一點資訊CEO李亞：如果把人交給機器 人就會變成機器

亞布力論壇現場圖片

鳳凰網訊 2月8日-11日，第17屆企業家論壇在冰雪小鎮亞布力召開，CEO兼鳳凰網總裁李亞參加了」內容創業——熱望與冷守「分論壇的討論。

在論壇中，李亞表示，在移動互聯網大背景下，伴隨著內容創作的自媒體化，很多媒體機構原來的價值被取代，自媒體生產內容、依據演算法分發內容和社交傳播內容這三大特點使內容產業產生了巨大的變化，傳統媒體機構喪失了原來的主導地位。

在內容生產巨變背景下，內容分發也產生了巨變，李亞認為，內容如果單純靠演算法分發，越是情緒化的或者娛樂化的內容，越會得到有效的傳播，而一些客觀、理性的內容則不容易被推薦，如何避免單純依靠演算法推薦內容就顯得非常重要。

李亞在論壇中表示，了解用戶真正的有價值的興趣點及甄別高品質的內容，這兩點非常重要，而要實現這個目標，機器和編輯同樣重要。擁有強大的資料庫，將用戶畫像和內容畫像很好的匹配在一起，以實現更有效更具價值的內容分發，價值閱讀是讓閱讀在娛樂之外更有價值，讓讀者更有價值。

李亞介紹，的口號是首先要有趣有料，更要有用有品，如果把人的閱讀喜好完全交給機器來判斷，那麼人就會變成機器。

對於自媒體的發展趨勢，李亞認為，隨著自媒體數量的增長，內容的供給被大大的增加，稀缺性在大多數領域被降低，可能只有極少部分的自媒體號找到了有意義的商業模式。大部分的自媒體可能不能在經濟上達到爆富的程度，但是他有了自由和自由創作的空間，就可以給很多小眾的自媒體提供生存空間。

李亞在論壇中還回答了多位觀眾提問，對於知識經濟的問題，李亞認為，根據的經驗，當我們能夠把大數據，能夠把私人定製和知識經濟結合到一起的時候，知識經濟就能夠規模化，一旦規模化之後市場想象力就能超越我們現在所擔憂的。

對於媒體行業的發展趨勢，李亞表示認可羅振宇的觀點，要學會逆向思維，當大家都不做內容時，我們要以最高品質來做內容服務，因為只有這樣生產內容，才會有頭部價值，用戶才會有付費的衝動。

以下為李亞在論壇中的發言摘要：

楊燕青(分論壇主持人)：咱們請李亞，李總。

(鳳凰網註：在論壇開始，」秦朔朋友圈「發起人秦朔表示，今天這個時代，從媒體的角度，是一個社會化的媒體，從社會的角度講，已經變成了媒體化的社會或者媒體化的經濟、內容，這是我們生命中時時刻刻的最重要的組成部分。你所有的決策都跟這個相關，所以在今天這個時候才有推特總統，才有在2015這一年之內，可能把過去三年資本市場的起伏，在一年之內做完，因為有微信朋友圈，加速了很多行為快速的達成。李亞首先對秦朔的觀點進行了回應)

李亞：我先回應一下，秦總剛才提到的這個概念，媒體化概念，為什麼我們要在亞布力經濟論壇討論內容產業，現在媒體也好，內容也好，作為連接人的一個重要的路徑，媒體本身就是人的延伸，在一個移動互聯網賦能給個體，讓個體成為了一個網路化的個人主義者的時代，機構原來的價值相當於被取代了，內容被賦能了，這時內容不光對經濟，甚至對社會秩序，對一些國家的大選也帶來了巨大變化，這是內容自媒體化的重要性。

另外，我談一下對現在內容產業的理解。從內容分發和創作、傳播角度看，內容創作日趨自媒體化，越來越被創業的或者自主的自媒體佔據，當然現在自媒體也有一些被重新機構化的特徵。自媒體要想持續生存，需要商業模式的壯大。自媒體生產內容，演算法分發內容和社交傳播內容，這三個特點組合到一起，所帶來的是前所未有的變化。原來的一些關鍵的做內容分發的平台，一些既壟斷了內容創作又壟斷了發行渠道的傳統媒體機構，確實在顛覆下喪失了原來的主導地位。

