關注 | 武漢市反電詐中心實現「秒級反應、分鐘止付」

武漢發布

5日下午，公安功模陳黎明向前來參觀的市民，介紹武漢市反電信網路詐騙中心。

5日下午，「武漢公安功模進社區」第十站在武漢市反電信網路詐騙中心舉行。武漢市公安局刑偵局副局長、公安部二級英模陳黎明帶領30多名市民代表參觀中心，揭秘民警如何實現「秒級反應、分鐘止付」。800平方米的辦公區域內，民警、銀行及電信運營商工作人員合力阻擊電信詐騙，令市民們大開眼界。

活動中，記者直播了500餘萬被騙款現場返還，4名電信詐騙受害人現身說法。陳黎明介紹，目前，尚有566萬元被凍結被騙資金來源不明，警方已在「武漢市反電信網路詐騙中心」微信公眾號公布21個涉案賬號，受騙群眾可聯繫警方返還。

5日15時許，記者在位於市公安局內的武漢市反電信網路詐騙中心看到，800平方米辦公區域內，警情處置室、110接警室、警銀聯動室、警通聯動室相隔一道道玻璃門，依次排開。

陳黎明帶著30多名社區居民、長江網網友一一參觀。 「攔截被騙款，就是一個和騙子、和時間賽跑的過程。」陳黎明介紹，目前，反電詐中心創新工作機制，已實現了「秒級反應、分鐘止付」。

怎麼會這麼快？聽完陳黎明的介紹，有市民不禁小聲嘀咕。陳黎明帶市民們來到110接警室，指著一個正在接電話的工作人員告訴市民們：「他現在正在三方通話，處警民警、110接警員、報警人同時在線通話，光是接警、轉警的速度就快了一大截。」

原來，武漢市公安局110指揮中心一旦接到電信詐騙報警，報警人電話尚未掛斷，警情就被同時轉接到了武漢市反電信網路詐騙中心。中心警情處置室民警隨即啟動三方通話功能，處警民警、110接警員、報警人同時在線通話。騙子賬戶信息隨即通過智能化工作台快速轉入警銀聯動室。值班民警聯合賬號所屬銀行工作人員展開研判，確定該賬戶涉嫌電信網路詐騙，工作人員輕點滑鼠，啟動快速凍結機制。

這一智能化平台將詐騙警情流轉處置時間縮短至3分鐘以內，最快15分鐘就能凍結一個詐騙賬號，及時攔截電信詐騙款。

受害人領回被騙財務 長江日報記者許魏巍 攝

先進的反電詐技術讓市民們開了眼界，參觀完反電詐中心，陳黎明帶領市民們來到一旁的會議室。此時，4名電信詐騙受害者正在介紹自己的上當經歷，市民們親眼見證了反電詐中心的實效。

「太感謝你們了，如果沒有這個反電詐中心，我們的錢或許就回不來了。」武漢某公司財務人員汪女士介紹，去年11月份的一天，她連續收到兩封公司「老總」發來的郵件，都是要求她加入一個公司內部群，她以為是「老總」新換的QQ號，沒有在意，就加入了這個群。隨後，「老總」聲稱有一筆賬比較急，要馬上轉，併發來兩個賬號。汪女士按照要求轉款170餘萬元后，電話聯繫老總，才發現被騙，立即撥打了110報警。

武漢市反電信網路詐騙中心接到110轉遞警情，立即啟動三方通話，獲取了騙子賬戶信息。在中心常駐銀行工作人員的協助下，民警發現被騙資金匯出后，半個小時之內，就被分批轉入十餘個二級賬戶。民警立即對涉案賬戶凍結，成功將其中的105萬餘元資金凍結。

陳黎明介紹，此次返還的115筆被騙資金共計538餘萬元，涉及冒充老闆（領導）、冒充司法機關工作人員、網路兼職、網路購物等多種詐騙手法。

市民提問：「騙子四處行騙，如何確定被騙資金的來源？」陳黎明說，中心根據公安部、銀監會電信網路新型違法犯罪案件凍結資金返還規定及實施細則，制定了內部審核程序，對電信網路詐騙犯罪案件涉案凍結資金，逐筆核查權屬和流向；反覆溝通協調銀監部門、公安法制部門，理順各家銀行返還工作流程及相關手續，掃清資金返還「障礙門檻」，儘可能將符合返還要求的每筆凍結資金都返還到位，減少群眾損失。

