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如何從觀察中讀心

如何開始我們讀心的觀察活動?

因為在所有非語言信息交流的部位裡面,最不容易引起爭議的就是面部表情,所以我們可以從這裡入手。

一般,我們將眼睛定格在對方臉上的次數比其他任何部位都多。而且我們看到的所有表情都會被認為是富有含義的。在經驗老道的FBI特工那裡,得出了「真相呈現在臉上」這樣的結論。在研究中,他們發現如果一個人並非有意識的的控制自己的情緒和意圖,那麼他的大多數表情都會在臉上停留至少幾秒鐘的時間,並且是能夠被人們察覺的。因此,「真相呈現在臉上」這一結論是我們可以相信的。

人的臉部表情是多種多樣的。人們在喜悅時臉部會呈現出高興的表情,臉部的肌肉會鬆弛;人們在憤怒時臉部會呈現出扭曲誇張的表情;人們在嫉妒別人時臉部會呈現出喜怒無常的表情;人們在感到悲傷的時候,自然會淚流滿面。

當然也存在這樣的情況,笑著的人未必就是高興。正像出著大太陽也能在下雨一樣,有些滿臉堆起笑容的人,心裡卻是苦的;一個人拉著臉的時候,他可能心裡正在笑呢。所以想要探測對方表情底下所隱藏的真實情緒,我們要學的還有很多。

臉是一個雙重系統,既能刻意的呈現表情,也能在人們沒有意識到自己的臉部表情所傳達的信息的情況下,自發的產生表情。臉上最能揭露人們的真實感受(不一定是他們想傳達出來的情感)的部位有眼睛、眉毛和嘴巴。

眼睛的眨眼頻率反映了一個人的內心舒適程度。眨眼的頻率過快,就越能說明這個人在撒謊、猶豫或不舒服。因為人與人之間是存在差異的,所以要盡量掌握一個人正常的眨眼頻率,還要注意對方在說到「如何」、「何時」、「為什麼」以及「哪裡」等詞語時,眉毛隔多久挑起一次。這在判斷一個人的真誠方面起到了關鍵的作用。最後,別人在別人聆聽時,要注意觀察他的嘴巴和嘴唇的席位動作。如果嘴巴抽動、緊繃或者起皺,就意味著他在向你提示,他不同意你說的話。

臉部表情在交流思想、感情和情感方面有著重要的作用。細心觀察你會發現很多以前察覺不到的信息



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