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共享汽車,你用過嗎?

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先上答案:不會

共享汽車要比共享腳踏車不知道早到哪裡去了,ZIPCAR是2000年成立的,都已經在商學院教科書里放了十年了,2011年就IPO了好嗎。然並卵,ZIPCAR發展了十多年,在上市IPO的一小段時間內,估值到了10多億美元,但還是撐不下去,到2013年終於被AVIS以4個多億美元收購,基本宣告失敗。另外一個CARTOGO,比ZIPCAR比更是差了一大截,都不用提了。我對ZIPCAR太了解了,因為我那段時間正好在干連鎖租車,也在嘗試共享。對於提這個問題的同學,我要提出批評,顯然是共享腳踏車借鑒參考了共享汽車,而不是看著共享腳踏車再去想到共享汽車,你這點都不去了解,提這麼一個問題,不太好。

那麼,為什麼共享汽車不可行呢?原因在於共享汽車和共享腳踏車在運營中的差異太大了

1. 普通的自駕連鎖汽車租賃本身就需求不足。汽車租賃店需要的運營非常難做,因為我做過。所有的原因,最後都歸結到一點,就是需求不足,需求不足導致價格上不去。捫心自問,在今日之,除了旅遊景點,有多少人有在城裡租個汽車自駕的需求?計程車如此低價,還有各種快車、專車、捷運可以選擇。我認為連鎖自駕租車將長期成為的一塊雞肋業務。自駕租車的市場主要在美國,美國的情況和完全不一樣,再次就不多論述了。普通自駕租車需求缺失,共享汽車的需求也一樣缺失,因為客戶是一樣的

2. 汽車租賃和腳踏車租賃的回報周期差別太大回報周期是後者N倍。汽車共享租賃的價格和成本,都是要和連鎖租車公司,比如國外的Hertz和AVIS,國內的神州競爭的,這兩種都不會差別大,最後就是比的出租率。汽車租賃對出租率要求極高,在幾年前的價格下,10萬左右的主力車型,即使維持60%-70%的小時出租率,也需要3年左右才能回本,這個事情難度就非常大了。你知道共享腳踏車如果有50%左右的小時出租率,多少時間就可以回本嗎?完全沒有可比性。汽車這個品類,和腳踏車是完全不一樣的,無法簡單比較,共享汽車對細節運營的要求太高了,而腳踏車完全是粗放管理

3. ZIPCAR共享租賃和普通汽車租賃比其實效率降低、成本提高了。不要聽到共享就覺得有多好,ZIPCAR就證明了共享不一定在運營上有什麼優勢。是,ZIPCAR不需要門店,省下了門店的費用,但是,你要知道,門店在租車裡面的費用佔比並不是決定性的。省下門店,ZIPCAR付出的代價是什麼?是極低的出租率。結果算過來,ZIPCAR的整個運營效率要比普通連鎖租賃如Hertz和AVIS還要低,這樣的模式能撐很多年還真不容易。一般商學院教授還將其放在教科書里去,也是醉了。在商業上,理想主義是沒有卵用的。為了維持出租率,ZIPCAR只能長期依賴校園這樣高度人群集中的特殊地域,而無法擴展到正常的區域去

4. ZIPCAR共享租賃的用戶體驗和普通汽車租賃比更差。這個就很好理解,汽車和腳踏車完全不一樣,汽車是複雜的,汽車的外部會有剮蹭,汽車的內部可以有煙頭、塑料袋和嘔吐物,更危險的是,一旦汽車內部零件或電子設備出問題,是要出大事故的。這些對共享腳踏車都不存在,但對汽車都是存在的。當你用Hertz租車的時候,租車公司為這些問題背書,每次車還回來,都會檢查清潔,而如果你用共享汽車呢?你只能拜託前面一位租客的人品了。事實上,美國的ZIPCAR都在這個問題上遇到了大量問題,就不要說的了,不信你可以去試試,看到那些煙頭和雜物,看你還想不想租第二次。

5. ZIPCAR共享在還會遇到的「特色問題」:極低的出租率導致的巨虧,大量的騙車和後續的追索導致更虧,低素質租客導致的極差用戶體驗,無法解決的違章扣分停運問題,無法解決的加油問題,無法解決的剮蹭扯皮,以及無法滿足的資金缺口。

關於極低出租率:普通連鎖自駕租車公司,如Hertz,AVIS,神州,都是通過線上線下營銷,將客戶歸攏到門店,用預定系統實現車時匹配。但ZIPCAR這樣的共享模式,沒有門店歸攏,而在城市,需求密度更低且分散(注意,需求密度對於所有的出行租賃都是最核心的點,無論是腳踏車還是汽車),會導致車輛零散分佈,每輛車的出租率都很低