第二點，這種傳播模式下生產的內容，不像傳統媒體那樣具有可持續性和專業性。當個體生產的內容依靠演算法去分發，再通過社交去傳播的時候，其特點就是，越是情緒化的越是娛樂化的內容，越能得到最有效的傳播，期間通過簡單的演算法，根據人性，推薦內容，是最容易收穫點擊的。

楊燕青：所以就可以解釋川普為什麼會當選。你不能講選民是理性的或是非理性，而是所有人是被感染的。

李亞：對，像一些客觀理性全面的文章，卻不容易得到機器演算法的推薦，更不容易得到社交化。

楊燕青：那你覺得這種趨勢會一直持續下去嗎？

李亞：所以現在有了。當我們的風險資本家，在座的有幾位，如果他們在投資的時候，只是看用戶規模；當我們的廣告主，現在還沒有上升到能夠辨別真假的虛假點擊、能夠有更好的轉化率來衡量營銷效果的時候，像秦總說的，一個蘋果手機用戶超過了好幾個安卓手機用戶的事情是不存在的，如果從點擊來講，從傳播率來講，越是年輕的或者學歷不高的用戶，他點擊的可能性更高，他去傳播的機率也會大。但是有一些模式下，當我們能夠更準確去找到對每個個體，對他，不僅是那些有趣的娛樂性內容，或者有料的熱門新聞，更是針對他的真正工作、生活、健康、投資、教育、家庭、消費等等，推薦那些有用、有價值、有意義的內容的時候，基於這種用戶畫像所做的內容服務，就更有價值。

內容收費是非常重要的，從2016年興起再到精準營銷，精準的用戶畫像獲取的價值肯定超過一個人花40分鐘看無聊的短視頻的價值，比如老婆暴打小三的內容，當然這種內容也是必不可少的。

楊燕青：萬萬沒想到算嗎？

李亞：當然，這也是我生活當中必不可少的內容。我認為從人性本身出發的內容是不能缺少的。我們的口號是首先要做到有趣有料，沒有這些內容你沒有用戶規模，但在此基礎上也要做到有用有品，我們提倡的叫」私人定製「，」價值閱讀「。我們把推薦引擎和搜索引擎的理念和產品技術有機地融合到一起，通過搜索引擎的這種理念，我們鼓勵用戶主動地搜索訂閱，我們發現，如果只是把自己交給機器，那就會成為一個機器，就被奴役了。

楊燕青：能不能舉幾個例子，通過技術的方式，怎樣避免剛才說的人性其實是被某種東西操縱了，包括假新聞的泛濫，但是機器一定是往那個方向走的，我們怎麼解決這個痛點？

李亞：涉及到兩個問題，一個是如何了解用戶真正有用有價值的興趣點，第二是怎樣甄別高品質的內容。甄別高品質的內容這點非常重要，比如說以前的優衣庫事件或者王寶強事件，這是娛樂化的事件，或者川普的事件，更嚴肅的一些事件。自媒體會創作很多的東西出來，到底哪一篇關於老虎吃人的自媒體寫的文章是更有意義有價值的，哪篇川普的文章適合年長者看看，哪篇適合年輕人來看，這時對內容品質的把握，是需要機器和編輯進行結合的。

楊燕青：更多靠機器還是編輯？

李亞：兩者都需要。我們不會知道用戶某一個層面的隱私，但是演算法是可以知道的，部分用戶每天看」萬萬沒想到「，但是我們的產品還是通過鼓勵、引導用戶去搜索訂閱，去表達其對哪些內容感興趣。這時你就會發現，大部分人，當他主動去搜索和主動訂閱一個頻道、一個關鍵詞的時候，他不會把那些到處可見的、無差異化的娛樂內容來作為他的搜索詞或者是關鍵詞。雖然偶爾也會有人主動搜索，但是更多時候，特別是在進行訂閱時，大部分人還是選擇訂閱那些對他的工作、生活、家庭、健康、教育等有價值、有意義的內容。

