中國平安首次披露五大創新科技 聚焦大金融和大健康

中證網訊（記者 張曉琪）7月14日，平安在香港舉行「揭秘平安科技變革」開放日活動，首次全面披露了包括人臉識別技術、聲紋識別技術、預測AI技術、決策AI技術以及平安區塊鏈技術在內的五大創新科技。據了解，五大創新科技聚焦平安集團的大金融資產、大醫療健康兩大產業，深度運用於「金融服務生態圈」、「醫療健康生態圈」、「汽車服務生態圈」、「房產金融生態圈」等四大生態圈。

區海鷹表示，平安基於深度學習的人臉識別技術處世界一流行列。數據顯示，平安人臉識別已應用於平安集團12個專業公司近50個場景，大大改善客戶體驗，提升工作效率，節省人力成本。同時，該技術業已運用於深圳機場、深圳房管局、深圳社保等外部場景。例如平安人臉識別技術可每月為近5000名退休老人提供足不出戶養老金認證領取。

在本次開放日活動中，平安還披露了平安聲紋識別技術：通過利用雙聲道分離技術可提取客戶有效語言，經過比對可進行身份判定。該項技術已開始在陸金所、產險等多個場景試點應用，準確率達到95%。

陳立明表示，平安科技對於人工智慧的研究和開發，已開始從識別技術向更先進更複雜的預測和決策技術進發：信貸審核時的微表情研究，流感疾病預測指數、駕駛行為分析等成果的深入研究。「我們正在以重慶為試點，藉助大數據和人工智慧技術，幫助當地政府預測疾病疫情。」

陳心穎表示，平安的兩大聚焦產業，均與主業及戰略目標的關聯度最高，而且其市場規模和成長性也是極其可觀的。她介紹，金融資產領域當前的市場規模為200萬億，而未來可達到350萬億；醫療健康領域預計未來可實現翻倍，達到8萬億的規模。

陳立明介紹，平安科技目前擁有金融機構中最大規模的大數據平台，數據規模達到8.5PB，大數據科學家超過500人，用戶數據項為20000+，目前至少有70%的核心業務系統入雲（平安金融雲）。在人工智慧領域，平安集團每年會將前一年營業收入的1%投入研發，研發人員有兩萬名以上，申請的專利數為1458個，在金融機構中居首。

「通過『任意門』，可以橫跨平安集團各APP之間，進而直接抵達鏈接服務與產品的特殊通道」，平安堅持了近20年的「一個客戶、多種產品、一站式服務」的綜合金融經營模式正在日趨成熟。陳立明表示，「科技驅動我們在各大生態圈進行創新，用技術變革從前端至後端的主要業務。無論是場景、數據、速度，還是人工智慧都是核心的驅動要素。」

對於平安科技未來盈利模式的思考，平安科技相關負責人指出集團要求必須盈利才能繼續發展，因此平安科技必須成為業內最頂尖的公司。盈利有2個方式，一方面是對內服務，保持低成本和利潤的持續性，運用科技來管理。比如40%車險5分鐘之內查勘員可以到達現場，並且可以預測哪些地區容易發生車禍；另一方面是向外技術輸出給別的金融機構，目前孵化的公司陸金所、好醫生都會上市，為集團提供新的價值。