產品經理崗位的由來、定義和發展

產品經理是依據公司的產品戰略，對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。

比較老套的方式是從寶潔的故事開始講起，因為很老套了，我就不講了，我們主要還是來看看對於「產品經理」這個崗位的理解。因為掛著「經理」的名頭，很多人都自然的會把這個崗位理解為是管理崗位，特別是不懂互聯網行業的人，當你遞上一張名片，上面寫著「高級產品經理」的時候，一般對面的反應都是比較艷羨的，年紀輕輕就經理了。這是這個崗位唯一比別人崗位好的優勢，過年過節回家不需要費太多的口舌去解釋。也有的小夥伴很認真，非得把產品經理連起來解釋，這時就出問題了，解釋不清楚。其實這是一道很好的作業題，當你能面對家裡的三姑六姨解釋清楚「產品經理」做什麼的時候，你對這個崗位的認識和定位也就清楚了。

個人下的定義：產品經理是依據公司的產品戰略，對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。這是書面的定義，怎麼面向家裡親戚去解釋，相關翻譯的事情就交給你自己了。

我們先忽略前半句，先看看後半句。「對某個產品或產品線擔負主要責任的角色」，應該比較好理解對吧，沒有「經理」的管理職責，但要背負「經理」該負的責任，這就是大家通常所說的，產品經理就是背鍋俠，產品上出了什麼問題，最終背鍋的基本上都是產品經理。

產品經理不等同於產品管理

大多數時候，產品經理行使的是執行權，儘管在產品生命周期中的各個階段，產品經理要帶動、協調不同的部門和團隊、不同的對象去一起完成某項工作。換個角度來講，產品經理只有對產品的支配權，沒有對人的支配權，即所謂的行政權。所以它不是個管理崗位。

有的小夥伴會說，很多大牛都說產品經理對產品擁有絕對的支配權，到你這怎麼就變成了執行權？不好意思，你可以看下那些大牛在告訴你這個訊息的時候，他是什麼職位。到了產品總監、產品vp的級別，執行權+管理屬性，自然就形成了支配權，所以當你可以帶一條產品線或者單獨負責某個產品的時候，是崗位提升的契機，為什麼只能說是契機呢？因為還要看你自己是如何把握這個契機的。

更多的時候，我們看到：老闆是首席產品經理，老闆說什麼就是什麼，產品的設計思路和發展規劃往往被打亂。

這時候，即便你帶了產品線或者某個產品，很有可能還只是老闆對產品想法的一個踐行者，而不是按自己對產品發展的設想去走，是在執行。其實，剛走上這個崗位的時候，就不要想著你要對這個產品有著全局的把控，因為你自己的能力還沒有達到，本來也根本無法把控的。這個時候最主要的就是學習，先按著老闆設定的方式去做，或者按照產品總監的規劃去執行，慢慢的從過程中和結果中去總結做事方法，去驗證老闆的決策或總監的規劃是否正確，去思考如果按照你自己的設定來做會是怎樣，會不會比現在的結果要好。這樣持續個幾年，你就會形成出一套你自己的思考方式，可以提出一些有建設性的想法。

不要剛開始接觸產品經理的工作，憑著自己玩應用、看過幾本書、參加過幾次活動得來的信息，就覺得自己做產品很厲害了，這是不科學的，除非你是個天才，天才也還需要腳踏實地。

很多角色分擔了產品經理的職責和工作，但是沒有形成合力，使產品成為一盤散沙。

市場BD做了市場調研和用戶調研方面的工作，但是並沒有把真實的用戶聲音反饋上來，而是告訴你他們消化過的聲音。客服團隊接觸了用戶的一手反饋，覺得產品就應該按照用戶的要求去走，給你持續的施加壓力。運營團隊在運營活動的推進過程中不太順暢，各項指標沒有達到預期，覺得產品還需要打磨打磨才能進行推廣。技術團隊在需求理解和需求執行上加入了很多自己的想法，把產品功能做成了他們自己想要的操作方式。到最後你會發現，你就只是個會畫原型和寫PRD的人，這還是產品經理么？

從我的面試經驗看，很多新人都是這樣的狀態，問他日常工作的主要職責是什麼，回答就是畫原型和寫文檔，跟進開發進度。問他為什麼沒有做需求分析，回答老闆說就是這麼做的，或者業務部門告訴我這麼做就可以了。這真的是一個非常值得反思的問題，畫原型和寫文檔只是基本技能，基本技能變成了主要工作，這是本末倒置。還有很多小夥伴參加產品經理的培訓，學完回來就是一些基本技能提升了，沒學到任何方法，那錢都打水漂了。要有自己的判斷力，哪些東西自學就可以了，哪些東西是真的需要花錢去學習的。

