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最懂商業實戰的設計師 —— 駱歡

2021/12/25

yidianzixun

Designers100是+86設計共享平台推出的高端設計師推廣品牌，致力於設計師推廣的全球巡展、設計師大獎、視頻計劃、沙龍論壇的社會公益項目。

駱歡

晟邦設計諮詢機構創始人

從業經歷

2002年，晟邦設計創始人駱歡工業設計專業畢業，加入上市企業大顯集團開始工業設計尋路征程；

2006年，駱歡為了進一步提升工業設計事業高度，前往「設計之都」深圳獨立運作心雷設計公司；

2008年，駱歡主導開發egs女性手機品牌，旗下產品Alittle，單品銷售突破40萬台，銷售額過2億，並作為工業設計讓企業成功轉型典型案例被CCTV《經濟信息聯播》做頭條播報；同年駱歡作為發起人創辦深圳市工業設計行業協會，並出任副會長；

2009年，駱歡榮獲全球工業設計頂級大獎---德國紅點獎，並憑藉商業創新成為「優秀創新企業家」，受邀參加歐洲經貿交流會，作為中方設計行業的唯一代表演講設計思想；

2010年，駱歡作為設計師代表受到原國家總理溫家寶同志，現任國家副總理汪洋親切接見。駱歡主導開發KISSU玩味手機品牌，旗下產品K1單品銷售突破50萬台，銷售額破億，在全球頂級的英國倫敦100%設計展覽上受到好評。成為深圳工業設計典型案例向溫家寶總理彙報。同時KISSU手機作為深圳工業升級的時代標誌被深圳博物館永久收藏；同年駱歡榮獲設計界最高獎項「設計業十大傑出青年」；

2012年，駱歡設計平台獲得工業設計協會頒發的「十佳工業設計機構」和「深圳市高新技術企業」稱號。

2013年，駱歡連同招商銀行原行長馬蔚華、著名作曲家、總政歌舞團藝術總監印青等深圳福田區各行業精英代表一起，榮獲深圳市「福田區傑出人才」稱號。同年駱歡創建高端設計諮詢機構——晟邦設計諮詢公司；

2014年，駱歡於全球首創「設計+金融」商業模式，以工業設計孵化平台為載體來壯大工業設計行業資質，支持更多品牌成長。

從業年限

獲得獎項

設計業十大傑出青年

德國紅點獎

擅長領域

工業設計、品牌設計

服務領域

數碼、家用電器、食品休閑和日化用品

服務客戶

參與作品

聯想小新智能投影儀

無人駕駛、虛擬現實、未來家居、人工智慧 ……

不可置否，「智能」是未來的趨勢，在搶佔先機的道路上，品牌不得不各出奇招，打出各種概念牌以塑造品牌形象。但回到商業市場上，產品的成功，還是眼下的核心所在。

在這個無智能不產品的時代，科技和需求之間的競速比拼，越來越暴露出「智能」所做不到的，或沒做到的事。科技產品但凡上市，當它無法更好地幫助人們達成目的時，那麼它就是「偽智能」。至少對於當下的市場和用戶而言，智能的價值沒有等值兌現。

但與此同時，「自拍神器」、「充電寶」等等這些並非革命性科技創造的「小作坊產品」，為何又能在市場中異常火爆？設計，巧妙地將用戶和科技之間的拉近到產品兩端，用可實現的方式滿足為實現的用戶需求。這種「微創新」，正是濫用「智能」定義的產品所缺乏的。

晟邦設計所設計的聯想智能投影儀T1，正是基於更符合市場和用戶需求的「微創新」概念而設計的。

01

第四屏的年輕市場機遇

隨著娛樂需求爆炸增長，以更高質的激光投影，成為電腦、手機、平台之外的新的第四屏消費熱點。

在國內微投市場中，以極光、堅果佔據主導份額。大品牌的空白，給予了聯想良好的進入時機。但微投高昂的價格和不足電視的畫質表現，是制約市場進一步擴張的重要因素，尤其是年輕人這片消費主力市場。

