無售後，不品牌——源碼太陽能路燈

本著為產品負責、為品牌負責更是為用戶負責的初衷，源碼近日聯合經銷商夥伴發起了大範圍的太陽能路燈質量巡檢活動。由源碼總部工作人員聯同當地經銷商組成巡檢隊伍，摸排當地的源碼太陽能路燈運行狀況並予以記錄。此次巡檢活動覆蓋的地區主要是廣西與貴州兩地，從喧囂的城市到風光怡人的鄉村，陽光服務隊的足跡遍布西南地區的多個縣市。

太陽能路燈行業售後狀況堪憂

太陽能路燈行業的售後現狀是一鎚子買賣居多，路燈售出之後就成為了「孤兒」，沒有人來承擔後續的維護和管理工作。這種一鎚子買賣帶來的直接惡果即是太陽能路燈在大眾心中的地位一落千丈。不僅如此，傳統的分體式太陽能路燈還存在著售後檢護成本高、費時費力的缺點。

品牌企業不能做一鎚子買賣

源碼要做世界一流的太陽能路燈先鋒品牌，這種理念貫穿到工作中的各個環節。一個真正的品牌企業不能做一鎚子買賣，因為要對品牌負責，對產品負責，更重要的是要對用戶負責。作為一個品牌企業，源碼承諾每一盞安裝出去的路燈都有人管，保證給用戶帶去實實在在的光明。

不止解己憂，更解人憂

巡檢隊在巡檢過程中若發現非源碼品牌的路燈發生了故障也會及時地將情況反饋給工程方或者當地政府，並根據甲方的要求給予維護。這種「領孤」行動的初心就是為了讓廣大百姓的利益能夠得到保障，而不是讓百姓來為這些問題工程、垃圾工程來買單。損壞的路燈如果沒有進行及時維護不僅會導致資源的浪費也與服務於民的初衷相違背，因此源碼巡檢隊在檢查過程中不僅排查自家路燈也會記錄其他路燈的運行狀況。在質量巡檢之後陽關服務隊還將提供給甲方一份滿意度調查反饋表，用於評價巡檢活動。

企業的一小步，行業的一大步

本次巡檢活動是源碼陽光服務隊細化巡檢制度以來首次聯合經銷商夥伴開展巡檢，據了解，源碼是全國首家開啟巡檢服務的太陽能路燈企業。在太陽能路燈行業產品質量良莠不齊的大背景下，源碼不僅關注產品質量，更在售後服務方面下足了功夫。對源碼而言，此次質量巡檢活動是源碼品牌成長道路上的一小步，但對於整個太陽能路燈行業而言售後服務的進步是一個巨大的跨越。源碼鼓勵和號召太陽能路燈行業的廠家，把售後服務當做售前服務來做，這個行業是一個朝陽行業，這是一個節能環保的偉大事業。我們的改變將助力太陽能路燈行業的美好未來。