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原來每賣出一杯咖啡 星巴克都花了這麼多心思!

悠閑的下午、味濃香醇的咖啡,舒適閑散的氛圍,你正愉快的在享受咖啡時光。不過,在星巴克坐多久,消費多少,你真以為這是你自己做的決定嗎?

其實,如何讓客人在店裡多消費,提高忠實度,滿意度,星巴克可是做足了功夫。從燈光、吧台設計到點單,甚至坐位區,每一處角落的設計都 " 暗藏心機 "。你在店內的消費行為,在一定程度上都被 " 暗中引導 "。

今天一起來看看星巴克店內有哪些 " 小心機 ",讓你心甘情願多掏錢消費吧。產品營銷從大門開始

你還沒進門,星巴克就已經開始 " 設計 " 你了。

大門玻璃上,你經常能看到星巴克最新的產品介紹,而廣告位置也在最容易被人看到的地方,讓你不自覺的就被吸引。連入門把手其實也是經過精心打造,引導你入店消費。

點餐台,用餐區 環環相扣的精心設計

不知道你意識到沒有,你入門后需要多走幾步到星巴克店鋪的中間或者後方位置點單。這是為什麼?

我們來看看這個示意圖,你就理解了。

其實星巴克這樣設計,是為了保證客戶在點餐前會路過用餐區。如此一來,在你未點單前,你就有機會看到店內的商品,就餐坐位區的情況,更重要的是,你能看到其它客人是多麼愉快的在這裡享受 " 咖啡時光 "。是不是立馬消費欲大增呢?

其實進入星巴克你頭上的燈光也在悄悄的引導你消費

什麼,燈光也暗藏 " 心機 "?其實剛才已經說過,點餐區、商品展示區位於店鋪的中後方,而這個地方通常是整個店裡最明亮,光線最舒服的地方。巧妙的燈光設計能很好的吸引客人的注意力,從而激發顧客購買慾望。

這裡的吧台和別處不一樣,星巴克的吧台,可是經過精心設計和反覆推敲的。

當你點餐時,吧台上的咖啡機或者其它設備可能會增加你和店員之前的距離,同時會有一定的壓迫感。

為了更好的實現與客戶之間的 " 聯結 "。星巴克悄悄地把吧台邊緣設計的比較 " 窄 "。

這樣一來,你和店員之間的距離就在無形中被拉近,是不是有一種親近感呢?

最後,也不忘溫馨提醒你 " 下次再來 "

好了,當你點完餐,買完單,準備享用咖啡時,你會發現在點餐區和取餐區,存在類似這樣一些提示性的溫馨廣告。其實星巴克是在默默提醒你," 這裡還有很多其它選擇,記得下次再光顧喲 "。



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