基於市場研究，我們確立了聯想微投的目標消費人群 —— 中等收入以上的、25-35歲的年輕人，並且發現，」租房與合租生活「是這群群體的居住常態。

02

一點差異：

可定義為客廳娛樂經濟的微投產品，如何能夠更好地滿足「租房一族」的使用習慣呢？

在用戶採訪中，我們發現了一個共性：都市租房族常常被迫「蝸居一隅」，買一部電視不現實，用投影產品又囿於特定的安裝要求、擺放位置、光線、距離等等嚴苛的物理條件。

儘管他們巧用了各種桌沿、床頭和書本「道具」，但這根本上有悖於使用投影的初衷——更好更方便的觀看體驗。

此外，測試發現，用戶最舒適的觀看角度是上仰5°。但市面的產品，往往忽略了這個角度細節，即使有，在設計上也常常無法滿足使用實境需求。

事實上，在目標用戶常用的幾個場景下——茶几、床頭、沙發，僅需提供10°的微調角度，就可以將畫面投影到用戶最佳視野範圍內。

依靠一個小設計達到最好的體驗，這正是各類主打智能功能的微投產品忽略的部分。

輕鬆實現的 10° 調節，達到最佳觀影體驗，構成了聯想微投不同於市面產品的差異點 —— 更關注用戶本身。

03

一點驚喜：

白天下的私人影院，隨時隨地看3D

音畫質表現和內容資源，是用戶關注微投的基本點。相比起同類同價位的投影產品，聯想微投採用了兩倍於競品的高亮度模式（700流明），在白天也能觀看到清晰的影像。內置立體環繞音響，也保證用戶獲得家庭影院般的氛圍。

在內容上，聯想微投聚合了愛奇藝、優酷、鬥魚等內容資源，讓用戶能夠聯網獲取海量影視資源；離線狀態，也能通過藍牙、無線等方式實現多屏聯動，用手機、電腦輕鬆放映。

但更讓用戶驚喜的是，聯想微投所搭載影院級 3D 體驗，採用主動快門式 3D 成像，能夠實現 2D 內容一鍵轉制 3D，足不出戶就能看到 3D 電影。憑藉這一個驚喜點，晟邦希望給用戶一個全新的體驗，進而形成對聯想的品牌認可和美譽。

04

一點連接：

金屬、規則和利落切割的聯想基因

在晟邦設計的理念中，產品是服務於客戶體驗的，因此，在設計上，產品需要有差異點和驚喜點，讓用戶在使用中感知到品牌的存在。

但根本上，消費者在購買產品時，買的是品牌信任。譬如在生活中，買牙膏時顧客對比的是高露潔、黑人等品牌，買車時顧客對比的是寶馬、賓士、本田等品牌。因此，如何讓用戶通過產品與品牌構成連接、形成記憶。

這也是晟邦設計所強調的 —— PI 的重要性。每個品牌的產品，在根本上都有一個基因存在，讓顧客於潛意識中一看到產品，就知道背後的品牌。

在聯想自身的產品設計中，規則、轉軸、金屬質感、利落的切割線條以及微微的張揚，是他的品牌設計語言。

從體積、材質和支架等方面，晟邦為聯想設計了這款投影產品 —— 流行的極簡與現代質感，並在支架底座上賦予個性。

科大訊飛阿爾法蛋機

由晟邦設計為國內知名語音技術科技公司科大訊飛所設計的阿爾法蛋智能機器人，日前在京東眾籌上首次公開發布，三天內籌得金額已超過 60 萬元。

爆髮式增長的機器人行業，家用娛樂領域蓄勢待發

機器人行業的發展如火如荼。據美國科技媒體 Business Insider 數據統計，目前全球民用機器人市場達到 330 億美元，預計未來三年內將再度翻番。其中，過去增長迅猛的家用清潔機器人，將被新興類別（包括家政機器人、無人機和家庭娛樂機器人）迅速超越。

然而，在新興機器人市場這塊蛋糕中，家政機器人預計將佔據 50% 份額，無人機也正以指數級的趨勢突飛猛進，家庭娛樂還未形成大規模發展趨勢。對於科大訊飛而言，進入這塊市場真的有發展空間嗎？

的確，受制於市場啟蒙進程和需求限制，近兩年內以家庭娛樂為主打的機器人尚不會迅速膨脹，但市場上已有許多企業躍躍欲試了。

一方面，「機器人私人化」是市場的必然發展趨勢，當硬體逐漸成熟、價格不斷下降時，市場勢必將被引爆，儘早進入市場，有助於搶佔先機、為品牌資產形成積澱；另一方面，「萬物互聯」與「智能家居」的發展，促使機器人成為最佳的中央控制樞紐，以小米為例，布局機器人領域是為了完善其智能家居生態網路。

產品定位決定了市場前景空間

目前，市場上最火熱的幾款家庭娛樂機器人——公子小白、小魚在家，布丁機器人和 How Are You，相互之間都可見其不同的定位和功能主打。以公子小白為例，它定位為年輕人的情感社交機器人，以傳聲和音樂為核心功能，在羽泉明星 IP 的加持下，迅速打開市場名氣。

晟邦設計認為，好的產品一方面離不開硬技術的支撐，更離不開精準的人群定位。

調研結果顯示，30－39 歲的高收入男性，是機器人消費的主力人群。而這一部分 70、80 後人群，呈現著經典的「三代之家」的家庭結構，家庭機器人往往是綜合服務於這一些家庭成員的。