有人冒充『公檢法』人員打電話，說我涉嫌洗錢，讓我轉賬。隨後卻又接到一個電話，自稱是武漢市公安局反電信詐騙中心工作人員，提醒我不要被騙。」今天，市民李女士向武漢晚報新聞熱線82333333反映，先後接到兩個來自公安局的電話，讓她疑惑，不知道誰是真的。

湖北省公安廳反電信網路詐騙中心（簡稱反詐騙中心）工作人員介紹，此類電信詐騙過程中，騙子會對受害人「洗腦」，要求受害人不要相信其他任何自稱公安系統的人員，誘導受害人匯款，阻止公安民警與受害人有效接觸。接到此類電話，應該第一時間向最近的派出所核實情況。

李女士介紹，昨天上午她接到一個陌生電話，對方自稱是某市公安局刑偵人員，因為李女士涉及到一起跨國洗錢案，向李女士電話了解情況。「她能準確說出我的姓名和身份證號，我一開始被嚇到了，在電話里如實回答了她的一些問題。後來電話轉接給了另外一個男子，自稱是檢察院的，說這起案子正在往檢察院移交，為了保證我的合法權益，要求我把賬戶餘額轉到安全賬戶。」

李女士說，一聽到對方要求轉賬，她原本忐忑不安的心放鬆了下來，判斷出可能遇到了電信詐騙。李女士介紹，她經常看新聞的，看到過這種電信詐騙騙局報道，所以一聽說要轉賬，反而放心了。

「我果斷掛掉了電話，心裡還是有點猶豫。正在這時候，又進來一個電話，說是武漢市公安局反電信網路詐騙中心的民警，問我剛才是不是接到詐騙電話了，問我有沒有上當受騙。」李女士說，這個電話來得非常快，很出乎她的意料。她懷疑這兩個電話是同一伙人，第一次沒騙到她，又換了新的號碼來忽悠她。

「騙子在跟受害人聯繫的時候，都會進行洗腦，讓受害人不要相信其他任何自稱公安民警的人員。所以，我在對受害人勸阻匯款的時候，經常會被市民誤會。」湖北省公安廳反電信網路詐騙中心工作人員介紹，上周襄陽市反詐騙中心的民警及時勸阻了一位受害人，但是中途卻被受害人責罵為「騙子」。

上周，省反詐騙中心根據情報研判，發現襄陽市某張姓市民可能正在接聽詐騙電話，立即向襄陽市反詐中心下發預警攔截指令。襄陽警方反覆撥打張某電話，該電話卻一直處於通話狀態。

民警立即根據戶籍信息前往張某家，又趕到其上班的地方，都沒看到張某。張某同事介紹說，張某接了個電話，臨時向單位請假外出，具體到什麼地方不清楚。民警立即將情況向公安指揮中心反饋，指揮中心查到張某剛剛在某賓館登記過。民警第一時間趕到這家賓館，找到張某開好的房間，反覆敲門卻無人應門，用鑰匙也無法打開房門。

民警果斷破門而入，發現張某正在房間內打電話。「看到民警進入房間，張某對著民警大喊『騙子來了』，還問電話里的人怎麼辦。」省公安廳反詐騙中心工作人員說，民警一邊出示證件，一邊搶過張某手中的電話並果斷掛斷，將她帶到附近派出所，她才相信遇到的是真民警，電話里的才是騙子。

記者在湖北省公安廳反詐騙中心工作群里看到，每天都有預警信息向省內各市反詐騙中心發送，僅9月4日一天，就有95條疑似電信詐騙預警信息。這些詐騙電話的歸屬地，全部顯示為境外某些地區。

