廣州創新故事：花鎮開創情感成長平台新模式

廣州作為互聯網國際出口三大節點城市之一，創新發展空間十分活躍，同時完善的城市功能以及濃厚的創業氛圍，為「互聯網+」的發展創造了良好條件。

花鎮情感作為一家互聯網公司，將「互聯網+情感諮詢」的創新模式催生而出，從而迅速成長為國內最大的婚姻諮詢和情感成長平台，為廣州創新創業領域的發展引領方向。

爭創行業模式高標準 花鎮開啟創新旅途新征程

廣州花鎮教育諮詢有限公司總經理肖振興接受鳳凰廣州採訪

「不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。」 富有遠見的主導策略、獨具創新的營銷模式正是花鎮在大眾中走紅的不二法寶。

隨著生活水平的提高和物質的富足，人們開始愈發關注精神世界的幸福和諧，單一、傳統的情感諮詢往往不能夠滿足大眾的訴求。這時，花鎮將眼光投入海外，引入美國權威的婚姻家庭治療模型，同時結合國人的婚姻情感價值觀，在本土化的過程中不斷完善特有的情感諮詢模型。

正如穆勒說過的「此刻的一切完美事物,無一不是創新的結果。」要成為情感諮詢領域的標杆，就必須在創新發展的旅途中明確方向。花鎮將整體推進與重點突破相結合，線上利用社群經濟模式，著手於網紅經濟與冬粉效應，在更高質量的用戶體驗方式上不斷優化升級；線下拓展經營影響力，進行公益講座、特訓營等，為「情感小白」進行情感諮詢和指導規劃，讓公司的品牌輸出與時俱進。

據統計, 花鎮每日接待客戶數量大,每年積累案例達上萬個，令其擁有範圍廣、信息全、數量多的資料庫。因此，當互聯網大數據鋪天蓋地般席捲整個市場之時，花鎮緊緊抓住契機，開創了行業內情感諮詢大數據系統。該系統按照科學的方法將具有代表性的情感問題分門別類，全方位提高諮詢師對情感問題把握的精確度，多維度解析用戶的情感狀況。「在大數據系統的支持和美國權威的婚姻家庭治療模型的雙向推動下，我們會讓花鎮成為不斷健全的、更加規模化的情感諮詢平台。」 肖振興談道。

鑒於個人情感問題複雜性與多樣性，花鎮對每一個情感痛點進行記錄、分析，建立其專屬的情感檔案，對於一些「疑難雜症」，則會成立專門諮詢師督導小組，共同幫助用戶解決情感問題。

談到花鎮未來的創新發展路徑應該怎麼走，肖振興則強調持續性創新方向，針對主流市場的用戶需求，改進與提升原有技術，追求更高行業目標。2017年，花鎮將會在大數據和人工智慧方向持續突破。今後，在情感諮詢領域大數據的不斷積累和豐富下，花鎮將會利用人工智慧解決一些表層次的、結構化的情感問題，而專業的諮詢師則會專註於潛心研究更深層次的問題，為用戶的情感需求帶來更加多元化的解決方案。在此創新模式之下，花鎮將引領情感諮詢行業往越發專業化、科學化的方向躍進。

為全天下華人謀幸福 花鎮打造情感領域匠心品牌

廣州花鎮教育諮詢有限公司總經理肖振興接受鳳凰廣州採訪

「才以用而日生，思以引而不竭。」企業的創造性發展離不開人才方面的投入。情感諮詢師作為新興職業，從業的標準還在不斷建立和完善之中，花鎮致力培養優秀情感諮詢師，為擁有夢想的年輕人創造良好的發展平台，也為情感諮詢領域輸出一批優質人才。

嚴格的准入機制提高了情感諮詢領域的從業標準，「黃埔計劃」與「美中班」的連續培養，為諮詢師的再成長提供堅固的階梯，讓其成為具有國家證書認可、美國權威機構認可的專業人士，從而更好地提升用戶體驗。

提到「美中班」，肖振興特意介紹了其中的權威主講師恩格主席。作為美國婚姻家庭治療協會成員，恩格主席已經有15年的從業經驗，在這期間有非常多的來訪者對其多年跟隨、始終如一。這種用戶的高度認可，讓肖振興看到了情感諮詢行業的「工匠精神」。「在未來，我希望花鎮能夠與用戶建立長期友好的關係，見證他們情感上的成長，給他們終身陪伴的感覺。在這個過程中，我們也會不斷地打磨自己，為用戶提供更好的產品，成為情感諮詢領域獨具匠心的品牌。」 肖振興談道。

在節奏日益加快的社會中，人們在努力追逐成績與財富過程中，卻缺乏鍛煉自身愛的能力。而花鎮恰恰補大眾所短，希望能夠通過自己不懈的奮鬥，讓人們情感世界更美好。對於未來，花鎮不僅會為用戶帶來更具標準的、優質的情感諮詢規劃，還期望通過三至四代花鎮人的齊心并力，讓天下的家庭具備愛的能力，提高全世界華人情感生活品質和幸福感。

到採訪的尾聲，肖振興談及廣州兼容並包的創新環境，他希望政府能夠為創業者提供更多的創新土壤，在城市引入愈加豐富的資本，提升城市創新活力，以此吸引更多優質人才，為廣州的創新驅動發展戰略添磚加瓦。