楊燕青：那機器怎麼能識別一個東西是有價值的？

李亞：一個內容是有價值的，剛才講的是兩點，一個是我們怎麼識別用戶是有價值的，我們通過鼓勵他搜索訂閱。依據強大的平台數據，我們獲得了一個非常立體深刻的用戶畫像，對於廣告的分發有非常大的價值，能夠把內容分發到受眾。舉一個例子」儒家民主「，這樣一個很極端的領域，他找不到讀者，我們就能幫他找到讀者。剛才說機器演算法是最能夠幫助我們識別用戶，編輯對於在識別內容品質方面首先會起到一個基礎工作。有十萬多個自媒體號，入駐時會設置默認的評級。在此基礎上，再結合動態的模型，根據自媒體所產生的內容，包括他所收到的閱讀、閱讀完成率、收藏率、點贊率等等，調整他的評級。久而久之我們就對內容來源的質量，以及內容所屬領域會有更深刻的理解，就能夠把用戶畫像和內容畫像很好的匹配在一起。

價值閱讀是讓閱讀要在娛樂之外更有價值，讓讀者更有價值。

(如何看待自媒體的發展趨勢)

李亞：我覺得自媒體被賦能的同時，內容的供給被大大地增加，從經濟學來講，稀缺性在大多數領域就減少了，可能只有極少部分的、頭部的自媒體號，通過內容付費找到了非常有意義的商業模式。大部分的自媒體可能不能期望都要做到上市規模，或者上千萬利潤，很多時候他就是生活方式的改變，原來是一家機構人，後來成為個體人，就像我們的很多作家一樣，他可能不一定能在經濟上達到爆富的程度，但是他有了自由和自由創作的的空間，和平台之間，成為是一個非常重要的相互依存的關係。

(關於知識經濟答問)

李亞：獨特於所有其他的新聞資訊客戶端之處在於，我們更注重」腦「，這是我們的產品定位，而且是技術賦能所帶來的，當你擁有360多萬個關鍵詞頻道時，你才有可能去提供那些真正有意義，有價值有品位的內容。我們把首頁的信息流分為三種，一種是熱門新聞，一種是消遣娛樂，最後一種就是知識。知識要強調它的實用性、個性化、場景化以及價值化，從商業閉環的邏輯來講，相當於是一個比」得到「規模更大的用戶基數。

當我們能夠把大數據，能夠把私人定製和知識經濟結合到一起的時候，知識經濟就能夠規模化，一旦規模化之後市場想象力就能超越我們現在擔憂的。

（關於媒體行業發展趨勢的答問）

李亞：2009年，鳳凰網在三亞組織過一個討論，重點討論」價值轉移「話題。我們當時判斷商業價值將從內容生產者轉移到了平台分發方向，從那以後，這個趨勢進一步的加速，特別是在，我們的媒體環境確實有一些是從體制沿襲下來的，包括區域等一些制約因素，不如互聯網行業具備根正描紅的市場機制。內容生產的價值本身在商業化方面，確實在降低。不管是鳳凰網自身，還是今天負責轉播的平台，或者是新浪財經，或者是一財這樣的傳統媒體，實際上在投入到內容生產方面的資源資金是下降的。但是這也帶來一個機會，就像」得到「一樣，我跟老羅(邏輯思維創始人羅振宇)是同一天生日，1月11號我們有一個午餐，他提到，他們就是要逆向思維，大家都不做內容了，他們就要以最高品質來做內容服務，因為只有這樣他生產內容，才會有頭部價值，才會有付費的衝動。我想這種供給關係，經濟學上面這種供需失衡的時候，總有人會發現這個機會，總能創造出新的價值出來。