職場中，內向自卑者如何提升存在感？

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寫在前面的話：

不論在生活還是工作中，誰都渴望被關注，都討厭被無視的感覺。

然而不知為何，事實往往事與願違。

從我經手的案例來看，很多諮詢者因為在職場中感受不到任何存在感，倍感無力而茫然，每每有離職的衝動，但細細分析才發現，其實能有的出路並不多，我把這種處境稱為「泥沼」。

身處這種處境的人常常會陷入一團巨大的困惑中，彷彿不論自己如何努力，就是得不到任何回應，在職場中越來越像個「透明人」，從一開始的「somebody」漸漸變成了「nobody」。

如果你也存在這種情況，請一定要小心，因為一旦方法不對或者不懂如何用力，你的掙扎只會起到反作用，讓你越陷越深，直到耗盡你最後一絲勇氣和氣力，最終渾渾噩噩一事無成！

01.

今年上半年，我接到了一例特殊的諮詢案例，諮詢者叫巧兒（化名），畢業三年左右一直感覺沒有動力，做什麼都提不起精神，感覺自己快沒救了。

說起來，巧兒的諮詢道路並非一帆風順。

在迷茫無力之際，她曾經找過其他諮詢機構，但遺憾的是，對方看完她的資料之後予以明確拒絕，給她的理由是：「您的案例非常棘手，況且三年來您沒有任何成就事件，我們也是一籌莫展，並表示無能為力。」

巧兒感到了深切的絕望，然而她依然不肯放棄，就找到了我。

看完她的資料后，我隱約感覺，巧兒的問題之所以讓其他職業諮詢機構倍感棘手，是因為它不僅涉及到單純的職業分析，更需要細緻的心理疏導，方能予以有效的解決。

02.

如果你問我，最讓人絕望的是什麼？

曾經的我會自信滿滿地告訴你，最讓人感到絕望的，無非是缺乏目標和方向感。

但隨著諮詢經驗的累積我才發現，比起缺乏目標和方向感還要讓人感到絕望的，是在回憶過往的時候，發現自己一無所長甚至一事無成。

你有過這樣的感受嗎？

曾經的巧兒認為，能從家鄉考到城市，是一件多麼了不起的成就；但入學不久她就絕望地發現，比起大城市裡來的同班同學，她的英語口語發音和書面表達能力十分薄弱，常常被老師和同學取笑，這讓她倍感沮喪。

大學四年來，巧兒一度非常自卑；畢業之後的她在工作的選擇上只能一再讓步，不斷地降低自己的要求，總算應聘到了一家外貿公司做起了外貿銷售的工作。

這份工作讓她感覺糟糕極了，她的英語表達能力很弱，有客戶前來詢問的時候，她無法迅速回應，於是客戶總是對她不滿，就去別家詢問了，所以她的成單率很低，因為這件事情，她被老闆罵了不止一次，她好恨自己，也非常想做好這份工作。

然而不知為何，她越是在意結果就越緊張，原本自己雖然慢些，但總能予以回復，可一緊張，她的頭腦就一片空白，於是工作效率越來越低下，成單率也越來越低。

「老師，我感覺自己好像中了魔咒一樣，我掙扎了三年，真的累極了，我不知道自己哪裡錯了，老師，你能幫幫我嗎？」

一個寂靜的夜晚，巧兒在網路的另一端向我說起了自己的過往，聽的出來，她的自我效能感和自我評價都很低，並且糟糕的是，她的成就事件和成功體驗幾乎一片空白。

03.

我意識到，這位姑娘目前處於「低自尊水平」階段，不能單純地按照傳統的職業諮詢方法進行推進。

根據社會心理學的相關理論，自我概念中，有一個自我評價的部分就是自尊，它涉及到個體是否對自己有積極態度，是否感到自己有很多值得驕傲的地方，是否感到自己是成功的和有價值的。

而一個人的自尊水平，則直接影響到一個人的存在感。

1890年，詹姆士在《心理學原理》一書中提出了一個自尊的經典公式，那就是：

自尊=成功/抱負。

這個公式揭露了這樣一個規律，那就是一個人的自尊不僅取決於成功，還取決於獲得的成功對個體的意義。

如果一個人有成功體驗但卻感受不到價值和意義（例如考試作弊得了高分），或者一個人抱負很高但在成長過程中缺乏成功體驗（比如壯志難酬），都會導致低自尊的出現。

通常說來，一個成年人出現這種情況，通常和TA成長過程中的家庭親子關係以及成長環境密切相關。

04.

