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電子郵件營銷怎麼做?

對於之前海淘科技編者整理好的郵箱營銷缺點,下面小編針對這些整理一些,電子郵件營銷怎麼做。畢竟我們發送郵件,有些用戶是不點擊查看的,我們要理清思路。下面我們一一介紹。

一、明確實施電子郵件營銷的目的

我們在做一件事情的時候首先要明確目的,所以首先要明確開展電子郵件[E-mail]營銷的目的是什麼,其目的要與企業的營銷戰略相配合,是為品牌形象,還是具體的產品和服務,還是維護客戶關係,還是拓展新客戶?清晰而純凈的目的將為後期規劃提供有力的保障。

二、建立用戶郵件列表資料庫

建立用戶的郵件列表資料庫,主要有三種方式:

第一種:公司積累的客戶資料,包括通過公司網站註冊、郵件列表訂閱、線下業務往來。

第二種:資料庫租賃,市場上有不少開展這項業務的數據租賃公司,也可以跟相關網站合作,選定幾家跟目標客戶重合度高的在業內有一定知名度的資訊網站,他們往往有著大量的用戶數據資源。

第三種:採用特定程序,在網路上爬取郵箱地址,這種方法幾乎無成本投入,然效果也是最差的,因為無法界定爬取來的數據的有效性和真實性。

以上可以看出,企業需樹立起構建企業用戶資料庫的理念,當然最好建立,用戶資料庫。爭取讓第一種來源的數據資源加大在郵件列表庫中的比重。由於郵件列表資料庫具有高度的目標針對性及忠誠度,這決定了郵件列表是企業最珍貴的無形資產之一,只有擁有這些忠實客戶的電子郵件地址,網站可以重建,產品可以重找,只要向郵件列表發一封郵件,就又可以進行有效力的營銷了。

獲取用戶數據、對用戶進行逐級深入細分、利用對用戶行為的分析結果計算每一個用戶的關注內容愛好內容,對開展一對一營銷提供資料庫支持,具體包括用戶數據獲取方法與流程,資料庫更新維護標準與流程,用戶分類標準與流程,用戶行為建模分析標準與流程。

三、製作個性化一對一的豐富內容

根據數據支持,利用所見即所得編輯器自動生成針對不同分類用戶的友好內容,為一對一營銷提供內容支持,具體包括用戶內容友好標準與用戶內容管理流程。這是一個個性化的時代。用戶希望接收到的郵件標題是」張三丰你好,海客電影俱樂部邀請您參加本周六《神秘來客》聚會?」而不是」《神秘來客》主題聚會」,如果用戶可以在郵件的文首部分看到自己的姓名,而整個郵件的語言平實、貼近、就不會把這封郵件只看了標題就隨手刪除,大幅度提升郵件打開率。

四、電子郵件營銷平台的選取

郵件發送平台有三類:

一是專業級的郵件平台(數據營銷)公司,他們建設有專業的郵件發送平台,發送速度快,可以實現每小時幾千封到幾十萬封的發送速度。同時他們與主要的郵件服務提供商(ISP)簽訂協議,對於此平台來的郵件予以放行,所以,通過這類平台發送的郵件,到達率可以保持比較高的水平。同時,電子郵件訂閱者的信息被記錄在關於人口統計、行為,以及喜好的營銷資料庫中,通過這些數據挖掘設置,可以為每個顧客發送一份不同於別人的促銷電子郵件,一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為,以及生活方式相吻合的電子郵件。相對來說,這類郵件發送的成本也是最高的。

二是小型郵件發送公司,主要集中在本土EDM服務商。他們往往擁有幾台伺服器,幾個IP地址,幾個人,靠著這幾台伺服器大量發送郵件。這種公司發送郵件的成本非常低廉,往往幾百元錢就可以發送數百萬郵件,很容易導致你的域名和IP被列入黑名單,影響公司業務正常運營。

三是網路上流傳的一些群發軟體,基本的原理是通過軟體,定時批量發送郵件。如果發送郵件頻率太頻繁,也很容易導致域名和IP被列入黑名單,第三方郵件伺服器也可能限制你的發送頻率。需要說明的是,后兩種EDM營銷平台無法實現郵件的個性化定製、很難實現營銷效果的監測和分析。

五、發送及後期數據分析

運用電子郵件營銷平台將郵件發送之後,要對客戶的反應進行追蹤,查看EDM營銷效果。通過對追蹤結果的分析,監測郵件列表的註冊轉化率、退訂率、郵件的到達率、打開率、閱讀率以及鏈接點擊率,通過這些監測手段,可以改進選擇受眾和發送郵件的技巧。另外,可以運用A/B測試方法,測試不同郵件標題內容和鏈接地址,了解營銷效果,實現營銷效果的最優化。一般而言,電子郵件營銷平台都會有清洗油箱地址數據的功能,整理出具有相當活性的郵件數據列表,投入到下一輪的操作。另外,成熟的電子郵件營銷應該是確定好郵件的發送頻率,建立固定時間內收到郵件的心理預期,這對留住訂戶,建立信任度是非常重要的。



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