寫在兩萬關注者之際

這個公眾號的第一篇文章在15年8月發出，而正式連續地寫作，是去年9月開始。

文章大約寫了50餘篇，平均算每周一篇多一些，看來我還是挺勤勉的。大家偶爾覺得長期不更新，可能是過於思念我的文章，造成的時間感知錯覺，嗯，是錯覺。

運營該公眾號，最初目標是在今年底達到兩萬關注，畢竟它只能花費我業餘時間。現在完成這個階段性目標，我挺意外，這成績是閱讀本文的每一位讀者帶來的。

在此感謝各位的支持！

說來不好意思，這個公眾號起初沒有定位，更多是個人的輸出。既然是輸出，它可以是數據、可以是運營、可以是職場、可以是互聯網，所以也就沒有目標用戶，或者說，目標用戶就是一群可愛的互聯網人。

因為寫的內容不夠聚焦（運營文章中偶爾插幾篇Python真的不是反差萌么？），內容的粘性是打問號的：愛看數據的不看運營，愛看運營的不看數據。這也是我對關注者達到兩萬的意外原因。

現在和以後，也不會聚焦某一領域的內容，大家既然關注了，我就把這份信任作為我寫文的動力。希望大家都成為很厲害的數據，或者很厲害的運營。

今天多談幾句打理這個公眾號時產生的想法或心得。

運營過程

這個公眾號其實四歲半了，我13年2月申請，起初興起，那時還在學校很苦地考一個證，哪了解啥運營。自己更感興趣的是產品經理，為此還投稿了不少文章，有機會可以給大家看看我四年前的自以為的「乾貨」。

工作的經歷不多複述。在16年下半年，我內心輸出的想法愈演愈烈。誘因可能在於帶團隊的過程，我欣喜組員的成長，也願意將各類能力、思考方式和技巧教給他們。即使他們都是0～2歲的運營，在某方面已經有了出色的特質，哪怕不在同一個公司，現在或多或少都能帶人，獨立負責一個模塊，或者建立個小體系。

既然喜歡教導，不如把它變成輸出，進而影響更多人。我在公司內部做過培訓，個人並非有感染力特質的演講者，聲音也不磁性（被姐姐說過娃娃音），所以文字是我最好的表達。從讀書年代到現在，我一直保留著寫作的習慣，想來文章不是大問題。

於是在16年8月份，我開始總結幾年工作經驗下來的技巧、思維。第一篇文章是「一篇文章讀懂活躍數據」。

當時的閱讀量是800，我為此高興了挺久，說明有人認同內容。我沒有經過任何運營培訓，那時也沒有讀過任何一本運營書，平時又鮮少和同行交流。知識都是吸收的網上的碎片化加工作實操獲得，老實說，我並不知道自己的體系是不是靠譜。

事實證明，不賴。也因此有了持續寫作的動力，每一位關注每一個閱讀數每一條消息每一次留言都是鼓勵自己寫下去的正效能。若早期的幾篇閱讀量稀少，堅持下去的動力很受打擊。

從圖中可以看到，以11月10日為界，關注者的增長和早期有了明顯的變化。如何成為數據分析師，最初是一篇知乎的回答，因為我寫文的特點是啰嗦，越寫越容易變長，越長越容易裹腳布。

在寫七周的回答時，我內心的歷程是這樣的：數據分析師嘛，Excel肯定要的，圖表也是必須的，數據量大了怎麼辦，上SQL嘛。分析沒思路不行，要有分析思維，分析不懂業務會抓瞎，得加上。統計學我雖然不擅長，但要對新人負責，不能漏。Python，唔，會不會有點朝綱？算了，湊成七周吧，我挺喜歡7這個數字的…

最後便把長篇大論拆成了系列文章，無心插柳柳成蔭。七周的文章是我閱讀數最高的，現在有12000。期間也有小夥伴感謝文章，在轉崗和面試過程中給予了幫助。這感覺挺好。

關注人數的增長高峰是2月到3月，那時候因為春節假期，有更多時間輸出內容。數據表現看來還是和更新時間掛鉤的，我得努力更新。

早期文章的七日打開率有20%左右，後期隨著關注者的增長，下降到10～15%。這個數據應該屬於中上游水準。希望能一直保持下去，大家一直喜歡讀我的文章。

我運營期間沒有做過推廣，不少讀者都是通過知乎引流過來，也感謝各家自媒體的轉載和曝光，這也是讀者關注的渠道。

從圖文頁的閱讀數據看，明顯分為幾個階段：早期的無人問津、中間的閱讀密集期，後期的峰谷涇渭分明，推文密度下降的放緩期。原因自然和我投入的精力成正比。

我寫文章的時間其實不會花費很久，只是要從生活中抽出時間。現在每天都有跑步的習慣，已經五年，平時也是自己準備飯菜，所以夜間空閑不多，一篇文章的花費間隔也就比較久了。以後也要多提高自己的時間管理能力。

