在中國做營銷，必須認識時趣

最近，國際知名市場調研公司Forrester發布的《思想領導力白皮書》中，時趣的表現刷新了眾多營銷行業從業者的認知：時趣在SCRM市場使用率方面名列第一，整體服務滿意度名列位居第三。白皮書的中提及的企業還有我們耳熟能詳的奧美互動、IBM營銷雲、Adobe營銷雲等國際巨頭。

聯想到幾個月前，同樣來自Forrester的另一份報告，《Forrester Wave：2016第四季度營銷戰略和執行數字營銷公司》。其中，時趣成為上榜的僅有的兩家原生本土數字營銷公司之一，另一家國產企業即通過併購等手段迅速布局數字營銷的國內營銷圈「老大哥」藍標。一時間，時趣與OglivyOne、Razorfish、VML、Isobar等國際知名數字營銷公司齊肩。

這樣的成績，讓成立6年的時趣再一次站在風口。在這場營銷行業內新生力量與國際「富二代」的較量中，時趣看上去已經階段性勝出。

進入到移動社交時代以來，數字化席捲全球，和美國是當今全世界公認的數字營銷的急先鋒。而，憑藉其無可匹敵的人口優勢和人們對社交網路的接受度，可以說擁有數字化實戰中最優質的市場環境。儘管技術先行的美國巨頭早已嗅到這塊大蛋糕的味道，但更了解社交媒體市場、解決方案更加本土化的供應商顯然更受到營銷人的青睞。時趣正是在這樣一個大環境下，脫穎而出的內生數字營銷公司。

老實說，相當多的營銷人提出過這樣的疑問：這個闖入者究竟什麼來歷？

成立於2011年的時趣，從一開始就專註於數字營銷領域，甚至還保留著互聯網企業對於技術探索的DNA。與傳統營銷公司轉型的數字營銷公司相比，時趣更像一家技術解決方案公司與廣告創意公司結合的「怪胎」。那麼，時趣到底是誰？

2015、2016連續兩年獲得「安永復旦最具潛力企業」獎項，備受資本追捧。Gartner的「全球社交CRM市場索引報告」(Market Guide for Social Customer Service Applications)，時趣以唯一來自的科技型數字營銷公司的身份，作為Social CRM領軍企業被收錄其中。同時被報告收錄的還有來自於Oracle、 Salesforce, Sprinklr 等眾多國際知名企業的SCRM產品。時趣兩次入選Gartner cool vendor榜單，跟哈佛商業評論聯手成立DMRC數字營銷研究中心（Digital Marketing Research Centre）。

除此之外，時趣還贏取很多營銷公司百思不得其解的各類IT和大數據類獎項排名。例如ISO/IEC 27001信息安全管理體系和ISO/IEC 20000信息技術服務體系的雙重認證， 2016年《大數據企業排行榜》應用領域排行中位列社交數據分析排名第一，等等。

眼花繚亂的獎項，讓人不僅懷疑時趣到底是不是做營銷的，而這種懷疑正是傳統創意驅動的營銷與以時趣為代表的技術驅動營銷的碰撞。

移動社交時代的到來，重新解構社會關係溝通方式和渠道。每個企業都感受到消費者和營銷環境的變化，很多企業意識到要進行數字化營銷變革。內容創造者的變現， 企業與消費者直接互動渠道，去中心化大浪下的媒體變化等等，讓營銷環境越發複雜且下沉。領先的數字營銷和商業決策者已經認識到，需要利用社交的力量去開發擅長社交工具的消費者。為了定位、獲得、保存、理解客戶，實現更好的商業變現，更多企業應該開始學習並實踐SCRM這類的管理工具，並使其與公司業務重點保持一致。

時趣通過SCRM和先進的演算法模型用技術驅動營銷，幫助企業改善服務以及進一步加強企業和用戶關係，來觸達新客戶並不斷完成對老客戶轉化，最終實現有效的營銷轉化。

引用報道中的一段話：「時趣在做的事情，從根本上說，是希望能夠逐步幫助企業，更換在營銷上的能源結構，逐步建立企業的新一代營銷能源體系：通過數據驅動的內容、互動和廣告，不斷產生波紋，通過波紋的推動力，讓企業的品牌和產品，飛的更快、飛的更遠、飛的更高效 。「時趣的情懷和潛力，都給營銷這個百年歷史的老行業注入了新鮮血液。

傲人的成績、滿懷希望的願景——看起來，時趣不僅已經走在本土市場的前列，更有可能憑藉其先行者的眼光和腳踏實地的服務能力與國際巨頭比肩。