聊城東方男科醫院被授予「服務最優醫院」

聊城東方男科醫院作為聊城一家專業的男科醫院，嚴格執行市衛生廳《關於開展「優質護理服務示範工程」活動的通知》要求，大力強化該院臨床護理工作的質量、倡導綠色人文服務，不斷提升該院的服務水平，爭創「服務最優醫院」。

根據中共中央、國務院關於深化醫藥衛生體制改革的工作部署，為了有針對性地解決群眾反映突出的看病難問題，改善醫院系統服務功能，方便群眾就醫，在總結各地、各醫院工作經驗和借鑒學習國際、國內技術服務行業先進服務方式的基礎上，該院率先開通網上預約診療服務工作。

採訪中，聊城東方男科醫院專家表示，網上預約診療服務工作是聊城東方男科醫院以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施，對於方便群眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。在我院率先施行網上預約診療服務工作，有利於患者進行就醫諮詢，提前安排就醫計劃，減少候診時間，也有利於醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險。積極推進預約診療服務工作是貫徹落實科學發展觀，深化醫藥衛生體制改革，加強醫院科學管理的重要舉措，是堅持以病人為中心，構建和諧醫患關係的內在要求。各級衛生行政部門和各級各類公立醫院要進一步提高對做好預約診療服務工作的認識，把這項工作精心組織實施好。

此外，在對聊城東方男科醫院進行細緻觀察調研中發現，聊城東方男科醫院堅持以「人為關懷，服務永恆」為服務宗旨;秉承「顧客至尊，以德至上，醫技至精，服務至誠」為醫療精神;不斷提升醫院管理系統，並且處處展現著該院獨特的綠色人文關懷。

★患者保障：始終將患者利益放在首位，充分尊重患者的個人隱私權與知情權。在我想了解一些患者的具體情況時，卻被醫護人員委婉的拒絕，對此，我沒有感到氣憤，反之，卻是真真切切的體會到醫護人員充分尊重患者隱私的高尚醫德。

★綠色醫療：為患者就診提供方便，實行「無假日門診」，實現全程導醫服務的綠色通道，全力營造誠信、和諧、溫馨的醫療環境。

★人文服務：視患者為親人，營造高品位的人文關懷，從患者舒心、方便、安全、滿意的服務出發，倡導「一患、一醫、專護」的綠色醫療，開設24小時專家諮詢熱線，定期健康回訪等。在該院視察時，經常會看到這樣的場景，患者在進行一些相關檢查治療的過程中，旁邊會時時刻刻跟隨一位細心的醫護人員為他們服務。這一場景，讓我感受到該院切切實實將綠色人文服務理念發揮到極致。

通過此次對聊城東方男科醫院的充分了解，我覺得聊城東方男科醫院被評為「服務最優醫院」的殊榮是當之無愧的。同時，還了解到該院除了最優的服務，還有專業的醫療設施，並且還不定期舉行大型的京、滬專家會診活動，讓廣大男性患者充分享受的治療。