如何對店鋪的數據分析診斷店鋪 新手必備

無數據，不淘寶，想要做好一個店鋪你就得做好數據分析，每一個運營，都是數據狂人，為什麼呢?因為你只有對店鋪的數據了解你才能知道店鋪的問題出在哪裡。如果你不看數據想要分析店鋪的問題很難很難，而數據不僅僅只是大家理解的數字，還有店鋪的一些情況都是店鋪的數據，而分析好這些是重中之重，特別是我們的小賣家，自己剛剛開始做淘寶不久，根本就沒有經驗，那麼學會分析一些簡單的問題就很有必要了，而今天我給大家帶來的也是一些店鋪數據引發問題的一些分享。

首先看的就是訪客，一個店鋪每天的訪客有多少就算不是我們最擔心的那也是其次的了，因為只有有了訪客才能成交嘛，而訪客出問題了該怎麼辦呢?這個點我們分為兩種情況來分析，首先是那種一點訪客都沒有的店鋪，完全新店，那麼我們就要做好店鋪的基本功，比如標題、主圖、詳情、基礎銷量等等，這些我們都要做好，而怎麼做今天我們就不多說了。這種店鋪沒有訪客的情況下最好是做好基本功為主，後期呢可以小小的開下車，帶下自然搜索的流量，只有有了流量數據才能有分析的價值

另一種呢就是有銷量的店鋪，這些店鋪呢往往每天都有那麼多訪客，也有成交，那麼這種情況下我們的訪客出問題了怎麼辦?首先我們分析是哪個寶貝哪個流量渠道掉的數據，在細緻的去分析，然後還要分析是否是上下架影響的寶貝流量波動，越是瀕臨下架權重越高，訪客多自然也是正常的，而下架之後就是上架，權重又回去了，那麼肯定會有下滑，這個需要我們去分析，可以下個店偵探來看，還有整個行業的趨勢也是需要我們去分析的，行業的走嚮往往會影響我們店鋪走向，在行業上升的情況下我們要順行業而行，直通車活動能上就上，在行業下滑的情況小我們應該穩住店鋪的情況，直通車可以拉下我們店鋪的訪客，淘客也可以做一波銷量，讓我們的店鋪在行業下滑的情況下穩定局勢。

說完了訪客，我們來說轉化，這裡我們都拿有訪客有轉化的店鋪來舉例了，不然也沒有說的價值了，當我們的店鋪出現轉化率猛掉的情況下，我們該怎麼辦呢?有基礎的賣家朋友會去分析，而沒有的呢?乾巴巴的看著嗎?當然不行，我們今天看了這個文章也可以去分析啦。

首先我們還是分析是哪個渠道掉了，然後具體到哪個寶貝掉了，知道哪個寶貝掉了之後我們先要問下自己是否最近有過改動?因為寶貝的改動有的也是會影響店鋪權重的，還有我們的店鋪評價問大家我們也要去看看，看看是不是有不利的評價，如果有的話，去做一下熱門評價稍微頂過去下，如果實在不行，我們的回復一點要小心，而且也要積極的去與買家溝通下。看完了這些還是得分析下行業呀，可以具體到你店鋪寶貝的那些高轉化高點擊的詞，然後去市場行情裡面分析，分析是否轉化出了問題。當然我們也可以去看下同行業的店鋪是否也出現了轉化變動，如果也有的話我們就可以去做下購物車營銷，引導下收藏人群的轉化，當然啦我們的淘客直通車活動能上的還是上，這是肯定的，可以拉下我們店鋪的銷量哦，特別是標品行業，銷量簡直就是命啊。

再就是如果自己店鋪的退款數額比較大的話，可以讓客服去了解下退款的原因，然後在去做對策解決問題，這個說的比較簡單，做起來比較困難哦，但是有能力的還是盡量去了解下，只有知道問題出在哪兒才能去解決呀。然後就是我們店鋪的流失問題，如果每天的流失比較大的話，那麼我們就可以點進我們流失的店鋪看看同行的情況，是不是價格便宜了，又或者是做了什麼活動了，分析對手店鋪在來布局自己的。

接下來呢，我們要說的是DSR動態分，我們都知道DSR動態分分為描述、服務和物流，那麼我們就針對這三點來進行改善，寶貝的描述要真實，服務要跟完善，物流更快捷，具體什麼樣就具體問題具體針對啦。

說完了這些我要說一下最近問的比較多的問題，手淘首頁，手淘首頁的流量非常的大，可能讓你店鋪一下流量暴起一下暴跌，但是手淘首頁的流量是不可控的，他會根據季節以及寶貝的受歡迎度等等來評定你是否能上首頁，經常會有店鋪手淘首頁流量一路飆升，店長心裡肯定樂開了花，但是一定要注意，這個時候才是最危險的時候，因為手淘首頁流量實在是變化太大了，有可能季節一變你的款就沒了手淘首頁流量了，而到時候啪一掉，好，就不知道該怎麼辦了?那個時候在來拉直通車流量就來不及了，我們應該在手淘首頁漲勢很大的時候就該去布局直通車的增加了，要預判到手淘首頁的下降，因為沒有任何流量可以永遠不掉的。

這就是我們今天說的一些店鋪日常的數據分析，如果大家也發生了這些問題的話，可以自己簡單的分析下店鋪的問題，如果分析不出來可以來聯繫我們的老師哦。

本文來自：老化電商運營 交流群 119711378 備註：

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