京東批量取消生效訂單，消費者集體維權

今天「京東批量取消訂單」事件依舊持續發酵，在微博上 #京東批量取消訂單# 已經成為了熱門標籤，引發數十萬人瀏覽關注，而且關注和討論這一話題的人數仍然在繼續增加。

4月12日凌晨 京東數碼日，放出了很多優惠券，其中一張就是199-100東券，只能購買智能設備類商品。而其中一個商品特別收到關注，就是斐訊k2路由器，參加這一活動的有兩家店鋪，一家是特比數碼專營店，另一家是浪科數碼專營店。由於斐訊k2的0元購模式，大批消費者使用199-100的優惠券以299下了斐訊k2路由器原價399的單。

劉強東推出的京東白 條，這些都是一些不錯的貸平 台，為大家提供 資.金的幫助，就像芝麻信用體系下的花 唄和借 唄，相比於螞蟻借唄花唄高門 檻，所以有了支付寶第三方 平台「螞 蟻貸借」，微信公 眾號螞蟻 貸 借關 住，就可以申 請3000-40額 度，不受征 信，收到很多朋友歡迎比如支付寶，其中一個比較火 爆的平 台，這不僅是傳統銀行的業 務受到巨大的沖 擊，很多金 融平台都受到了影響

在手Q服務號的通知也讓人以為是消費者自己取消的訂單

大批消費者認為自己權益收到損害，開始自發地網上集體維權，在QQ上搜索群 輸入關鍵字」京東k2維權」，可以發現群的數量不少，而且加入的人數也不少，筆者13日下午加入了其中一個千人群，截止發稿時群人數已經達到了800多，而且進群的人數還在不斷的增長。

有部分消費者尋找京東客服諮詢，得到的結果是「商品不存在」「系統異常」

或者二話不說，直接給你升級專員處理，然而在維權群大部分人都反映升級了專員處理再也沒有了後文

然而，據筆者了解絕大部分消費者都不認可這一處理方案。

在指責京東店大欺客之外，也有消費者質疑京東此舉的合法性。他們認為京東單方面取消訂單違背了《合同法》的相關規定，即：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。也有人指出，京東的行為也涉嫌違反了《消費者權益保護法》中關於欺詐行為的規定。在國家工商局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》中的確規定了屬於欺詐消費者行為的一些情況，其中第10 項情況就是：騙取消費者預付款的。而被侵權的消費者，有權利要求對方雙倍賠償。

雖然我沒買，但合約已經達成就應該履行，明顯是京東的違約，很多人的評論竟然怪消費者貪心，不明白你們的陰暗心

做生意要講誠信，說出的話不算數可就不對了！京東看樣打算關門了！不講信用一個單位很開就會倒閉。