關於騙車和追索:這個點可能一般人不知道,只有做過自駕租賃的才有體會。的騙車完全是有組織進行的,從業者水平很高,對於拆GPS之類的非常熟練。很有意思的是,騙車這個行為本質上並不上刑法,在當前法律下只是民事糾紛,永遠不能定義他「偷車」,只是「借了沒還」而已。一開給你開到山東、河北的灰色車輛集散地給抵押了,或者賣了。你要走法律途徑,你完蛋了,只能用其他方法去開回來,非常費成本,而拿不回來的概率也不小。神州這樣體量的公司,過去一年被騙拿不回來的車輛都是幾百輛起的,專業的追車團隊龐大無比。因為腳踏車太便宜了,偷幾輛腳踏車對這些壞人來說不夠成本,但汽車就不一樣了,汽車價值太高,會引來大量騙子,騙走大量汽車的成本是創業公司無法承受的

關於極差的用車體驗:除了前面說的煙蒂、塑料袋、吃剩的東西,讓你反胃以外,更基本的是因為沒有門店管理,國內誠信體系又差,使得按時還車無法做到,這是最大的問題。你想,你要用個車,app定好了,到了樓下顯示的地點,發現這個共享的車就是一直不來,因為前面的租客忘記了。對於腳踏車這個問題基本不存在,因為一個地點有大量供給,根本不用考慮匹配車時;而汽車不一樣,因為價值太高,需求密度低,所以放置密度也沒法高,導致對按時還車的需求是很大的

關於違章扣分停運問題:這個點可能一般人不知道,但做過連鎖租賃的人對這個問題看到了就怕。按照法律,違章扣分和罰款是跟著車走的,而不是跟著人。而違章的確認又是有延期的。等你確認了,要去扣租客的押金來繳納違章費,那就有的好扯了,耗費大量成本。更大的問題是,積累了扣分多了,車輛是要停運的。神州上市那個店,還有數千輛車是停運狀態,極大影響運營

關於加油問題:普通的自駕租車公司,門店會要求滿走滿還,油不滿就補錢,但這個補錢是沒有自己加滿再還車合算的,所以大部分人選擇加滿了還。這樣的話新可人開走的時候就是滿的。但如果是共享就不一樣了,你不知道到底有多少油,很可能一開出來就發現油箱沒油,這個很麻煩。更麻煩的是,你到底用掉多少油,最後是要結算的,這個怎麼算會很麻煩的,各種扯,需要研發智能硬體來測量。如果是新能源車,不存在加油問題,但同樣存在充電問題,充電問題更麻煩,一旦沒電,找充電樁要比找加油站難多了。

關於剮蹭扯皮:這個就很容易理解,普通的自駕租車公司,每次還車都是需要檢查車輛的,內部外部都要檢查,如果有剮蹭,可以直接確定責任。即使這樣,即使有標準,但扯起來也是沒完,要陪多少錢大家要達成一致並不容易。當如果到了共享租車,那就更麻煩了,因為根本沒人在每次租賃結束后檢查取證,所以你根本沒法確定剮蹭責任在誰。國內攝像頭雖然多,也沒有多到到處都是的程度,而且你也沒有這個能力和費用去調取攝像頭來追查。這樣最後的結果就是共享的車不出一段時間就不成車形了,然後就是難以承受的修理維護成本

關於無法滿足的資金缺口:有一個事情可能大家都不知道,做連鎖汽車租賃的公司,資產極重,1萬輛車,級別就是10個億。但這些錢,都是無法向銀行負債的,銀行根本不接受這種級別車輛的抵押,所以嚴格來說,負債率是0,沒有槓桿。有些同學說到融資租賃,但你要知道大部分小車的自駕租賃毛利率都很低,無法負擔融資租賃的高額利率。神州為什麼能做大,我們其他幾家都不行?因為只有神州能高額負債,達到90%以上的負債率,因為神州當時有大股東聯想爸爸在做擔保,而其他那幾家都沒有。這個行業,因為利潤低,如果沒有高負債,那麼凈資產回報率一定很低,是沒有意義的生意,而即使拋開資產回報率,沒債權能力,你也沒法發展,靠股權融資是不切實際的,沒有基金願意投這麼傻大粗的模式。共享腳踏車不一樣。共享腳踏車的客戶押金就足夠一輛車的成本了,同學們,所以共享腳踏車都不需要用股權融資的錢來買車,現金流非常好,這和共享汽車有天壤之別。你能想象汽車租賃之前先讓客戶給公司賬戶打10萬塊錢押金嗎?

總結下來,在,共享腳踏車的模式比共享汽車不知道好了多少倍。做共享汽車的同學們,2010-2015年的,都全部倒下了,我微信里就有一堆,大家不要瞎幻想了



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