楊瀾對話科銳國際CEO：我看到了科技對人力資源行業的改變

人們通常認為，職場的獵頭和HR們只關心僱主的利益，幾乎不考慮人才的訴求——畢竟僱主才是掏錢的一方。然而實際情況並非如此，隨著人力市場的變遷，人才的個人主張越來越受到重視。獵頭與HR都是平衡僱主與人才需求的關鍵樞紐。

獵頭還能起到什麼樣的作用，怎樣的工作方式更有效率，人才與過去相比發生了什麼變化，到底是什麼因素在促使整個行業不斷變革？為了探究更多更深層次的行業現象，獵上網聯合《楊瀾訪談錄》推出了「人才相對論」系列節目，深入探討人力資源行業的痛點和前景。首期節目的主題即是「重新定義人才價值」。在獵上網的觀念里，尊重並實現服務價值和人才價值，應當是人力資源行業的基本認知。

首期節目中，接受楊瀾採訪的是科銳國際CEO郭鑫。科銳國際是人力資源行業第一家上市的企業，郭鑫是行業內的知名領袖。獵上網邀請郭鑫參與首期節目的錄製，源自於他對人才定義和訴求的獨到見解，郭鑫不但點名了如何重新定義人才價值，更為新時代的人才指明了實現自己價值的路徑。

大數據時代讓一切重新定義

在定義行業變革時，郭鑫著重強調了互聯網時代新技術的作用和意義。「行業隨著技術的進步而變化，但不至於很劇烈。技術的確給大家帶來新的挑戰，互聯網讓信息渠道增多了，企業從找不到簡歷到學習如何在成千上萬的簡歷中進行挑選。自己也在逐漸調整工作內容，隨著技術的不斷發展，人力資源行業能找到自己的發展契機。」

人力資源行業的工作方式，和人才本身都在重新定義，這是互聯網時代的特色。互聯網化的招聘方式變得多元而細緻，是因為建立在雄厚的數據基礎之上，大數據能力已成為互聯網時代人力資源企業的核心競爭力。像獵上網這樣誕生於互聯網時代的人力資源企業在技術積累和應用上擁有先天優勢，在他們的觀念當中，充分發揮技術的作用是理所應當的，不需要在思維和模式上做任何的轉換。

2016年時，獵上網在獵頭端推出全新版本的服務簡歷寶2.0，其核心要旨在於「讓獵頭業務回歸到以候選人為核心」。原理上就是通過大數據演算法匹配庫存簡歷，簡歷寶2.0省去了原版中的選單環節，再一次提升整個流程的效率，為供需兩側都帶來了極大的機會增量。

人才競爭，一維度擴大至雙維度

在郭鑫看來，人力資源市場的供需不均衡現象是一種常態，從前熱門的領域有可能大幅度「降溫」（如房地產），以前沒有聽說過的領域也可能爆發旺盛的需求（如人工智慧）。但無論如何，高端人才永遠是稀缺資源。因此在企業勢差逐漸消弭的當下，高端人才的話語權越來越凸顯。曾經跨國企業只需要跟跨國企業爭奪人才，如今卻要和整個市場共同競爭，更可怕的是，還往往在和民營企業的比拼中處於下風。

「國內人力資源市場越來越成熟，勢差逐漸消失，跨國企業原有的留住人才的手段，比如薪資待遇和股權激勵，已經不夠用了。」郭鑫認為，民營企業對高端人才來說有很強的吸引力，他們可以從管理者過渡到企業所有者（合伙人），決策範圍從地域市場上升到全球市場。「以往對於跨國企業來說，爭奪高端人才是一維度的競爭，只需要考慮如何找到人才、留住人才，如今卻已經演變為多維度的競爭，還要考慮人才成本越來越高，應該如何應對。」

對於有意吸引高端人才的企業來說，不得不開始考慮如何平衡找尋人才與控制成本兩大因素。而獵上網在梳理公司業務時的做法正可以給用人企業作為參考。自2016年起，獵上網開始嘗試「做減法」，鎖定獵頭服務的垂直業務繼續深耕。主動關閉個人獵頭註冊通道后，獵上網更加專註於獵頭企業的合作與發展，候選人、獵頭顧問、企業HR三端則能得到更好的提升。隨著互聯網變革的持續深入，人力資源行業已經逐漸細分成了多個垂直領域，獵上網專註發力中高端人才的獵頭服務，比全面鋪開更符合市場需求。

這與郭鑫給企業開出的「藥方」不謀而合，面對高管人才的競爭壓力，郭鑫認為企業應該「把重心放在與企業使命一致的領域和人才上，不要面面俱到。」雙維度的競爭是時代帶來的必然結果，原先佔據優勢地位的大型跨國企業需要的是及時轉換思維，積極擁抱新事物，積極利用互聯網工具帶來的便捷，去改進自我、提升效率。

互聯網招聘模式的優勢在於，在消除了信息壁壘的前提下，讓從業者更容易尋找最優解。用科技提升效率，用數據作為參考，用演算法實現精準匹配，這些原本需要人工完成、且無法保證質量的繁瑣環節都可以交給技術解決，人就有更多的精力和時間投入到更有價值的工作中。人力資源行業的快速變革，印證了技術推動一切的時代特徵，互聯網+人力資源代表了行業的未來方向。人才競爭日趨激烈，迫使企業更加專註於核心業務，這不但是一種策略上的調整，也是一種對技術手段的倒逼。在適應時代需求、積極應用技術手段提升人力資源工作效果方面，傳統企業還需要和新型的互聯網招聘平台互相補位，實現共贏。人力資源的未來中，無論是從業者，還是求職者，人的價值和作用將會愈加凸顯，整個行業都將重新審視人才的獨立化和個性化。