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智能語音將成為下一個物聯網交互入口熱點

2021/12/25

蘋果的Siri、微軟的Cortana、科大訊飛的語音輸入法等智能語音交互系統早已被大家所熟知，蘋果的工程師們在不斷地優化Siri，讓其變得越來越智能，可以讓用戶不通過屏幕接觸就可以完成更多操作指令；訊飛的語音輸入法準確率高達97%以上，也一度成為最熱門的手機客戶端輸入法APP。

智能語音作為人工智慧核心技術之一，可以有效地改善人機交互的模式，並提高交流的便利性，也被認為是最有可能取代文字的主流人機交互方式。國際IT巨頭們很早就已經開始在智能語音領域進行布局，如亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Home、蘋果的Siri、三星的Bixby等等；國內的BAT三巨頭也在逐漸加大語音識別技術的研發，百度語音、阿里雲、騰訊語音實驗室，不斷地在擴展智能語音在不同領域的應用，並將智能語音系統切入自家主營產品業務中，提高用戶使用的便捷性。國內智能語音技術領域的佼佼者科達訊飛，其在智能語音領域已深耕了十八年之久，佔據著中文語音技術市場70%以上的份額，仍然還在不斷研究擴展語音應用新領域，如與京東聯合成立的靈隆科技推出智能音箱。

要想擴展智能語音的新領域，並讓更多用戶接受和採用，必須在技術上解決兩個關鍵問題：一是提高語音識別的準確率，二是在更多的垂直細分領域嵌入語音系統。只有解決好這兩個問題，才能讓智能語音用戶更廣闊的應用場景，而不是僅僅停留在手機、電腦、遊戲等相對成熟的領域中。娛樂、家居、電子產品等個人消費領域，城市、交通、醫療等公共事業領域，都是可以採用智能語音來增強人機交互的便利性和高效性，關鍵是具有更加智能化的語音交互系統。

其實早在2012年工信部的領導下，由科大訊飛、移動、華為等企業就已經聯合成立了語音產業聯盟，進行產業資源整合，推動語音產業的快速發展，力爭在物聯網新的介面領域上可以超越國際IT巨頭，引領智能語音的發展方向。在物聯網時代，能夠成為連接人與物的交互系統，也許智能語音是一個新的突破口，可以實現更加方便、快捷、高效地人機交互。