原來咱們家大強子也想做「鏈主」！

【聽楊姐說】

十年前，冰箱廠商曾經有過一種設想——未來，電冰箱必定聯網，家電廠商就知道這個用戶冰箱里有什麼食材，快吃完了就提醒你去買，或者由冰箱廠家提供數據，專門成立第三方配送公司給用戶補貨……

但是現在看起來，數據不一定在冰箱廠商手裡，而配送公司的活，也會由京東阿里的兩家超市瓜分——而現在看起來，京東是要走在前面了。

從昨天劉強東的署名文章《第四次零售革命》來看，他正試圖用一種完整的理論體系和嚴謹的邏輯來告訴業界的上游製造商、經銷商：你們再不趕上這場消費升級的大潮，跟上零售基礎設施升級，你就要落伍了，不僅可能要承擔比行業更高的成本，還會失去消費者。

是的，劉強東一定準備好動手了！他要的其實就是兩件事：

第一件：消費者端，要的是又快又對又好又省錢——零售企業會比你更懂你。

大家看，劉強東開始講了半天，其實就是想說一件事：此前的零售革命都是在商品成本、購買是否便利上做文章，都是廠家和商家主導的。但是京東要發起的這場變革，卻是以消費者為中心的。

劉強東給我們描繪的未來第四次零售革命，並不是以前那樣廠家生產什麼我們就買什麼，而是以消費者為中心的「無界、精準」。

所謂「無界」，就是從購買的入口上看，將改變過去「入口」模式，從「中心化」到「去中心化」，進入到多屏、多場景、多入口時代。而所謂「精準」，即深度，就是全方位滿足個性需求。

舉個例子，到了那個時候，消費者可以對著電燈說：「給我來一打啤酒！」，可能下午送貨的就給他送來了他已經買了多年的「燕京啤酒」。

劉強東的「無界零售圖景」，其實就是在任何時候、任何地點，都能給你你想要的！

當然，在理解消費者需求上，必須是京東的大數據在支持：一方面是對個人的大數據的積累，知道你的大概人物畫像，知道你平時的飲食、穿衣偏好，家中是否有小孩，閑錢多不多，理財意識強不強等等，有針對性地進行推薦以及執行類似「買啤酒」這樣的命令；

另一方面，就是宏觀大數據，京東將通過全國人民的消費走勢來反饋給上游進行指導生產——比如大家突然開始大量採購某種東西，那麼一定是有共同的需求。

如果京東能將這樣的消費特徵集中起來，並且形成新品開發需求、進一步的備貨計劃，那麼又將給消費者帶來更多的實惠——這不就相當於集中採購么？

第二件：對供應商喊話，京東的能力都會開放，快來使用我們的零售基礎設施吧。

即——在零售革命到來之際，能凡是能夠享受到基礎零售設施升級的企業，無論是線上線下規模大小，其實都有機會獲取更大的價值！

大強子要幹什麼？

咱們這麼想，京東現在最最獨家的、業界無人能敵的能力，就是倉儲物流的基礎設施——他當然會在這個優勢上盡情地鞏固地位且把價值發揮到極致。

在第四次零售革命的時代，其實所有的環節零售所有環節都面臨著壓力和挑戰。而隨著零售基礎設施的提升，京東也在試圖做到，能夠給所有的環節都帶來一個成長的可能性：「壓縮成本」。

一個殘酷的現實是：成本在製造環節已經不太可能被繼續無限壓縮，流通環節也已經被這些年電商直銷所解決，剩下的就是倉儲物流了。你租個倉，就需要填滿它，就需要提高周轉率，再找個快遞公司合作，這顯然無法符合固定成本法則。

所以，一定是大家共同租一個倉，多用多交錢少用少交錢不用不交錢划算。且京東本就養了一隻十多萬人覆蓋全國的物流配送隊伍，理論上每多一件快遞訂單，就會降低一分平均快遞成本——此即規模經濟原理，更何況京東還會不斷用技術升級，用更多機器人把成本不斷降低。現在，京東只不過把這個邏輯倒過來，先完成了基礎設施建設，再讓大家來一起使用。

但是，僅僅是這麼簡單么——那你太小看劉強東了。

東哥還向全社會拋出了一個「零售即服務（RaaS）」的解決方案——大家注意，在零售基礎設施的3S里，包括了可塑化、智能化、協同化。

所謂的「可塑化」（Scalable），大強子指的是零售的基礎設施具有很強的適配能力——也就是說，既要能滿足大型綜合電商的供應鏈管理需要，又能適配個人微商、網紅的電商業務，即可大可小。

智能化（Smart），指的是零售的基礎設施要依託數據，以及基於數據的演算法，輸出智能化的解決方案，不斷提升零售系統的整體效率，這意味著一流的零售基礎設施服務需要覆蓋全鏈條的數據。

而最有意思的是「協同化」（Synergetic），劉強東其實想說的是信息、商品、資金流服務的組合可以互相強化，形成合力。

比如數據+金融=更低的壞賬率，物流+金融=無縫的供應鏈金融服務，數據+物流=更快的周轉率和更低的庫存。不同服務的組合能夠帶來額外的附加值。

這說明未來一流的零售基礎設施服務商一定會走向「軟硬結合」：既要上得了天——貫通數據和金融，又要下得了地——幹得了物流的苦活、臟活、累活。

艾瑪，能具備這麼多能力的，不就是說的京東自己么？

而在劉強東界定的這個第四次零售革命的時代里，零售基礎設施在未來無界零售圖景里扮演非常重要的角色，將成為零售業迎接第四次零售革命的關鍵和核心——京東當然就成了這個價值鏈中的「鏈主」！

鏈主現在想做的，就是把自己積累多年的數據、用戶、倉儲物流等基礎設施和能力，全部開放出去——所以，鏈主給自己貼了一個新的標籤「零售基礎設施提供商」！

這跟馬化騰說的「騰訊要鏈接一切」，做「水電煤」，是一樣一樣滴！

【小白不菜】

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