阿里AI布局「一小步」：這不是智能音箱

「你可以說它是一款智能音箱，但是了解得越多，你越會發現，這絕不僅僅是一個智能音箱。」阿里人工智慧實驗室（A.I. Labs）負責人淺雪在7月5日「天貓精靈X1」發布現場，著重強調了這一句。

當天正式發布的天貓精靈X1，在一周前就已經被嗅覺靈敏的外媒曝光，文章中還著重強調了這是一款中文語音交互系統，並暗示這是阿里巴巴在智能家庭入口迎擊Ehco的一道武器。

而外媒曝光的同一天，馬雲正好出息天津「世界智能大會」，儘管當天滿臉疲憊，但是當馬雲說到「現在對人工智慧這個詞一聽就生氣」時，聲音卻明顯大了很多。他所謂的生氣，是對智能前面冠以人工一詞「感到可笑」，並描述了自己對AI內涵的看法。

「人類生命質量會因為智能時代的到來，具有更高的水平。以前的工業革命，是讓人變得更像是機器；而未來的數據化和智能化，會讓機器越來越像機器，而讓人活得越來越像人。」馬雲同時強調，面對智能化時代，現在一切都像是萬米長跑才剛剛開始。「我們不要剛跑幾十米就去找身邊的競爭對手是誰？你要跑了3000米以後，再去看看自己的對手是誰？要看看前面更遠的谷歌、IBM跑到哪裡了。」

不僅僅是跟隨

儘管馬雲當天沒有提到過一句關於阿里巴巴未來在智能家庭場景下的戰略和構想，但是他為幾天後阿里首款智能語音終端發布留下了潛台詞：讓人活得更像人；真正的對手是已經領跑的谷歌和亞馬遜。

很顯然，當7月5日淺雪如數家珍般悉數天貓精靈X1強大有趣的功能時，潛台詞同樣是用戶體驗和完備的生態體系：「語言應該是人與另外一種智能進行交流的主要方式。」未來這種智能交互將會讓使用者的體驗更自然、方便、簡單和愉悅；而通過雲端一體化的AliGenie引擎的打磨，先將電商應用融入到使用者的購物場景中，未來再與其他生態夥伴共同打造更廣泛的應用場景。

有輿論曾經在天貓精靈X1發布后提出，阿里巴巴在支付、電商、雲平台和大數據方面已經對標亞馬遜、谷歌這樣的企業，沒必要再去做一個類似的智能音箱，亦步亦趨跟在別人身後。

實際上，從馬雲在世界智能大會上的發言，再到淺雪在發布會上對於這款產品的描述，我們能夠看到，如果只是把它當做一款硬體產品，那似乎是在效仿別人；但是如果把它放到阿里「NASA」計劃中來分析，它確實已經不是簡單的一個硬體產品，而是阿里希望將技術運用到整個生態體系中的戰術，即通過良好的AI技術、開放的平台以及生態協同優勢，讓大多數人能夠愉悅、實惠地去使用。

如果說智能語音交互是現階段人與AI最好的交流方式，沒有人會質疑。而國際市場已經有亞馬遜Echo、谷歌Home和蘋果HomePod等強者面世，國內騰訊雲「小微」、百度「小魚在家」以及京東「叮咚」也都先後亮相，那麼阿里的AliGenie+天貓精靈的機會在哪裡？

從聲紋和語義切入

回到阿里「NASA」的核心，一切還是以掌握核心技術為核心。馬雲曾強調，「nasa計劃將是面向機器學習、晶元、IoT、操作系統、生物識別等核心技術，要組建全新團隊、建立嶄新機制，全力以赴。要為解決10年、20年後的困難去儲備核心科技。」

在阿里三大智能事業部中，淺雪負責的A.I. Labs肩負著讓NASA的AI應用在To C市場普及的責任。目前國內外同行都在推動相關的產品，天貓精靈能否成功，關鍵是如何給使用者最佳的使用體驗。

語言作為智慧生物最為主要的交流方式，其方便性和易用性成為目前智能家庭終端的「標配」。既然整個市場都已經邁入了智能語音交互時代，那麼邁出第一步的AliGenie+天貓精靈，必須要有讓使用者在交互方面獲得獨特的感受。

淺雪表示，AliGenie目前對用戶的聲紋識別，能夠做到專人專用和千人千面。她在和自媒體達人王自如的遠程互動中，展示了天貓精靈對於聲紋的識別能力，比如能夠對王自如的聲音進行識別和確認，並且根據識別後的結果向其進行了個性化內容（歌曲、電影等）的設定和推薦。

更重要的是：另外當王自如發出語音購物的要求后，還通過聲紋鑒別真偽，保證購物時的安全性和私密性。淺雪介紹，這種通過聲紋購物的功能是首個實現商用化的聲紋購物系統，而通過聲紋購功能，用戶未來還可以應用到更多的支付場景中。

除了聲紋識別，淺雪也指出，中文語音交互的難點更在於語義理解。她以提問「西藏天氣如何」，得到關於拉薩的實時氣象預報這個例子，強調目前語義理解引擎對於天氣預報已經能夠明白超過780種的中文提問方式。「這個系統兼容了20個領域的自然語義理解。而且我們的引擎針對於用戶常用的天氣、定時、休閑、娛樂、家點控制，生活助手等很多方面都進行了專門的優化。」

個體進化和生態進化

通過深度機器學習以及不斷地訓練，AliGenie+天貓精靈作為一個消費級產品，在軟硬一體結合程度，語音語義的能力和交互易用性等方面都在進行突破。

淺雪最後強調，阿里更為看重語音助手高度可擴展性的特點，作為一個具備進化能力的智能化設備，隨著開發者的入駐，天貓精靈X1能夠實現的功能還將不斷地增加。

實際上，業界對於真正意義上AI都有共識，即語義交互加上學習理解能力。簡單的語音識別功能，勢必在將來AI入口的爭奪中失去意義。淺雪總結天貓精靈X1的三大AI能力，分別是理解、執行和進化。我們也認為，對於阿里的NASA來說，未來不斷進化中的「智慧終端群體」，才是最具有威力的「導彈」。

這樣說的原因是，這個「進化」未來不僅僅是來自於產品本身經過大數據和AI技術的訓練、實踐、進化。它還包括了每個終端產品+雲端智能引擎與阿里周邊生態的共同進化。從當天發布的阿里精靈開放平台來看，其將領先的技術與商業形態、生態合作夥伴緊密結合，直接面向商用落地的戰術已經十分明顯。

將AI融入阿里 DT 大商業體系中，配合雲計算、大數據強化阿里的電商物流甚至物聯網體系如果被視為「登月」，那麼這個迷你的天貓精靈，則是很有意義的「一小步」。

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