一個人格化超強的情感號，竟引來百萬粉絲「找罵」

——「故姐！一個男的說他很愛我，但他不能和現在的女朋友分手，要分手也要等她來說，他是真的愛我嗎？」

——「我懷疑你是不是八歲那年得了腦膜炎從此腦子不在發育了？這種男的就差腦門上寫倆字：渣男！你還不趕緊踹？」

在故姐與冬粉的對話中，類似上述這樣毫不給冬粉留情面的毒舌回復，可以說比比皆是。從 2013 年運營微博賬號「女故說」開始，到將主戰場轉移至微信公眾號，故姐犀利的言語和內容調性從未改變過，已經罵醒了不知多少因陷入愛情而喪失理智的女孩子。

很多人都曾好奇，隱藏在故姐如此彪悍的形象背後的，究竟是怎樣的女人？本次我們採訪到了故姐的創始人許靜，聊一聊真實的她，以及「故姐」究竟想做什麼。

「我曾經談過一個很長時間的男朋友，後來他劈腿了。那時候年輕不懂事，還一再地去挽留。」聊起創建故姐的其中一個決定性原因——許靜自己的親身經歷，許靜義憤填膺地說：「可惜那時候沒有一個人站出來告訴我：他就是個渣男！你完全沒必要留他！」

很久之後當她想開，便開始希望自己能夠成為這樣一個角色。

「哪個姑娘年輕時沒遇上過幾個渣男呢？」考慮到當時市場上這類內容的匱乏，加上許靜本身具有的強烈表達欲，她開始在微博上以故姐的身份，承擔起為其他女性「答疑解惑」的責任。

在許靜看來，幫助姐妹們遠離渣男，首先要讓她們看清渣男的真面目，常見的渣男不過就分三種：花言巧語只為騙感情的、瞞著女朋友慣性出軌的，和只顧自己，完全不考慮女方感受的。為了戳穿他們的真面目，也為了在第一時間罵醒這些被愛情蒙住了雙眼的傻姑娘，許靜不得不選擇一種犀利甚至是毒舌的說話方式。

大多數面向女性的情感內容創作者，往往會先把自己放在好閨蜜這個位置上，但許靜直言自己並不想和冬粉成為閨蜜。因為閨蜜其實很多時候都只能起到安慰的作用，沒辦法一針見血地指出對方處境。

但當被問到自己性格和「故姐」的重合度能達到多少時，許靜自認只有 30%。生活中的她其實很隨和，「有點心理暗示的目的吧，因為故姐是我很想成為的那種人。」

如今故姐公眾號的冬粉已經超過百萬，但早在幾十萬冬粉的時候，公眾號的活躍度就已經遠超過許多百萬級大號。2016 年，故姐公眾號超過 180 篇文章閱讀量 10W＋。9 月份之後，更是幾乎每篇頭條閱讀量都超過了 10W＋。

故姐公眾號冬粉的超高活躍度，與內容最初就以問答形式為主有關。冬粉喜歡將自己遇到的情感問題以評論、留言的方式告訴故姐，請故姐點評或指教。每次頭條文章發布后，基本都會收到 1000－2000 條評論。

從 2016 年 5 月開始，公眾號每日推送的次條和三條新增了條漫內容。在冬粉的後台留言中，精選有代表性的問題，由專業畫手將故姐對這些問題的解答畫成漫畫，不僅增加了內容娛樂性、趣味性，也讓故姐的人格化形象變得更加具象、飽滿起來。

冬粉也紛紛表示，這個大波浪、紅唇的潑辣美女，完全符合自己一直以來對故姐這個人物的想象。

如今故姐公眾號的冬粉以 20-35 歲的一、二線城市女性為主，有職場女性也有家庭主婦。她們大多對於感情比較迷茫，或對現階段的感情生活不太滿意。

有趣的是，冬粉中還有一小部分的男性用戶，有些是被故姐的風趣幽默所吸引，還有些曾留言說自己被女友強行要求關注。

冬粉與故姐進行問答互動時所表現出來的信任感，在公眾號與其他品牌合作推廣產品時也得到了充分的體現。

通過以往的嘗試和觀察，可以發現這些冬粉在女性快消品和美妝領域的購買力較強。一家小眾護膚品牌，基本上每個月都會選擇故姐公眾號復投四次以上，每次的成交量浮動在 500-1000 單之間。

考慮到內容領域的拓展，許靜不是沒有想過面向這些女性用戶輸出一些時尚、美妝類的內容，但她更傾向於把這些內容放在未來有可能會發展的新媒體矩陣內其他賬號里。

對於故姐，許靜還是希望能始終專註於兩性情感話題，永遠能在必要的時候站出來，為冬粉們的情感之路保駕護航。

一 招 追 問深 度 洞 察

故姐：之前有一個女生給我們留言，說她和男朋友是異國戀，現在分手了，自己一個人在異國他鄉非常傷心，言語中已經透露出很明顯的輕生的念頭。

我看到之後第一時間回復了她，用自己和其他人相似的經歷來開導她，現在她已經完全從那次失戀的陰影里走出來了，還是會經常在後台和我們互動。

像這樣的事情很多，對我來說也是很有成就感的。

一招君：故姐經常在冬粉感情不順利時言語犀利直接，會害怕傷害到冬粉的感情嗎？