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社交電商或成下一個「風口」

隨著移動互聯網的迅猛發展,電子商務也迅猛發展。為此,有人認為,種豆電子商務已經觸頂,到達天花板了。其實不然,據估計,未來的電商市場電商零售市場將達40萬億規模,由此可見電商的春天又來了。即便實體與電商競爭如此激烈,還是擋不住電商的發展,在零售市場中,今年電商的發展以達20多萬億,上升了35%,由此可見電商的發展是巨大的,按照規模來說,電商市場的成長期才剛剛開始。

同時,電商行業競爭越來越激烈,電商的平台銷量雖然持續增長,電商模式也不斷地在隨著市場的變化而升級。隨著移動時代的到來,移動購物已經成為主流,天貓雙十一已經九成訂單來自於移動端了,這其實是開啟了一個新的時代。值得注意的是,新的電商購物方式也開始逐漸出現並發展壯大,比如社交平台上的產品推薦,就被認為是將來決定消費者購物決策的重要因素。而微博也憑藉自己社交平台的優點,抓住了這次機會,開啟了網紅時代。對於電商行業的品牌和個人來說,這顯然是一個新的機會。

移動社交電商的商業模式最早的社交電商源於淘寶的導購平台,後來逐漸形成獨立的平台運營,比如蘑菇街、美麗說等,但由於他們引入的流量劇增,構成了淘寶電商領域的潛在威脅,淘寶不得不對他們限制。在此情形下,為了生存和發展,他們開始轉型社交電商。這種社交電商主要依據買家與商家興趣,分類到相應的社群,從而撮合到一起的買賣行為。

而微博的發展、微信的崛起,再次把社交電商推向了新的高潮。在微博時代,通過代購和推薦曬單,憑藉自己的影響力,藉助社交網路的傳播實現信息的爆炸式傳播,成為PC時代社交電商的主要表現形式。隨著智能手機的不斷普及,移動互聯網的出現和發展,眾多的商家希望好友間的強關係社交、分享數據流量變現紅利。

微博電商的崛起可以說是電商行業最值得關注的焦點,這其實也說明了社交電商的到來。微博的電商運營開始進入到一個重新被認識的階段。「以人為中心」的社交電商轉型路徑,可能將成為未來發展的主流。商家需要建立以人為中心的銷售體系:完善的社會化分銷體系、社會化的客戶關係管理系統、完善的基礎交易平台、完整的售後維權機制。相信在未來這個社交電商會不斷的擴充,社交電商對用戶網路購物方式有顛覆式的改變。不論是基於興趣而撮合起來的社群,還是基於社交關係,社交電商與傳統電商的最根本區別在於對用戶購物方式有顛覆式的轉變。相信電商平台抓住一個風口,可能立刻就脫穎而出了。

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