬期15天的決定，讓京東的日用百貨類的供應商們後背涼出一把冷汗。

億邦動力網於日前收到商家爆料，指京東商城采銷部單方面延長日用百貨類供應商賬期。根據商家提供的郵件顯示，京東商城要求從5月起將原有合同中約定的45天賬期延長至60天，或原有賬期到期時給予30天的承兌匯票，而在今年已經簽訂的合同中低於60天的賬期條款宣告無效。

2015-04-04

京東被曝串通商家「官方刷單」

京東內部人員曾主動要求入駐商家配合「刷單」，為了彌補商家損失，京東則提供「資源位」補償。對此，京東則答覆稱，「京東堅決不允許虛假交易的情況發生」，「對於有報道提及的京東官方刷單的情況，我們正在內部核查，如果發現有違規情況，將按照公司規定嚴格處理」。

2014-07-25

京東給商家下銷售指標：月銷不足五萬建議關店

京東已放出消息，將在下月關閉輔食類目中月銷售額不足5萬的店鋪。另外，京東輔食類目負責人與商家溝通的信息也一併在網上曝光。對此，有業內人士表示，京東此舉或是為下一步開展母嬰類自營鋪路。

2013-10-24

京東拉攏賣家 稱雙十一免配送費

10月24日，為了應對即將到來的雙十一電商戰，京東方面稱將免除去開放平台商家的配送費用。同時，京東強調物流的運營穩定性，此舉顯然也是為了針對競爭對手的天貓，眾所周知，每到雙十一，天貓的物流配送能力可能是最受詬病的。

2013-06-19

網曝京東618業績不佳 京東員工威脅商家降價

6月18日下午消息，繼華碩宣布暫停向供貨之後，一名京東POP平台商家爆料稱，京東某運營小二因銷售成績不佳在商家群里發飆，威脅稱「明天誰的銷售額沒翻倍，絕對是價格沒做到位的，」而這些商家「可以不用呆在群里了。」

2013-03-01

商家發微博向京東討債 稱其無法與天貓競爭

阿芙精油創始人孟醒 「雕爺」在新浪微博爆料，品牌自京東商城撤店近4個月，但拖欠貨款仍未結清。微博同時指責電商大佬們動輒打價格戰，宣稱賬上巨額現金，真實內幕卻是靠拖欠供應商得來的，無法與天貓競爭。

2013-02-28

長期拖欠貨款 商家長微博向京東討債

阿芙精油創始人雕爺發出長微博向京東討債，並痛訴京東拖欠貨款，擠壓供應商。眾多商家表示均遇到京東類似行為，擬集體向京東討債。雕爺還在微博里曆數了京東各種壓榨供應商行為，解釋當初為什麼退出京東的原因——不敢參加京東的活動「你試試一年零一個月以前賣掉的貨，今天都收不到款，就知道怎麼以現金流斷裂而倒閉這個死法了。」

這恐怕只是京東搞壟斷、逼迫商家「二選一」等種種行徑的冰山一角，尤其京東的主營業務是電器類，而在電器類上，看似做大了的平台是很容易和商家利益發生衝突，比如平台為了完成營收目標，要打「價格戰」，但實質上是讓商家出血賠本。

以電器類為主營的電商平台，還特別喜歡搞「平台價」，也就是線上線下價格不一樣，但這樣一來，一方面擾亂了平台商家的價格體系，另一方面造成商家在平台上銷售額越多，虧損就越多。可以說，京東等電器類主營電商平台在笑，商家們在哭。

之所以媒體曝光了京東這麼多強波商家「二選一」的案例，就在於京東模式決定了它必須走這條路。相比於衣服、食品等多元化、個性化、品質化的業務領域，電器類業務是最容易同質化競爭的，因為同類電器的成本、性能都相差不多，同時電器銷售要求就是覆蓋面廣，最好能在各種平台同時銷售。

但京東不允許電器企業有這樣的選擇，否則它在競爭中就沒有任何優勢。打價格戰只是一方面，更為重要的是，京東希望能夠形成排他性競爭，能夠獨佔資源，造成「唯我京東、別無他家」的消費者認知，從而可以人為製造商品的稀缺感。

世界上有兩種獨家經營模式，一種是商家對於平台領先者的行業位置認可，通過獨家經營，不僅可以在該平台上獲得其先進的技術、運營支持，同時可以形成與平台捆綁的品牌溢價，就像好多消費者當年買電器去蘇寧一樣，消費者不僅是認可某個電器品牌，更認可蘇寧對電器的信用背書。

還有一種獨家經營模式，是平台用霸王條款逼著商家這麼做。本質上，這是平台對於競爭有一種深切的恐懼感，害怕在同樣的競爭模式下，被競爭對手甩得看不到後背，害怕同樣的商品在自家平台和「別人家的平台」上銷售，最後給商家帶來的結果完全不一樣，害怕在一次又一次的競爭失敗后，最終被商家乃至消費者用腳投票。

在這樣的平台思維中，競爭異變成惡性的「搶」，通過「搶」商家來試圖「搶」更多的消費者，但市場是騙不了人的，儘管被爆出如此多的不正當競爭、涉嫌壟斷案例，但京東與行業領先者的差距還是那麼大。

所以，你永遠叫不醒裝睡的京東，一個存在「被害者妄想症」的人，是會被診斷後送進精神病院的。一個賊喊捉賊的平台，擔當不起起碼的行業責任，因為他對競爭對手充滿了仇恨，總是希望挑起輿論戰爭，不停想著「黑」對手；一個自己就愛干壟斷、逼迫商家「二選一」的平台，連起碼的合作夥伴關係都無法維護，因為它總想著把商家踩在腳下，逼著對方讓利、出血、甚至要放棄在其他優質平台運營的機會；一個上」黑」行業領先者、下踩商家的平台，也不會真正對消費者權益負責，因為它整天充滿了算計、喜歡做損人利己甚至損人不利己的事，如果按照它的做法，真的「黑」掉了競爭對手，踩扁了商家，接下來開刀的對象就必然是消費者。

一個整天整天把心思花在黑友商的企業，有多少心思是花在自己的企業運營能力提升上？如果京東還是逼著輿論、社會、行業、商家對自己和友商「二選一」，那麼最終行業、商家、消費者可能最終真的會「二選一」，但選的絕不會是以「黑」為樂的京東。