「我們也試圖公布反詐騙中心的電話，但是詐騙團伙很容易利用技術手段，將電話號碼做偽裝，市民接到詐騙電話，來電顯示就會跟我們公布的電話號碼一樣，會起到反效果。」湖北省公安廳反詐騙中心工作人員介紹，目前各省市公安部門都組建了「反電信網路詐騙中心」，會通過技術手段追蹤，及時發現某些市民可能接到了詐騙電話，然後在詐騙完成之前進行干預。

但是，因為電信詐騙團伙通過電話對受害人的判斷做出干擾，讓反詐民警實際工作中遇到尷尬。比如李女士接到詐騙電話之後，又接到反詐騙中心電話，心裡會產生疑惑，不知道誰真誰假；比如襄陽的張某在民警強制干預時，反而認為民警是騙子。

「一般情況下，發現市民正在接聽詐騙電話，反詐騙中心會第一時間撥打市民電話，但電話正被騙子佔線。我們會發簡訊給市民，告訴他通電話的可能是騙子，提醒他不要轉賬匯款。但是騙子可能已經對市民洗腦了，通過忽悠、恐嚇，讓他不要相信其他任何人，甚至會要求他單獨到賓館開房，躲開人群，防止詐騙過程被其他人干擾。這時候就需要直接找到當事人進行干預。」湖北省公安廳反詐騙中心工作人員介紹，民警找到當事人，需要一定的時間，有些受害人就在這個時間段完成轉賬。

「有人針對電信詐騙支招，說是但凡接到自稱『公檢法』的電話一律掛掉，這樣其實是誤解。有些『公檢法』部門需要向當事人核實情況，結果被當做詐騙電話掛斷，市民可能因此錯過一些重要事情。」湖北省公安廳反詐騙中心工作人員介紹，市民接到自稱「公檢法」的電話，分辨不清是對方真實身份的話，可以掛斷電話，到就近的派出所尋求幫助，通過派出所來核實對方身份，再針對性應對。

活動現場，陳黎明特意將武漢市電詐中心的宣傳名片送到市民們手中，邀請市民們掃描名片上的二維碼，關注武漢市反電信網路詐騙中心的公眾號。陳黎明介紹，目前，反電信網路詐騙中心攔截的被騙資金中，尚有566萬元無人認領，中心的公眾號將發布涉及上述被騙資金的21個銀行賬號。

為何有這麼多被騙資金無人認領？據了解，上述資金，不僅有本省資金，還有外省資金，同一個涉案賬戶內，可能存在多筆被騙資金，造成部分被騙資金權屬不明。同時，部分受騙案件中，受害人因為種種原因並未報警，也給警方返還資金造成一定困難。

陳黎明告訴市民們，如果被騙群眾發現自己曾經向這些涉案賬號轉賬匯款，請迅速向警方提供轉賬匯款單據、網銀截圖等相關證明，並與武漢市反電詐中心取得聯繫。這些資金在公安機關走完審核、審批和報備程序后，儘快返還給受害人。

「即凡是自稱公檢法要求匯款的都是詐騙，凡是叫你匯款到『安全賬戶』的都是詐騙，凡是通知中獎、領獎要你先交錢的都是詐騙……」活動最後，陳黎明向現場市民們再次強調反電信網路詐騙的8個「凡是」，呼請市民們「心裡一定時刻緊繃防騙的弦」。

長江網網友「隨風攝入」：電信詐騙和網路傳銷就是兩顆毒瘤，政府花大力氣整治打擊，令人拍手稱快！

長江網網友「夢回武漢」：騙子已經不是簡單地只向老年人下手了，隨著網路技術的發達以及普及，現在越來越多的年輕人成為受害者，所以防騙知識一定要全民普及。

長江網網友「千千護」：打擊電信網路詐騙任重而道遠，為反電詐中心點贊。

長江網網友「大漠淘沙」：遠離網路不良行為，不向陌生人泄露身份和家庭等敏感信息，不要隨意點擊來源不明的鏈接，不要回復陌生簡訊息，快遞包裹錶殼垃圾要及時清理掉個人信息等等，提高防範意識，從我做起！（長江日報、武漢晚報）