親人要生，生人要熟，熟人要親

人際關係是人生中很重要的一課，生活在一個群體當中，每個人都有自己的人際關係，而且這種關係非常複雜。簡單表述，每個人一生中的人際關係大致分為三類：第一是親人之間；第二是熟人之間；第三是生人之間。

親人要生，生人要熟，熟人要親。

先說親人。一般的常規理解都認為親人要親，對吧？事實上恰恰不是這樣，古人對此有個勸戒，叫「是親三分客」，意思就是說，親人之間要保持客套。

先說「親人要生」。

親人之間往往是沒有界線的。現在好多電影、電視劇中，子女指著爹媽說話，這指著就不禮貌。我們小時候哪敢指著爹媽說話，現在也不敢呢——指著爹媽說話是大不敬的行為，是堅決不行的。我在一部電視劇里居然聽到這樣的台詞，有一個女孩跟她爹講：「算你有良心！」天哪，這個女兒怎麼能這樣出言不遜呢？她爹到底做了什麼喪心病狂的事情，居然讓她如此感慨！可見，今天社會的人倫關係之混亂，實在令人堪憂。

夫妻之間，過去講求相敬如賓。「舉案齊眉」這個成語，出自《後漢書·梁鴻傳》，說的是東漢人梁鴻和孟光的愛情故事。妻子孟光長得又丑又肥，皮膚還黑，但是呢，她對老公梁鴻非常尊重體貼，給他送飯時把托盤舉得跟眉毛一樣高。這是古代一個很著名的故事，表明了夫妻之間互相尊敬的關係。這個關係在古代社會一直是延續的、延用的，它不是客套，它是一種關係。

我們在電視節目中看到，發生在親人之間的這種衝撞，都是很激烈，很絕情的，親人之間一旦翻臉，連個路人都不如。親人之間調解起來非常難，從各類電視節目中我們看到，調解親人之間的矛盾，往往是失敗的；即便是成功了，也是短暫的成功，好景不長就會破裂。為什麼呢？因為親人之間正常和好的時候，無話不說，毫無保留，這就導致了他們的關係過於緊密，很多東西過於緊密就會發生問題，摩擦係數會變得非常大。譬如高度濃縮的原子核，因為擠壓特别致密，到了臨界點就會爆發，而且破壞力極強。

我認識一個老太太，她的六七個子女有發了財的，有社會地位高的，有社會地位低的，有比較窮的；但是這當媽的不會厚此薄彼，區別對待，沒有表現出來對誰更好，對誰更差，所以大家庭非常和睦。逢年過節，全家人就聚在一起，老太太兒孫繞膝，盡享天倫之樂，其他人也是其樂融融。這樣的和睦，首先歸功於老太太做得好。她用什麼高招使得自己的兒女能互敬互讓呢？老太太跟我說，「是親三分客」。

為什麼閨蜜容易反目成仇？

下面再講熟人。我們每天打交道最多的是熟人。往往親密的關係，在把握不住的時候就會出現問題，為什麼會出現問題呢？因為他們之間沒有界線了，沒有隱私和秘密了。這種秘密和隱私，一旦被對方知道的時候，在某種程度下，或者某個環境中，它就轉換成一個殺手鐧，他會把你的事撩出來。

很多人年輕的時候，或者說在某一個階段關係非常親密，後來就翻了臉；有的是因為具體的事件，有的是莫名其妙，慢慢就生疏了，接著會背後說人家壞話。女性中這種現象比較普遍，尤其是閨蜜，好的時候如膠似漆，翻臉了就視對方為眼中釘肉中刺，背後詆毀傳閑話是非常起勁的。為什麼說壞話呢？是因為我知道你的隱私很多，是言之有據的。熟人之間，如果表示了太親密的關係，就肯定會出問題。

以前貧窮的時候，不管在農村還是在工廠，大家的關係都比較簡單。如果能出去聚會吃頓飯，都要念叨很多天，覺得那一頓飯吃得真香啊，那天聊得真盡興啊，那酒喝得真痛快啊。那種感覺今天很難再有了，我們今天即便有很多應付，都是在表面上，很難深入下去。所以，我們強調熟人之間要親，這個「親」是一定要有度的。

網聊最能體現生人之間如何交際

最後一種關係是什麼呢？是生人要熟。這個我做得很好。因為我經常在各種公共場合碰見生人，人家跟我打招呼，我就得回應人家。有的人會問我，說你跟他認得啊？我說不認得。他說不認得你怎麼那麼熱情啊？我說因為人家跟我那麼熱情，我總不能置之不理吧，這是起碼的禮貌啊。

生人要熟，表明你承認大家在同一個文化圈內。

一個人能夠記住的陌生人是非常有限的，你有機會能跟他聊聊天說說話，感受非常好。我經常在各種場合跟生人聊天，這樣做有一個好處，就是不設防，沒界線，能夠坦誠交流。你不知道他的家長里短，你也不知道他的左鄰右舍，你只知道在這個瞬間這個時間段，跟他有一個交往，而且你可以在某種程度上，掏心掏肺地說點兒話。

最能夠體現這種關係的，是今天的網路。為什麼很多人喜歡網聊呢？因為他可以徹底敞開心扉，他可以把他的隱私說出來，這就是生人要熟的一個典型例子。有些話，有些事，在熟人之間是不能說的，是必須諱莫如深的，是要藏在心底不得見光的。為什麼？如果他說出來，他單位的人就會全知道，每個人都是喇叭的時候，壞事傳千里，好事也難免變味兒。

所以說，生人的網聊，很能說明生人要熟這種社會人際關係的實質。

親人要生，生人要熟，熟人要親

人際關係不像我們想象的那麼簡單，有時候是錯綜複雜的，就像蜘蛛網，甚至像是一團亂麻。如果你能從內心有意識地去認識，去區分，去把握，你就能把複雜的人際關係處理好，不但能理出個頭緒來，還能做到有條不紊，該幹嘛就幹嘛。這中間一個大的原則，就是要弄清楚親人、熟人和生人之間的關係轉化——親人要生，生人要熟，熟人要親。

這種關係我們往往處理不好，處理不好的時候，就覺得自己的狀態不好。生活中，職場中，每個人都會遇到很多有意思的人，也有很多好朋友。有的人能夠終身做朋友，但大多數人是很難做到的。為什麼呢？你地位有變化，就可能出現利益問題，過去不牽扯利益的時候你兩個人會很好，一旦產生利益糾紛，你們可能就會掰了。人在利面前能夠讓一步，比什麼都強。這麼多年走過來，我才實實在在知道了這一點。

菜市場里有著人生百態，菜市場里的人的關係就特別有意思。

菜市場里遇到親人是啥狀態，一言難盡。熟人和生人之間的關係，在這裡卻能比較直觀地呈現出來。譬如，很多人在那地方買了好多年菜，跟小商販都非常熟了，但不知道人家姓甚名誰。有時候就說「丫頭，給我拿倆茄子」「師傅，稱上半斤豆角」之類的，對方也熱情打著招呼，彷彿親朋好友一般待你，至於那丫頭叫啥名字，那師傅是哪裡人氏，你卻一概不知。不過，你們已經從生人變成熟人了，而且是恰到好處的那種熟。