當一個人存在感弱、自尊水平低，可以從這幾個因素入手分析：

1、家庭親子關係

巧兒的父母在她童年的時候拚命賺錢，將巧兒寄養在姨媽家，身邊的大人經常和她灌輸「爸爸媽媽不要你了」這樣的話，與此同時，巧兒很少能得到父母的關注、回應和慈愛，這就導致巧兒的內心敏感而脆弱，安全感方面受到了嚴重的破壞。

2、選擇參與和揚長避短

上國小的巧兒有一回鼓起勇氣，嘗試參加了學校的運動會，但可惜的是，她不擅長跑步，只得了最後一名，這是她第一次想要融入這個集體，但這個活動沒有能夠讓她獲得成功體驗，反過來讓巧兒感到自己很失敗，就更沒有勇氣主動融入集體了。

3、社會比較中的坐標系

由於巧兒自覺自己性格內向，所以她的目光總是被那些自信外向的同學所吸引，上學的時候，這些同學能當著很多人的面侃侃而談；工作了之後，這些同學更是混的風生水起——她頓時覺得自己失敗極了。

隨著分析的逐漸展開與深入，巧兒內心的鬱結化作決堤的淚水傾瀉而出，第一次諮詢收到了不錯的效果。

05.

後來，巧兒又找我做了第二次諮詢，這次諮詢則重點放在構建自尊體系和提升存在感這兩個方面。

我和巧兒說了以下幾點——

1、每一次的職業選擇也好切換也罷至關重要，這一步邁的好則可以重新建立自尊，邁的不好則可能事與願違；

2、對於成功體驗太少的人來說，需要調整抱負水平，也就是適當降低對職業的期望值，從願意做且能做得好的事情入手，去獲得一個又一個的小成功，這點非常關鍵；

3、擺正自己的位置，選擇一些和自己地位、身份相似的人進行比較，看看他們做事有沒有什麼不足，反觀自己的狀況，做出合理的改進。

最終，巧兒根據這三點建議，在自己考慮的幾個職業中做出了自己的決定。

如今的巧兒告訴我們，她在工作中取得了一個又一個小的成功，比如成功約談了第一位客戶，比如成功地簽下了第一筆單子，比如第一次獲得了客戶的好評和認可，等等，她漸漸發現，原來自己沒有那麼糟糕。

如今的她拾起了荒廢已久的專業，利用業餘時間進行充電學習，居然發現這個專業竟然是如此有趣，在學習的過程中她感到了久違的快樂與滿足。

「曉璃老師，我願意也希望你把我的這段故事進行改編，讓更多和曾經的我一樣深陷迷茫和絕望的人看見希望和力量。」巧兒說。

06.

我想起當年學習諮詢的時候，老師對我們說過這樣一番話——

「人生好比一口大鍋，當來訪者走到了鍋底，只要TA肯努力，不論朝哪個方向，都是向上的。而對於一名諮詢師而言，如何點燃TA內心的希望，如何讓TA獲得重生的力量，則是比嫻熟的分析方法和技巧更為重要的力量。」

當我一次又一次走近這些人的生命並和他們的生命產生了交匯時，我逐漸認識到——

職業諮詢並沒有剛開始想象的那麼簡單，很多人出現這樣那樣的職業問題，通常是內心深處出現問題所致，這註定了職業諮詢是一條漫長而艱苦卓絕的路。

在此特別提醒的是，我所寫的每一篇故事都經過了加工與改編，你不要期待從中獲得更多的細節，我知道，或許出於被動、依賴、恐懼和懶惰的心理，你希望看清前方每一寸路面，從而確保自己邁出的每一步都是安全的、都是有價值的，可是很遺憾，這是不可能實現的願望。

一個人的職業生涯本身就充滿了變數，不論思考還是行動，你都離不開勇敢、進取和獨立的精神，即便有先知的告誡，你也需要獨自前行，去忍受過程中的艱辛與磨難，方能獲得真正意義上的成長。

-關於作者-

✎

趙曉璃，職場作家、職業生涯諮詢師，領英（Linked-In）專欄作家。

著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請停止無效的努力》；

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