跨境電商：Wish移動跨境電商平台的運營技巧

Wish必知賣家規則

（1）商家資質要求

入住Wish平台的賣家包括多種類型，比如，生產商、零售商、經銷商、藝術家及手工業者等。但賣家必須具備生產、批發、零售的其中一項或者多項能力，才能在Wish平台銷售產品。

（2）禁售商品

原則上，Wish平台中禁止銷售服務類商品，但這其中也存在著一定的比例，比如用戶要求商家根據自己的需求為自己量身製作服裝等。與大多數電商平台一樣，Wish平台中也不允許出售酒精、煙草、毒品、侵權產品、人體遺骸及身體部位（頭髮和牙齒不在此列）、活體動物、槍支彈藥、色情產品、帶有歧視色彩的產品等。

（3）客戶服務

當消費者對訂單提出異議或者要求更換產品規格、型號、顏色等，賣家必須在規定的時間內儘快與消費者協商解決，如果雙方無法達成一致，或者賣家拒絕為消費者服務，平台將會按照規定介入。

賣家註冊Wish必備

商家在Wish平台進行註冊時需要具備：

（1）余企業認證額相關的文件。 主要包括：法人身份證、品牌代理授權證明、營業執照等。

（2）穩定的供貨渠道、與物流服務商達成合作、負責網店運營的人才團隊。

（3）按照Wish平台的要求，為產品制定相應的營銷方案、合理的價格等。

Wish選品必知

由於Wish平台的用戶主要以移動終端為主，他們購物的時間主要是類似於坐公交、等電梯等碎片化時間，因此賣家在確定產品品類時，應該選擇那些不需要經過大量的數據對比就能購買的商品，比如：服飾、母嬰、化妝品、3C電子產品等。價格盡量不要設置得過高，通常保持在30美元以下。

Wish上傳產品必知

使用Wish的用戶主要集中在移動端，所以賣家上傳商品時，產品上傳方式與PC端存在著明顯的差異。而且由於產品展示方式，主要根據掌握的用戶數據來推送的信息進行調整，以此來實現對用戶的定製化營銷。

所以，在賣家上傳商品時，需要在產品的圖片、價格、標題、關鍵詞等方面進行一定的調整。

（1）Wish平台中對標題搜索功能進行了弱化，所以如果是賣家寄希望於大量設置關鍵詞的方式來獲取用戶關注，必定會遭受較為嚴重的損失，所以賣家在設置標題時，要盡量是其短小精悍，並與產品保持較高的關聯性。

（2）由於Wish以移動用戶為主，而移動產品在性能上遠不及PC電腦，所以賣家盡量不要採用過多的圖片，一般每個品類的產品使用4-8張圖片即可。此外，圖片必須要保持較高的清晰度，像素一般在400*400以上。

（3）合理設置產品價格，價格過高或過低都不是明智的選擇。

（4）Wish平台中的關鍵詞被稱為Tags，而關鍵詞時影響產品銷量的重要因素，賣家要予以足夠的重視，Wish平台中賣家最多能設置10個關鍵詞，順序靠前的關鍵詞更容易被消費者發現，所以重要的內容要盡量在前置位的關鍵詞中展示出來。為了吸引消費者的注意，可以加入當下的熱門辭彙、流行語等。

（5）Wish平台的賣家需要在每天更新自己的網店（上架新產品、更改價格、更換圖片等，而且Wish平台支持對多款產品批量操作），當一周內沒有更新時，店鋪有可能被Wish平台關閉。

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