自動售貨機遇上支付寶，市場潛力高達千億

■ 文｜邢莉，香港財華社財經編輯。

自動售賣機其實由來已久，但是在一直難以走出不溫不火的尷尬局面。十幾年來，自動售貨機在市場上一直處於水土不服的狀態。而近年來，自動售賣機迎來發展機遇。據凱度諮詢預測， 2020 年自動販賣機年營收可達千億人民幣。

相信許多用過自動售貨機的人都有這樣的體驗，一瓶售價3元的飲料，如果消費者塞進一張20元面值的紙幣，就意味著要找出17個1元硬幣，沒多久機器內的硬幣就會用完。使用效率極低以及維護成本都很高，外加國內零售經驗的缺乏和渠道鋪展乏力都成為自動售貨機發展的絆腳石。

■ 新零售場景中的重要角色

而在國外，自動售貨機被譽為「24小時不間斷帶來財富的機器人」，它無需人員看守，自己賣東西，自己收錢。TechNavio 數據指出，美國自動販賣機（VEM）和便利店的比例為30：1，2014~2018年美國自動販賣機預期複合增長率（CAGR）高於 54.3%，美國 2021年自動販賣機市場規模將達 133.4 億美元。而在日本，有近600萬台自動售貨機，平均每20個人就擁有一台自動售貨機。

相比，日本、美國動輒500萬台以上的市場容量，而自動售貨機尚不足20萬台，還處於萌芽狀態，必將迎來噴薄發展的浪潮。

數據顯示，勞動力成本過去 10 年升 5 倍，2016 年，員工薪酬增長 8%，位列世界第一，遠高於世界 2.5% 的平均水平。另外，總體租金增長 7%。勞動力與租金成本的上升，使得實體門店的生意利潤壓縮。這讓自動售貨機成為新零售場景中的重要角色，自動售貨機一方面節省房租和人力成本；另一方面自動售貨機由於可以快速鋪設渠道，佔盡當下零售行業發展之先機，受到越來越多品牌商的重視。

線上支付也讓自動售貨機變得越來越普及。之前沒有普及自動售貨機的最大原因是機器故障多。即使購買飲料這種小額結算的情況，也需要用到紙幣，而紙幣直接裝在衣服口袋裡，往往都是皺巴巴的，因此經常發生紙幣卡在自動售貨機里的情況，消費者開始變得不願意通過飲料公司購買飲料。目前，國內自動販賣機基本實現微信、支付寶等支付平台的接入。消費者可以通過移動設備做幾步簡單操作即可完成自助交易。劣質紙幣導致的故障風險降低，因自動售貨機毀壞導致現金被盜的風險也下降，對自動售貨機普及起到了很好的促進作用。

■ 市場發展空間巨大

連鎖經營協會的資料顯示，國內便利店數量約為9萬。如前文所提對標美國30:1的比例，國內自動販賣機數量應為 270 萬台。目前，國內自動販賣機僅為不到 20 萬，自動售貨機市場空間巨大。據凱度諮詢預測，按每台自動販賣機月營收 6000 元來算， 2020 年自動販賣機年營收可達千億人民幣。

當下智能化是自動售貨機的發展趨勢。自動售貨機不再是簡單的提供自助零售服務，而將在智能售貨領域提供高端的技術與服務支持，通過雲服務領先管理系統，實現移動端輕鬆管理與運營，讓智能零售終端快速滲透的同時，實現企業與加盟商、消費者之間的多方共贏。舉個簡單的例子，自動販賣機逐漸具備 LBS 功能，消費者可以基於定位方便找到附近販賣機位點。商家可以通過互聯網系統監測機器庫存即時補充，以及為消費者做偏好分析，進一步優化消費者體驗。

■ 國內運營商的發展狀況

前文已提到，國內自動販賣機數量不到 20 萬。其中，數量最多的為友寶自動販賣機，達 6 萬台。友寶主營加工冷飲與零食，去年 2 月新三板掛牌。當然，盯緊自動售貨機市場的企業不止友寶一家，目前國內自動售貨機運營商約有40-50家，全國性運營商約為10家，包括友寶、米源、銀海之星、蘇州樂美和廣州富宏等。

許多巨頭也作為新創力量，通過自動售貨機布局自己的新零售業態。哇哈哈集團成立宗盛智能科技公司，聲稱投入20億元進軍自動售貨市場。事實上，近年來娃哈哈已經推出的幾款新品，只是市場銷售乏力，還沒有打造出一款年輕人喜愛的時尚新品。相比之下，農夫山泉新推的π茶、NFC果汁17.5°等，主打年輕人市場，營銷更為活躍業績一路攀升。

目前，在電子產品、日常用品、綜合貨架品類上，自動販賣機的玩家仍未開始形成梯隊。畢竟自動售賣機的開發涉及到嵌入式開發、IOT技術、數據採集、移動支付等多種技術，而且對於軟硬體系統的穩定性有非常高的要求。不過，相信隨著基於雲計算、大數據和智能化的自動售賣系統的研發，在未來自動售貨機將成為一種全新的零售業態。

■ 編輯｜李思，財華社財經編輯。