普華永道報告：全球僅10%零售商電商業務能實現盈利

【TechWeb報道】2月24日消息，據外媒體報道，來自供應鏈軟體供應商JDA和普華永道發布的最新報告顯示，全球350家零售商中，僅有10%零售商通過履行數字訂單實現盈利。

普華永道報告：全球僅10%零售商電商業務能實現盈利

JDA全球零售戰略副總裁李·吉爾（Lee Gill）表示，「零售商當前在想消費者提供滿意度的同時，需要平衡效率和配送渠道的利潤率。如果消費者收貨或店內取貨的體驗存有問題，這可能會導致零售商失去消費者。在一個競爭高度激烈的市場，這一點是零售商無法承受的。」

在JDA這份報告出爐幾天之前，美國老牌零售商梅西百貨曾發布預警稱，由於送貨支出的增加，該公司本財年每個財季的利潤都可能會出現下滑。大約1個月之前，Urban Outfitters和塔吉特兩家零售商曾表示，假日購物季期間數字訂單的增加，讓他們的利潤受到了影響。

調查結果表明，實體店零售商在滿足消費者日益增長的需求和保護利潤之間存在著微妙的平衡。在這一點上，亞馬遜已獲得了華爾街的審核通過。這部分的源自於亞馬遜能夠藉助其網路服務平台，來抵消送貨支出。（王卡卡）