運營公眾號最大的收穫是重構了自己的知識體系。

在早期，我很少有整理知識和歸納工作的習慣，經驗依賴於野蠻生長，在16年的時候才覺得應該停下來消化和吸收，運營公眾號就是一個良好的契機。

人的知識、經驗、記憶、思維這種存在於大腦中的高級認知，若沒有掌握學習方法，它們的利用率是很低效的。當你想使用的時候，它們不是藏在哪個疙瘩角落，就是被粗糙地濫用，從短期內看，人們會高估它們的作用，從長期看，又會低估。

每次寫文章，都是對知識再造的過程，如果你有同樣的經歷，會體會到這種感覺。原有的過去認知都有偏差和錯誤，寫作的過程就是糾正它們的過程。運營公眾號彌補了自己不歸納整理的習慣。

我也理解了自己的不足，每次寫作停頓卡住，或者自覺論點不完美舉例不充分，都是因為自己知識點薄弱。為了完善它，會有動力花更多的時間查找和學習。

能理解不足，才會有進步的空間，要盈滿，先放空。我個人有三次工作相關的閱讀高峰期，第一次是找工作到職場新人階段，為了就業讀了不少互聯網入門書籍，第二次是負責公司數據期間，為了彌補上只會Excel的短板，第三次便是自己開始輸出公眾號。

或者這樣說，公眾號的大部分文章，都是得益於此前各類文章和書籍的閱讀與思考積累。這種積累帶來的優勢會越來越明顯，不受學識領域不同的影響，很多道理殊途同歸。

譬如，第一次理解長尾理論，是在SEO的關鍵詞上，後續學習文本分析的時候，我嘗試把它和SEO結合，能不能用隱馬爾可夫預測？它們本身又和用戶的搜索行為關聯，搜索行為是用戶心理的映射，不同場景下的用戶心理是不同的。這種關聯是累計一定學習后自動養成的習慣。

和學生時代不同，我第一次覺得學習和知識是有趣的，為了找到這個興趣，我花費了十多年。

平時利用電商的促銷買過不少書，深受消費主義荼毒。

還有二十多本沒有拍到，這些都是幾年來買過的書籍。當然沒有全部閱讀啦，大約看過三分之一。自己閱讀範圍比較廣，數據分析、機器學習、大數據、運營、心理學、市場營銷、產品、文案都會閱讀一些。雖然它們分散了我不少精力，但我並不排斥。

因為內心就是想成為很厲害的人。

早前寫過一篇「為什麼未來的趨勢是全棧運營」，這即是關於職業和學習的思考，也是廣泛閱讀帶來的結果。

另外一方面，我希望把它們輸出給大家。曾經帶過組員，其中一位來公司時是類似客服崗位的實習生，後來他調到我下面的數據組，現在已經是一家互金的數據分析師。看著懵懂新人成長到獨當一面，是一種很好的感覺，這種感覺在寫公眾號的文章中愈發強烈。既然大家願意讀，我便願意寫，既然寫，就要寫得好，這種動力甚至可以支撐我持續去看書和學習。

現在能保證每周都有定量的閱讀，也會做筆記，這是公眾號帶我帶來的另外一個影響，因為在公眾號輸出有較高的要求，所以需要一定的結構和體系化。

這些提綱最後會被寫成文章推送給大家，希望有趣、易懂、通俗，它也是輸出的目的。

內容能給力嗎？說實話，我也不知道，因為學以致用要看大家的消化。若是收藏文章卻束之高閣，推送再多也沒有用。好的學習方式有兩種，一種在工作中實戰，解決工作中的問題，高壓和自驅都是良好的催化劑。另外一種就是持續的學習和總結，當初寫公眾號多有隨性，隨著關注的冬粉越多，或多或少希望影響到更多人。

誰都有潛力，只是缺乏一個契機，為什麼不是我的輸出帶來改變呢？想象一下，很多運營知道了如何用機器學習提高業務，數據分析師們更了解用戶心理和行為，產品掌握市場營銷，等等。

也許我內心，也隱隱希望打造出一個出色的團隊，運營、數據、產品、營銷都強卓，很多方面乃至超過我。一群未來註定很厲害的人，曾經喊我秦老師，想一想也有些激動。

寫到這裡有些嘮叨，開始想分享公眾號的數據，後來想傾訴一些想法，傾訴得大概啰嗦了。兩萬關注者在行業中不是一個值得誇耀的成績，可也是一篇又一篇文章走到現在。有一天我誇耀，不是數字多麼好看，而是你們關注了我，最後再次感謝。

最後的最後，明天會更新一篇Python，說了要提高速度的。