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山西臨猗:快處快賠中心高效率辦案獲人贊

山西臨猗:快處快賠中心高效率辦案獲人贊

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(通訊員:王文斌)「從事故發生到達成理賠協議、結案,僅用了兩個多小時,這真是太快了,我跑了十多年車,能這麼快速的處理事故,還真是頭一次遇上。」

「明天車修好就能正常運營了,太好了,沒耽誤事。」

這是6月12日,在山西省臨猗縣道路交通事故快速處理理賠服務中心(以下簡稱快處快賠中心)門前,事故雙方當事人之間的一段話。

原來在當日9時許,昝某某駕駛一輛小轎車在三趙線廣蘊果庫十字口轉彎時,與劉某某駕駛的大型客車相撞,造成雙方車輛不同程度損壞,所幸無人員傷亡。事故發生后,臨猗交警大隊事故科第一時間趕赴現場勘察,並移交快處快賠中心進行處理。經民警調解,半小時后雙方便達成協議,很快進入維修、理賠程序,於是才有了上面一段對話。

據了解,自2016年9月,臨猗交警大隊成立快處快賠中心以來,將轄區發生的機動車之間、機動車與非機動車之間,沒有人員傷亡,造成財產損失或當事人輕微受傷的交通事故,全部划入快處快賠辦案範疇,對事故進行證據固定、責任認定、定損理賠一站式處理。截至目前,共受理調解道路交通事故500餘起,除1起因特殊原因尚在調查外,其餘全部圓滿結案,結案率高達99.8%,極大地提高了辦事效率,節約了事故處理成本。同時,得到事故當事雙方的滿意和認可,緩和了雙方「敵我」矛盾,有效促進了社會和諧發展。

為了擴大轄區廣大交通參與者對「快處快賠」的認知和理解,臨猗快處快賠中心一班人,多次深入城區繁華鬧市、車站廣場、社區單位及農村集市等地區,通過大喇叭廣播、散發宣傳材料、擺放展板、接受諮詢等形式,向機動車駕駛人講解交通事故快處快賠機制的原則、適用範圍、流程、方式等,提高了他們對「快處快賠」的知曉率。據統計,8個多月時間,快處快賠中心民警共組織宣傳活動15次,發放宣傳資料7000餘份,接受群眾諮詢100餘人次,受教育群眾超萬人,得到上級領導及社會各界一致好評。

「實行輕微交通事故快速處理的目的,是在保障事故當事人合法權益的基礎上,簡化輕微交通事故的處理程序,提高輕微交通事故的處理效率。」最後,臨猗快處快賠中心負責人楊剛說,「今後,我們將進一步完善交通事故鑒定工作機制,努力提升交通事故檢驗鑒定工作水平和效率,保護事故當事人和被保險人的利益,最大限度地減少事故賠償糾紛,簡化事故處理程序,方便群眾辦事。」

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