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長春女子購新車發現翼子板現「陰影」懷疑買到「補漆」獵豹

長春女子購新車發現翼子板現「陰影」懷疑買到「補漆」獵豹

市民王女士前兩天在獵豹汽車吉林英馳4S店買了一部獵豹汽車,可是就在她去洗車的時候,洗車師傅告訴她說你這車補過漆,王女士很納悶新買的車怎麼會補過漆呢?

這輛獵豹CS10是王女士5月8日在4S店新提的,剛開了1個多月,前幾天王女士把愛車送到了一家洗車店去刷車。

這個陰影是在挨著左前燈的翼子板上,有一個手掌大小,不仔細看根本看不出來,但離近一看,確實能看到這裡的顏色跟周圍的不一樣。

為了弄清楚這陰影是咋回事,王女士又通過朋友找了兩個懂行的師傅進行查看。

王女士說,提車時4S店是直接把這輛車開過來給她,她簡單的圍車看了一圈,沒看出有什麼不對勁,而自己對這輛車也都是呵護有加,從沒發生過刮碰。

這一個多月也只開了1千多公里,懷疑自己的這輛車被后噴過漆,眼下,王女士就希望4S店能給她換一輛車。

不過店方答覆,如果真有問題,也只能是修,不能換!

那麼情況是否如王女士所說呢?這輛車在出廠以後、出售之前又是否經過補漆呢?6月22日,王女士再次找到4S店協商此事。

當初接待王女士的銷售顧問表示,他們賣給王女士的是輛新車,不可能存在後補漆的情況。

這位銷售顧問表示,車從廠家運到4S店時,4S店都會先行驗車,然後入庫。在向顧客交車時,也會讓顧客驗車,沒問題才會讓顧客提走。

銷售顧問說,如果銷售的是運輸途中發生過磕碰的運損車,他們都會提前告知客戶,維修后做出相應折扣,而王女士購買的這輛車是百分之百的全新商品車,沒有做過任何修復。

店內的銷售經理表示,王女士想換車的要求他們不能答應,因為只是車漆的問題,不符合退換三包法的退換車要求,翼子板上的陰影他們也看到了,不通過鑒定手段,雙方都無法判定這是不是因為後補漆造成的。如果補過漆,是在車主提車前還是提車後補的,也很難判定。

銷售經理說,為了維護客戶,4S店可以贈送噴漆或提供免費維修保養,讓客戶找些心裡平衡。而王女士也表示可以退一步跟4S店進行協商。

via:長春電視台

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