黃小蕾髮長文控訴迪士尼工作人員故意刁難 態度冷漠

黃小蕾和女兒

5月24日，演員黃小蕾微博髮長文控訴上海迪士尼動作人員服務態度冷漠惡劣，故意刁難，不誠實。

黃小蕾帶女兒到上海迪士尼度假區《七個小矮人》礦車項目遊玩，稱明明孩子測量通過，工作人員還以「孩子有頭髮」為由稱身高不達兒童票標準。隨後黃小蕾通過手機拍下工作人員的照片，該人員當即離開現場。

隨後，黃小蕾又指出工作人員之間互相包庇，缺乏責任心，並且詳細敘述了當天事發經過，稱「沒有責任心和愛心的工作人員根本不配做為孩子服務的工作。」

黃小蕾微博原文：

尊敬的上海迪士尼客服的領導：

您好！我一直認為迪士尼是給孩子美好童話的地方，可上海迪士尼的部分工作人員上下串通不實事求是，服務態度冷漠惡劣，全程沒有笑容，用人多勢眾的包圍和看熱鬧方式對待抱著孩子的母親，這樣的服務態度發生在迪士尼讓我感到震驚！園區里部分工作人員互相包庇，反覆測量了孩子十幾次身高，她明明看見孩子身高通過，頭都超過到測量桿好幾次，卻視而不見！只選擇孩子因為害怕緊緊抱住我傾斜的角度和沒有兩腿併攏的姿勢說：「差一點點，差一點點。」為理由，還因為有頭髮，有鞋子等理由，刻意刁難，把孩子弄的嚎啕大哭。當再度測量通過後，為了同事關係和諧，企圖拉我去旁邊私了被我拒絕後，十幾位保安和工作人員圍著一個抱著孩子的媽媽，發生衝突后，還有人推我和按住我，造成我女兒對迪士尼遊樂園的心理陰影，一聽到「七個小矮人」就大叫「不去不去！」因此，我今天要投訴以下三位工作人員：

1.、《七個小矮人》礦車項目的工作人員「趙錦傑」，全程沒有笑容，工作態度冷漠無情，故意刁難，不誠實！他反覆刁難身高符合標準的孩子，撒謊不誠實，明明孩子測量通過還各種找理由說沒達標，非常冷漠，當我說拍下他的樣子和名字時，心虛逃離現場，不敢面對；

2、「趙錦傑」的領導「沈春偉」，典型的好好先生，懦弱不說實話，不分辨是非。睜眼說瞎話，明明看見孩子十幾次測量身高，好幾次頭超過測量桿並嚎啕大哭，但卻因為怕得罪同事，選擇視而不見，懦弱不說實話。在交涉過程中，有多名保安和身強體壯的工作人員將我這樣一個抱著孩子的弱女子包圍，期間有人推我，他按住我企圖將我強行拉出，導致矛盾升級；