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大零售與新零售究竟有什麼不同?

有個朋友把大零售的文章發到朋友圈,下面有人留言說:怎麼出來個大零售?啥是大零售?

調戲電商的記者們對外說,我們要出一本大零售的案例書,對方也是問,大零售與新零售有啥區別啊?

看來一篇文章解釋不透徹啊,不能讓人徹底讀懂大零售,何況大家需要對比新零售才能知道大零售是啥,沒辦法,人的認知習慣就是跟熟悉事物做對比,有對比才有定位。

簡單說,主要有以下幾點不同:

首先,關於技術和數據的態度不同!

新零售講究互聯網技術、大數據、線上線下融合;但大零售認為,這些都是次要的,並不能解決當前零售業的根本問題,既不能解決實體零售的僵化,也不能解決電商的高成本,阿里收購銀泰和三江購物就是典型的例子,完全沒有打破困局。大家可以去調研一下,他們是否通過大數據打開了局面?如果有,我從此不提大零售了。

你可能會說,現在沒有,不代表將來沒有,再說了,拯救實體不只是靠大數據,要靠綜合手段,我們要用發展的眼光看問題。

沒錯,我們要用發展的眼光看問題,但甭管怎麼發展,繞不開大零售的主張。

大零售主張:第一,要創造新業態;第二,以品類運營為核心的情境創造;第三,零售商要做分解與滲透。

為什麼一定要創造新業態呢?業態本身就是對需求的反應,滿足消費需求的就是好業態,沒有客流的業態就不是好業態,無所謂線上還是線下。

技術與數據在未來的新業態中,也很重要,但前提一定是業態調整到位了。而業態調整的風向標是給用戶創造情境,比如快樂經濟,潮流經濟,遊戲體驗經濟,一個個活動、促銷、文化主題,都是在刺激用戶的心理情境,沒有心理情境的刺激,你的客流就很容易被搶走,零售競爭太激烈了。

特彆強調,大零售主張技術和大數據應該用在製造環節,而無需在零售環節泛濫。

其次,是否有價值判斷?

新零售是一個皮囊,沒有靈魂,誰都可以往裡面裝東西聲稱自己是新零售,所以,他們沒有任何價值判斷,也就缺少實際意義。

你把所有標註新零售的企業掃一遍,看看他們做的事情是不是同一件事?能有相同點的都很少,為啥呢?

就是因為沒有人給出新零售的真正定義,只是說要線上線下融合,倉儲物流,技術大數據,盲人摸象,能沾一點邊,就算新零售,缺少價值判斷,缺少解決問題的邏輯。

大零售有自己的靈魂,有自己的價值判斷依據,符合大零售價值判斷標準的,會有更好的未來。一個企業是否創造新業態,是否做品類運營的情境創造,是否分解與滲透,一目了然就能看的出來。只不過,這些都是動腦筋的活兒,不是引進技術設備,打通會員數據這種簡單的「花架子」所能解決的。

比如,如果一家區域零售龍頭企業如果不做業態滲透,或者緩慢滲透,重心在線上線下引流,那多半會貽誤戰機,把自己的市場拱手讓給對手。

再次,新零售的適用空間有限。

只適合阿里這種平台型公司,因為他們有技術儲備,有豐富的數據來源,有大規模的資本收購;但大零售適合一切大中小零售企業,包括品牌商也有一定的適用價值,也包括純粹的線上零售,這種被新零售嚴重看衰的業態,按大零售的思路走,一樣可以活的很好。

調戲電商最近接觸了幾個企業,一個是給男士提供搭配的,每年給會員送一盒搭配好的衣服,需要的買了,不需要的退回,雖然會員數才一萬人,但是可以實現盈利了,這種給用戶提供解決方案的做法,雖然完全基於線上,但是有很大的生存空間。

還有什麼值得買這樣的內容電商平台,盈利也很好,雖然是純線上,但人家會逐漸變成一個消費知識入口,也有很好的出路。

但新零售就不一樣了,全部都是重公司,大平台在做,中型公司都很難做新零售。

最後,對於線上線下融合的看法不同。

大零售認為,融合不是目的,只是手段,沒有必要為了融合而融合;新零售更強調融合的必要性,我們早就說過,線上有線上的需求,線下有線下的需求,兩者結合有兩者結合的需求,沒有誰替代誰。更何況,線上線下這件事,早就分不太清楚了,再談融合,缺少界限。

那些做線上線下融合的人,可以問問,融合的業務佔比是多少?

在大零售看來,融合只是手段,是用來服務情境創造的,是用來協調服務能力的,是用來滿足細分需求場景的,他很重要,但不是根本問題。

此外,新零售可能是一種策略,但大零售是一種思維模式,是打破實體零售和電商的固有模式,是站在用戶心智層面的思考方法。

不過,雖然大零售思維認為新零售是本末倒置的方法論和策略,兩者還是有共同的地方,比如都認為技術將對未來零售產生很大的影響,比如必須要擁抱互聯網,要完成零售商品和服務的數字化、標準化,這些都是基本功,沒什麼好討論的,誰做零售,都需要在這個層面下功夫,不同的是思考的出發點,解決的問題點和對決勝關鍵點的判斷不同,當然還有適用性。

當然,人往往是缺什麼,就恨不得馬上擁有什麼,一個書生如果跟人打架打輸了,就恨不得馬上會武術,但是讓他去學武術,不一定有機會出人頭地啊。

實體零售覺得自己之所以發展慢,是因為沒有電商平台,不懂互聯網傳播,所以拚命努力做電商做互聯網傳播做線上線下融合,但這是拿自己的短處跟別人的長處拼,這是魏雷和徐曉冬式的約架(並非太極跟MMA的比拼)。

大零售與新零售有什麼不同?這篇文章說明白了嗎?



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