項目經理就是產品經理，解決了很多問題，做了很多功能，最後發現很多功能是無用的。

跟進開發進度很多時候也變成了小夥伴們口中的主要職責，進度確實很重要，但相比於產品設計，它只是個實現的過程，進度可能偶爾會延期，要是產品實現出了偏差，進度再快都沒有用。產品經理不能變成一個永遠都是在修修補補解決各種問題的人，要先思考清楚產品的發展方向，自己想不通的，就找產品總監去確認。再按照方向去安排接下來的工作。遇到個問題，想某種方案去解決，填坑式的產品設計，只會讓坑越填越多。

很多時候，我問來面試的小夥伴，能否用一句話準確的描述產品的定位，很多人都需要解釋半天，生怕我不明白。其實都是他們自己沒有認清自己做事情的目的和方向，功能做了那麼多，他們自己也亂了陣腳，發現一句話沒法把很多做過的功能都涵蓋進去，那就說明做的那些功能都沒有太大的用處。

不合格的人擔任產品經理，會使產品帶上濃厚的個人主義色彩。

這是最常見的問題，很多人設計產品的時候，都是從自身使用的角度出發的。問他為什麼這麼做的時候，滿口都是「我覺得」，「我認為」這種從本位主義出發的開場白。行業內有那麼多大牛都講過要從用戶角度出發去設計，以用戶為中心了，真正到做的時候卻還是從自己出發去設計。這是很多新人都會犯的錯誤，這也是沒有掌握做產品的方法的一種很明顯的表現。即便是你自己先試用產品，都要求先把自己變成小白，再去試用產品功能，更別說產品設計階段了，肯定不能從自己的角度去設計，我們要的是客觀的用戶使用場景，而不是主觀的個人主義。

技術牛人擔當產品經理，功能很強大，但用戶體驗一團糟。

現在也有比較多的開發轉行當產品經理的，至少目前我沒有面試到轉行比較成功的。思考的角度不一樣，在功能實現層面，確實把握的比較好，因為懂技術，還知道技術人員的實現細節，還可以給技術人員提供實現建議，但有什麼用呢？都說產品是源頭，產品沒有設計好，後面的環節都遭殃。那什麼是產品的源頭呢？業務分析和需求分析是源頭，分析階段沒有做好，功能做的再強大都沒有用。

我們再回過頭來看這句話，「對某個產品或產品線擔負主要責任的角色」，是不是會有不一樣的理解。這個主要責任不是說功能沒做好或者做的太少的責任，也不是進度沒把握好的責任，而是產品沒有做好的責任。怎樣才算好產品？網上有一大堆解釋，這個時候就要回過頭去看看前半句了，「依據公司的產品戰略」，什麼是產品戰略？這個後面的學習當中會陸續提到，這裡只想說明一個事實，不符合公司發展戰略的產品，到最後都會被捨棄掉。大公司經常會出現內部砍項目的情況，小公司也經常有項目難以為繼而關停的情況。嚴格意義上講，純粹的以用戶需求為導向是沒有意義的，要在公司戰略基礎上，結合用戶需求去設計產品才有意義。

以用戶為中心，這句話是沒有錯的，它是要告訴我們從用戶的角度出發去思考問題。我們思考問題總要有個背景吧，這個背景就是產品發展戰略，也就是我們通常所說的方向和目標，如果確實在做的過程當中，發現用戶的需求完全不是當初設想的那樣，這個時候要先調整方向和目標，然後再調整產品設計，這是產品經理應該要有的素養。

再看一遍：產品經理是依據公司的產品戰略，對某個產品或產品線擔負主要責任的角色。

這個一定要想透，才能很好的駕馭產品經理這個崗位，想不透的可以多看幾遍，或者在實際工作當中去思考，慢慢就想透了。應該來說，只有想透了才能做出好產品，否則可能需要走過很多彎路，才能真正的回到做產品的直路上來。

作者：華仔（），11年多產品經驗，專註於在線教育和電商產品方向。合著有《運營前線》、《產品前線》、《互聯網產品之美》，譯著有《人人點贊：讓APP瞬間瘋轉的絕妙文案》。

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