社工服務更專業 老人有了「經紀人」日子過的更舒心

原標題:社工服務更專業 老人有了「經紀人」日子過的更舒心

社工傾聽老人心聲 重慶第一社會福利院供圖

隨著首屆巴渝社會工作宣傳周活動的深入推進，全市民政服務機構、社會養老機構、城鄉社區相關社會組織和單位，積極開展老年社會工作服務。一些機構還根據老人的狀況推出了多樣化、差異化的專業養老特色服務，重慶第一社會福利院開展的「老人經紀人」，就受到全院老人的歡迎。

個案

老人不對勁 社工4個月跟進陪伴疏導

如今的老年人，吃穿不成問題，他們需要高層次的健康管理、心理慰藉、社交康樂等服務。

昨日，記者從第一社會福利院了解到，從2015年開始，福利院引入「老人經紀人」概念。「老人經紀人」其實就是老人的助理，即按照社工服務本土化要求，運用社工專業方法，為老人提供的「專屬化、全方位、可持續」定製服務，可以是一對一，也可以是一對多模式。

今年71歲的楊爺爺，去年6月入住第一社會福利院。楊爺爺本是一個熱心腸，但在去年10月的一次志願者愛心慰問活動后，社工石明瓊察覺楊爺爺有些「不對勁」，情緒低落。為此，石明瓊從那時就進行跟進，為楊爺爺開啟了心理陪伴、情緒疏導等個性化專業服務。

一直到今年1月10日，才真正了解到楊爺爺的故事。楊爺爺早在33年前與妻子離婚，獨自帶著八歲兒子楊瑞（化名）生活。兒子楊瑞成績優秀，畢業后在一家企業擔任經理一職，一家人生活其樂融融。但在去年3月，楊瑞因涉嫌貪污被拘留，不久兒媳與楊瑞離婚，帶走了10歲的孫女。今年春節，石明瓊幫楊爺爺完成了兩大心愿：一是得知兒子的近況，二是孫女到福利院看了他。經過近4個月的努力，楊爺爺的精神狀態得到明顯改善，用他的話來說，「社工改變了我的生活，我要開始真正的安享晚年了」。

活動

國際社工日

拉近居民社工關係

昨日上午，大渡口區思源公園人頭攢動，九宮廟街道百花社區圍繞「國際社工日」為主題開展的「百花社工在行動」主題宣傳活動，吸引了轄區近百居民積极參与其中。

活動開始，社工李敏向居民詳細講解了社會工作的工作內容和性質，並主持進行了「認識社工知多少」知識搶答競賽。

「什麼是社工？」「是一種幫助人民和解決社會問題的工作。」居民們踴躍參與問答環節，一名穿著花色上衣的孃孃積極認真、頗具熱情的回答道。隨後還開展了「盲人摸象」、「你比我猜」等趣味小遊戲，現場氣氛十分活躍。整個活動持續了近兩個小時。百花社區相關負責人告訴記者，通過本次活動的開展，使社區居民、低保戶及建檔貧困人員深入了解了社工活動和相關知識，更好地宣傳了國際社工日，拉近了居民與社工之間的關係。

社區社工

幫居民免費維修家電

昨日上午，大渡口區建新社區廣場，歡聲笑語不斷。建新社區、新雨社區和民勝村3個社區（村）社工室的社工們，聯合建勝鎮「168志願者」，開展了國際社工日主題宣傳周活動。據悉，此舉旨在為社區居民普及社工專業知識，提供社工服務。

昨日上午10點鐘開始的此次活動，內容包括：社工宣傳、諮詢服務、志願者招募、需求調查、法律諮詢、食品藥品健康諮詢、義診、猜字謎等多個方面。期間，由社工和「168志願者」組成的社區服務隊，在開展的服務活動中，免費為居民維修小家電。活動過程中，社工細心地詢問居民所需要維修電器的情況，認真地維修每一件電器，並耐心地向居民解釋其原因。

「社工是一個專業一種職業，大到困難幫扶、權益維護，小到教育輔導、家庭調解，都是我們社會工作的內容。」現場，新雨社區社工室的專職社工陳美君為居民們講解了社會工作的內容。

醫師為居民

提供免費體檢活動

昨日上午，大渡口區九宮廟街道創新社區在仁有逸景@三七小區開展了「發展社會工作、服務困難人群」世界社工日活動。

上午10點，活動剛開始，新城醫院展桌前就有不少的居民排好了隊。醫師為居民測血壓、量血糖、為居民提供免費的體檢活動，並耐心解答居民前來諮詢的健康問題。另一邊的愛爾眼科醫院，展桌前也是絡繹不絕，長長的隊伍就沒有縮減過。細心為居民測量眼壓、中老年人白內障篩查以及視力檢測等，並向他們宣傳眼科保健知識。理髮師志願者周師傅，運用嫻熟、精湛的理髮技術，細心地為每一位老人修剪頭髮。看到修剪后的頭髮，老人們都露出了滿意的笑容。

創新社區相關負責人表示，通過本次活動的開展，加強了居民對社工的知曉度、認同度和參與度，營造了社會工作發展的良好輿論氛圍和社會環境，推動了社會工作走入社會、走進大眾。