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光大置業的生態廁所「牛」在哪兒?

光大置業的生態廁所「牛」在哪兒?

日前,2017年全國廁所革命工作現場會在廣州市召開。此間,國家旅遊局局長李金早和參會嘉賓現場觀摩了光大置業有限公司(以下簡稱「光大置業」)在廣州白雲山國際會議中心廣場建造的可移動光大生態廁所展示項目。

記者在現場看到,這個光大生態廁所由光大驛站和光大生態衛生間兩個建築單體組成,使用綠色、節能、環保建築材料,可重複利用。建築形式採用裝配式建築,可以整體吊裝、整體移動。據了解,目前,光大置業推進的生態廁所建設,通過新工藝、新材料、新技術等元素的運用,打造出了具有標準化、生態化、無味化、智能化、效能化的「五化生態廁所」。同時,該公司在嶗山推行的廁所+驛站模式正式營業僅幾個月後也開始實現盈利。這種「以商建廁、以商養廁」投融資多種模式的探索與推廣引發了公眾及整個行業的關注。

「五化」生態廁所成建設典型

為響應廁所革命的號召,2015年,光大置業有限公司在山東青島嶗山風景區建設了首批生態廁所。這些廁所裝修精緻,細節之處的人性化設計也格外用心,如廁所男廁位小便斗下方和男女蹲座坐廁位背後的牆板都安裝了除臭板材,除臭效果明顯;坐便器和男廁小便器均採用掛壁式安裝,便於後期清潔;洗手位旁設置物台或者掛鉤,置物台高於洗手盆邊沿至少30厘米以減少物品被水沾濕的風險,等等。

事實上,生態廁所建設應該具備什麼樣的標準,運營管理又應具備怎樣的方法和模式,應該如何在國內廣泛推廣,各相關部門對此都非常關注。據光大置業黨委書記、總經理顏建國介紹,光大生態廁所在智慧旅遊、智慧環保方面的設計和建設做到了「五化」。

一是標準化:在設計上,前台與後台處理設備設計達到產品化、標準化,便於高效製造、安裝和維護。在運營上,管理細節和服務標準全部錄入規範手冊形成標準化管理。二是生態化:設計理念生態融合,講求「統一於自然,適應於環境」的設計思想,內部環境與人的需求相適應,外部環境與周邊景觀相融合,做到明亮、潔凈、舒適、環保。處理方式生態環保。針對水資源缺乏的區域,引進國外先進的膜生物反應器水處理一體化設備,後台循環處理使用、零排放,實現生態環保。三是無味化:引入「光觸媒」技術產品,直接分解氨類化合物,從根本上減少異味的產生。引進高效能的新風系統,使降溫和通風效果更加顯著。四是智能化:光大生態廁所設計了收費廁所——「第三衛」,裡面配置殘疾人無障礙設施、坐便器、洗手盆、嬰兒安全座椅、換尿布台、兒童座便墊、SOS求助按鈕。收費設備採用微信支付設施,內部設有計時提醒功能,並隨時可以人工干預。根據等候情況,可以實現男女蹲位數量增減的自動轉換。五是效能化:在管理區域內設立運營管理中央控制中心,對於如廁需求實現統一效能管理,動態補齊如廁所需用品和服務。膜生物反應器水處理一體化設備系統實現全自動遠程控制。巡檢車輛的GPS中央調度系統,通過微信控制中心、巡檢車、終端管理員和使用者互動。

2016年,在城市環境衛生協會的年度年會暨旅遊廁所高峰論壇上,光大置業囊括了全部獎項,既最美公廁獎,以及最美公廁文化獎、最美公廁科技獎、最美公廁創意獎、最美公廁管理獎等單項獎項。此次大會也將光大嶗山生態廁所示範項目建設經驗作為典型案例在全國予以推廣。

