「控煙一張圖」公布控煙不力名單，北京這20家單位都上了「黑榜」！

市控煙

協會昨天（8月22日）公布控煙不力「黑榜」，通過微信被投訴最多的前20家單位中，寫字樓佔七成。目前，市民發現控煙不力場所，可隨手拍，通過微信等多種渠道投訴，接到投訴后，「控煙一張圖」將「閃燈」曝光，並同時「派單」給附近志願者，進行勸阻。

千龍圖像庫簽約攝影師 張齊攝

寫字樓衛生間是重災區

「控煙一張圖」實時地圖監管系統數據顯示，因控煙不力被投訴次數最多的前20家單位中，14家是寫字樓，佔七成。通州萬達被投訴次數累計最多，暫為39次，通過約談和整改，目前通州萬達投訴次數已有所下降。

市衛生監督所黨委副書記王本進表示，儘管北京市控煙工作整體平穩趨好，但仍有些重點單位存在問題，如餐飲單位和寫字樓。行業管理不到位是首要原因，比如小餐飲單位流動性大、准入門檻低，執法難度很大。規模餐廳中的包間也是執法難點，很難管理。寫字樓的吸煙重災區主要在樓道和衛生間，目前物業公司控煙管理手段相對單一。王本進透露，下一步寫字樓和辦公場所將成為北京市控煙集中整治的重點場所，將採取專項整治措施，加大對公眾投訴舉報的追查。

「亮燈」曝光即時處理

目前在北京，市民如果看到在餐館或者辦公場所有人違法吸煙，既可以要求經營管理者勸阻，也可以用手機拍照進行投訴。記者了解到，目前「控煙一張圖」投訴渠道已被設置在微信的「城市服務」中，市民參與控煙投訴就更方便了。

微信「無煙北京」接到投訴后，會第一時間回復「感謝您對無煙環境的支持」。被舉報單位實時地在「首都之窗」的「控煙一張圖」和北京市衛計委網站上顯示的地理位置、單位名稱並點亮警燈。

被公眾投訴1至2次的單位，亮藍色警燈；

被投訴3至4次的，亮黃色警燈；

被連續投訴5次以上的，閃紅色警燈。

當藍燈亮起時，該投訴單位附近的志願者就會接到「派單」，兩人一組，到被舉報單位核實情況，告知負責人相關法規，幫助其落實整改，幾天後將進行複查，如整改效果好，將「消單滅燈」。

對接連被投訴且不願配合整改的「紅燈」單位，將直接由控煙執法部門處理，執法人員將約談被監管單位負責人，進行執法處罰。

幾天後複查整改效果好，控煙志願者上報系統可以消單（滅燈）；但對不配合的單位將由志願者報告衛生監督執法部門根據情況進行處罰。對紅燈單位，北京市控煙主管部門將約談被監管單位負責人，並進行具體的執法處罰。

「控煙一張圖」上線運行以來，共收到違法吸煙行為投訴舉報12380多起，志願者及時趕到現場，幫助整改的有5110起，投訴處理率達到41%，辦結3144件，辦結率61%。市控煙協會坦言，投訴處理率還有待提高，主要是志願者力量不足，投訴信息不完整、不準確等原因影響了處理率。

「控煙APP」幫助戒煙

朝陽醫院戒煙門診主任楊立榮表示，只有「戒煙」，才能從根本上實現控煙。「因為吸煙是上癮的，有很多人剛開始戒煙時會複發，這會影響控煙效果。」楊立榮介紹，朝陽醫院戒煙門診去年門診量為1200例。除該院外，北京目前設有戒煙門診的醫院有70多家。楊立榮認為，現有的戒煙門診尚沒有被有效利用。「吸煙上癮實際上已經是一種『疾病』，需要有效的藥物治療。」

市控煙協會秘書長崔曉波介紹，一款「控煙APP」即將上線，將設置幫助煙民戒煙功能，該APP直接鏈接到相關醫院的戒煙門診，煙民可自助查詢相關信息，預約門診。

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