螞蟻金服CEO井賢棟：支付寶現金刷卡應被平等對待

7月26日，在2017網路安全生態峰會上，螞蟻金服CEO井賢棟宣布：啟動「你敢掃，我敢賠」保障計劃，給全國上千萬商家吃了一顆「定心丸」。

今後，如果商家的收錢碼被惡意替換、調包，其損失的資金將能通過保險公司獲得賠付。​​​​此外，如果是用戶掃了可疑的二維碼，中了病毒或木馬導致支付寶賬戶的資金被盜，也能獲得賠付。

近日，螞蟻金服集團CEO井賢棟向商家發出公開信，呼籲商家無差別公平對待顧客的不同支付選擇。

據悉，8月1日-8月8日，螞蟻金服將開啟為期一周的無現金移動支付體驗活動，在此期間消費者可獲得隨機獎勵金、抽黃金以及免費坐公交等福利。

井賢棟表示，這不是一場簡單的回饋消費者的推廣活動，更希望的是，通過這樣的活動，讓越來越多的消費者感受到移動支付的便捷生活，讓越來越多的商傢伙伴共享消費升級時代的紅利，讓越來越多的城市離移動智能更近一步，不斷提升城市服務效率，減少碳排放，讓大地更綠，天空更藍。

同時，井賢棟呼籲，無論是使用現金，還是銀行卡或電子錢包的消費者，都應被提供他們最需要的服務。「我們提倡給世界帶來更多的平等機會，也包括了每個人在支付選擇上的平等。」

他表示，對於一些用戶選擇使用移動支付但又不熟練的情況，希望各位商傢伙伴能多一點耐心，多一些指導。

以下為螞蟻金服集團CEO井賢棟的公開信原文：

給商家的一封信

各位商傢伙伴們：

按照之前跟大家溝通，下周開始（8月1日－8月8日），我們會和大家一起打造一場移動支付體驗活動。

在我的理解中，這不是一場簡單的回饋消費者的推廣活動。我們更希望的是，通過這樣的活動，讓越來越多的消費者感受到移動支付的便捷生活，讓越來越多的商傢伙伴共享消費升級時代的紅利，讓越來越多的城市離移動智能更近一步，不斷提升城市服務效率，減少碳排放，讓大地更綠，天空更藍。

從Visa、萬事達、銀聯等卡組織誕生開始，非現金支付就日益成為全球的一個新的趨勢。到了移動互聯網時代，包括支付寶在內的互聯網企業，繼續順應這個趨勢，給消費者提供了更多的選擇。

同時，我們也呼籲，無論是使用現金，還是銀行卡或電子錢包的消費者，都應被提供他們最需要的服務。我們提倡給世界帶來更多的平等機會，也包括了每個人在支付選擇上的平等。

同時，對於一些用戶選擇使用移動支付但又不熟練的情況，也希望各位商傢伙伴能多一點耐心，多一些指導。我們一直相信，技術的進步不會剝奪這個世界的溫暖。

還想告訴大家一個好消息，支付寶已經正式啟動 「你敢掃，我敢賠」保障計劃，以後，如果大家的支付寶收款二維碼被惡意替換、調包，損失的資金都會通過保險公司獲得賠付，大家可以放心。

這是我們的一點努力和嘗試，期待和同行以及廣大合作的金融機構，和各位合作夥伴，大家一起攜手去建設一個更好的未來！

你們永遠的朋友 螞蟻金服井賢棟

2017年7月28日