關注 | 「和諧金城 」民生綜合保險落地蘭州 為您築起一道公共安全「防火牆」

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為充分發揮保險服務在深化平安蘭州建設中的積極作用，給市民提供涉及公共安全方面的保險保障，由蘭州市人民政府組織、蘭州市社會治安綜合治理委員會辦公室牽頭與人民財產保險股份有限公司蘭州市分公司、人壽保險有限公司蘭州市分公司、華潤保險經紀有限公司甘肅分公司聯合簽訂《蘭州市「和諧金城」民生保險綜合保障試點項目合作協議》，「和諧金城」民生保險正式生效。該保險項目屬全國首創，為我市居民構建了公共安全防火牆，也為全市預防和抵禦公共突發案（事）件和事故提供的新的思路和方法。

隨著經濟社會快速發展，公共安全問題複雜性加劇，人民群眾對公共場所、公共設施及公共交通等的安全需求及快速妥善處理善後突發公眾安全案（事）件的需求也在快速增長。「和諧金城」民生綜合保險旨在與蘭州市平安建設相結合，在公共安全領域發生突發案（事）件或事故時，協助群眾能夠及時獲得保險補償，第一時間化解社會矛盾，減少問題隱患，提高全社會預防和抵禦公共突發案（事）件和事故的能力。

該保險保障的對象為災害發生時處於蘭州市行政區域範圍內的所有人口，包括常住人口以及臨時來蘭州出差、旅遊、務工的流動人口。涵蓋政府負責管轄的公共場所、公共設施、公共交通等突發意外事故、無責任方的突發火災、爆炸事故、擁擠、踩踏群體事故，見義勇為救治與撫恤，恐怖活動事故、精神障礙患者肇事肇禍等造成的城鎮居民人身傷亡或財產損失。

我市保險業資深人士接受記者採訪時表示，「和諧金城」民生綜合保障保險是市政府在充分借鑒省內外社會治安綜合治理工作與保險有機結合經驗的基礎上，結合蘭州實際情況，創新政府風險保障服務方式，制定出台的市政府出資購買服務、商業保險補償、保險經紀全面服務的運作模式。它的最大亮點在於這項民生工程既實現政府職能轉變，完善突發公眾事故救助體系，提高社會救助能力，形成公共服務有效供給體制，又有利於節約服務成本，提高財政救災資金使用效率，還有利於發揮保險在社會公共風險管理中的作用。

「和諧金城」民生綜合保險項目

主要包括以下內容及亮點

「和諧金城」民生綜合保險保障項目是蘭州市深入貫徹落實甘肅省人民政府《關於加快發展現代保險服務業的實施意見》，在充分借鑒省內外社會治安綜合治理工作與保險有機結合經驗的基礎上，結合蘭州市的實際情況，創新政府風險保障服務方式，制定出台的市政府出資購買服務、商業保險補償、保險經紀全面服務的運作模式。

該保險項目屬全國首創，保障項目基本涵蓋了近年來蘭州市易發、頻發的公眾意外事故，保障責任寬、保障人群覆蓋面廣，為蘭州市居民構建了一道公共安全防火牆，也為市政府預防和抵禦公共突發案（事）件和事故提供了新的思路和方法。這項民生工程既實現了政府職能轉變，形成公共服務有效供給體制，又有利於節約服務成本，提高財政救災資金的使用效率，還有利於發揮商業保險在社會公共風險管理中的作用。

「和諧金城」民生綜合保險責任範圍涵蓋六個方面的內容：

1、公共場所、公共設施、公共交通工具突發無責任方意外事故：屬於政府管理的公共場所、公共設施（包括但不限於供水、排水、供熱、供氣、路燈、橋樑、各類檢查井等設施），因無責任方或者責任人無力賠償的突發事故，導致群眾人傷或財產損失，政府負責救助或撫恤的費用由保險機構根據合同約定負責賠償。城市公共場所及公共設施，包括但不限於：廣場、城市路面、公園、車站、體育場館、影劇院、政府宣傳或公益類廣告牌等，農村公共設施，包括但不限於：水庫、塘壩、河道的潰堤，池塘、澇壩中發生的意外事故等。

2、無責任方的突發火災、爆炸事故：指蘭州市居民住房發生火災或爆炸事故，無法找到責任人或者責任人無力賠償，政府給予的一次性傷亡救助金、治療人傷的醫療費用及受損財產補償金，保險機構根據合同約定負責賠償。

3、擁擠、踩踏群體事故：居民在蘭州市行政區域內參加群眾性活動中因發生擁擠、踩踏事故導致人身傷亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，政府給付的一次性傷亡救助金以及支付的醫療費用，保險機構按照約定負責賠償。

4、見義勇為救治與撫恤：指居民非因法定職責或約定救助義務，在緊急情況下，為保護國家利益、集體利益或者他人的人身、財產安全，不顧個人安危，與違法犯罪行為作鬥爭或者搶險救災的合法行為。當縣級以上政府部門認定的見義勇為行為人發生人身傷亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，政府給付的一次性傷亡救助金以及支付的醫療費用,保險機構按照合同約定負責賠償。

5、恐怖主義行為：居民在蘭州市行政區域內因恐怖分子或組織進行恐怖活動導致人身傷亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，政府支付的一次性傷亡救助金以及支付的醫療費用，保險機構按照合同約定負責賠償。

6、精神病人故意傷人行為：居民在蘭州市行政區域內由於被診斷、鑒定為精神病人的故意傷害導致人身傷亡，無法找到責任人或者責任人無力賠償，政府支付的一次性傷亡救助及支付的醫療費用，保險機構按照合同約定負責賠償。

「和諧金城」民生綜合保險的保障對象不但包括蘭州市的戶籍居民，還包括蘭州市的常住外來人口，以及臨時來蘭州出差、旅遊、務工的流動人口。即當災害發生時處於蘭州市行政區域範圍內的所有人口。

「和諧金城」民生綜合保險的保障區域覆蓋了蘭州市人民政府行政管轄區內的所有地域（含三縣五區、蘭州新區）。

保險有效期涵蓋整個保險年度

自2017年2月21日0時起至2018年2月20日24時，期間內保險持續有效。

1、及時申報

發生保險事故后，由申報人或當地政府有關部門在24小時內，直接向人保財險蘭州市分公司報案（報案電話為「95518」）或者向保險顧問華潤保險經紀有限公司甘肅分公司報案（報案電話為0931-8472204）；

2、現場勘查

保險公司接到報案后，判斷是否屬於保險項目責任範圍，並及時會同當地政府有關部門赴受災地點查勘受災情況，與政府有關部門一同核定損失情況，提出救助金賠償初步方案；

3、理賠服務

接到報案后，保險公司優先在第一時間處理，迅速啟動理賠程序，由華潤保險經紀公司配合政府有關部門收集相關理賠證明材料，協助索賠，按規定時效支付政府救助款項。

END