在更詳細的需求調研中，我們發現半數人群提及「洗衣服」、「做菜」這類功能，40% 的用戶表示希望能輔導兒童做功課，還有 36% 的用戶表示「希望作為陪伴」。綜合而言，成年人希望機器人擔任自己的「資訊助手」，兒童希望擁有一個「夥伴」，而老人則更需要「照顧和陪護」。

結合科大訊飛自身情況，我們發現在可實現程度上，兒童為 70%，而老人則是 57%，且基本與兒童需求重疊。

另一方面，從現實因素上考慮，越來越高的生活成本壓力，迫使父母投入大量時間於工作中。對待兒童教育，他們雖然十分重視，但往往採取給孩子報一大堆補習班、興趣班的方式。填鴨注模式的教學培養，其實並不利於兒童的興趣發現和自我成長。

在兒童成長過程中，最為重要的應該是家庭教育和陪伴。特別是 3－7 歲正處於兒童智力飛速發展、好奇心旺盛和個性形成的時期，他們往往喜歡問為什麼，喜歡聽故事，需要父母陪伴，這些都離不開家庭對話。

基於此，我們將產品定位為陪伴兒童成長的「智慧的小老師」。

人工智慧，如何革新兒童教育？

但僅僅是內容教學、實時通話、安全監護這幾點功能，似乎與市面上的學習電腦並沒有太多區別，也無法形成產品的獨特賣點。

「兒童教育」，其實核心目的是幫助兒童「學會自我思考，開發智力」。而機械式的問答模式，並不能做到有效學習。如何才能做到啟髮式的教育呢？

在孩子和父母的互動身上，我們觀察到，孩子往往很喜歡主動去問「為什麼」，在聆聽答案和父母的反問中，孩子會形成自己的思維和答案。相比起學校的「知識儲備型」教育，家庭環境更能夠激勵兒童思考和探索。

因此，阿爾法蛋除了要有海量的知識內容，更重要的是，基於智能語音互動技術的「激勵式教育」，能夠與兒童形成對話，並在對話中逐步教會兒童更多的知識內容。除此之外，家長可以預設好兒童年齡，讓阿爾法蛋因材施教。

但激勵式教育的前提，是「信任」。因為信任家長，孩子才敢於發問；因為信任夥伴，才敢傾訴秘密。阿爾法蛋不僅是教師，更重要的是，成為孩子的好夥伴——用孩子的方式，才能和孩子溝通。

事實上，我們發現兒童所喜好的卡通人物都有一個共同點——一體化的身體，圓滑的胖嘟嘟的線條和憨厚矮小的形態。

就像一顆「蛋」，蛋，預示著生命的起源和無限想象空間。在這個基礎上，我們綜合考慮了製造工藝的成本和難度，定下了阿爾法蛋的最終方案。

在產品細節上，我們也精簡了外觀造型，只用屏幕上的「眼睛」來呈現情感，全身銀白色增加了科幻未來感；僅余開機鍵一個物理按鍵，強化了語音操作的意義。

值得一提的是，阿爾法蛋的呼喚響應功能，在聽到呼叫時，它就會「扭頭」看向對方，像寵物一樣給予回應。

讓產品品牌化，有效促成品牌資產沉澱

值此，阿爾法蛋已成雛形，但晟邦認為，產品並非企業的全部。

一款爆品能夠獲得短期的市場利潤，但產品的壽命是有限的，如果產品無法轉化成品牌知名度，就難以支持企業持續發展。

針對阿爾法蛋，晟邦設計設計了一套獨立的視覺系統。用飽和度高的若草色和菖蒲色為主色調，以「阿爾法蛋」的輔色應用為元素，形成一體化的圖形語言，讓用戶形成記憶。

在終端形象上，晟邦設計同樣精簡信息，以產品為主形象，更深刻的被受眾所記憶。

弘睿康

而針對弘睿康的品牌設計，我們認為它應該擁有專業的知識，卻沒有對應的壓迫感與冰冷感，它更像是用戶的摯友，在分享快樂的同時，讓用戶發現自己、了解自己，給予方向性的引導，因此趣味性、專業、親和力、科技感、分享是我們用設計賦予Hcode的品牌人格。

Hcode的品牌形象設計，整體呈現出專業而不嚴肅、活潑而不幼稚、親和而有趣味的動態美感，具有極強的延展性與針對性，延展性體現在可以廣泛地用於各種具體應用，針對性則體現在用戶層面，定位精準地佔據消費者的品牌認知，具有強烈的排他性。同時，我們也為Hcode量身打造了品牌「代言人」，一個集「」於一身的吉祥物，強化對消費者心智的攻佔。