經營模式衍生多種產業

在本次工作會上,顏建國還展示了光大置業「以商養廁」的探索——光大驛站。

在廣場上,記者看到光大驛站中擺放的各類富有當地特色的精美紀念品;參會嘉賓有的正在品嘗「光大咖啡」;有的正舒適地在診療中心的躺椅上小憩;也有嘉賓在體驗先進的VR設備。光大驛站通過規劃完善景區的四季全時觀賞性,實現在一個時點體驗全時旅遊、高品質服務的360度旅遊新體驗。據了解,光大驛站是在生態廁所的基礎上,通過構建特色驛站餐飲、情景零售中心、遠程診療服務、全時旅遊體驗、親子娛樂教育五大新業態打造的城市公共服務平台。前來參觀的嘉賓對光大生態廁所「以商建廁、以商管廁、以商養廁」的實踐探索紛紛豎起大拇指點贊。

顏建國表示,該公司在嶗山推出的廁所+驛站模式自2016年啟動至今僅幾個月的時間已經實現了盈利。據介紹,光大置業與當地政府合作,在山東嶗山風景區開展的生態廁所項目工程,由光大集團出資建設,政府分期回購。建設完成後,政府委託光大集團經營管理,企業可以拓展運營空間,在生態廁所內外開展以商養廁的市場化經營,自負盈虧,並全面負責廁所的日常養護維修,政府對其經營廁所的管理情況進行監督考核。

同時,光大置業還與四川、雲南、河北簽署戰略合作協議,內容涉及旅遊廁所、旅遊基礎設施和公共服務設施、全域旅遊開發及提升、紅色旅遊開發等方面。另外,公司還與雲南、海南、寧夏、內蒙古等17個省區對接洽商,積極促進產業落地。目前,光大置業已在昆明、成都、石家莊、銀川、嶗山、黃山、五台山、阿拉泰等地相繼成立了項目部。

不過,顏建國也表示,目前「以商養廁」還處於探索階段,合作模式和盈利模式還在摸索中。以驛站+廁所為例,其布點必須是人群密集的地方,但廁所的建設必須要根據風景區整體來設計。所以驛站沒有辦法管理景區內的全部廁所,如果要擴大覆蓋面,就要增加成本、人工等。

多種盈利模式齊試水

為了更快形成行之有效的盈利模式,包括光大置業、江蘇華虹新能源、北京藍潔士等一批企業快速布局,也讓廁所產業呈現了多種商業模式「百花齊放」的局面。國家旅遊局也明確表示,在廁所經營探索過程中,可試水多種模式。

首先是PPP模式,即政府按照一定程序和方式,與私人組織(社會力量)以政府購買服務合同、特許經營協議為基礎,明確雙方權利和義務,形成一種夥伴式合作關係。這種廁所投融資方式,引入了市場競爭和激勵約束機制,可以提高廁所服務的質量和供給效率。目前採用PPP模式的典型案例就是光大置業在青島嶗山風景區開展的生態廁所項目工程。其次為桂林模式,即運用市場經濟手段,採取以商養廁方式,推進廁所建設管理。另外兩種方式是委託和認養模式。所謂委託就是業主通過購買服務,委託專業保潔公司承擔廁所管理,提高廁所專業化、規模化管理水平。其中由北京環衛集團全資子公司、北京第伍空間環境管理有限公司投資建設的公共衛生間項目「第5空間」已在北京投入運營。第5空間全產業鏈承包模式的服務也開始推行,並與一些地方政府簽訂合作協議。而認養模式則由機關、企業、學校、社會團體提供經費或人力,協助廁所管理單位對其認養的廁所進行維護與管理。

有業內人士表示,在很多環保企業進入廁所產業的同時,景區本身對於廁所升級的意願也非常大,雖然廁所初期建設投入比較多,後續也還需要支付一定的運營成本,但由於可以提升整個景點的競爭力,所以景區本身也非常願意投資。另外,業內也都認同「建廁所容易,養廁所難」的說法,硬體條件再好的廁所,如果一直沿用原有的人工管理模式,不僅成本難以下降,更可能因服務不到位而失去商業價值,所以企業在外部開源的同時還應練好內功,通過互聯網等新技術提升管理效率,進而才能通過增值服務來實現經濟效益。

原題:《光大置業打造生態廁所探索以商養廁模式》

編輯:王洋

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