救援理賠雙管齊下 太平財險快速應對湘桂贛暴雨災害

原標題:救援理賠雙管齊下 太平財險快速應對湘桂贛豪雨災害

近日，湖南、廣西、江西等地遭遇歷史罕見的持續強降雨天氣，發生嚴重洪澇災害。災情發生后，太平財險急群眾所急，第一時間啟動汛期災情應急預案，與客戶共同抵禦洪水災害，並協助政府做好災后恢復工作。

針對各地洪澇災害，太平財險主動聯繫受災客戶，排查風險，確保客戶生命財產安全；服務熱線95589全天24小時受理投保客戶諮詢和救援需求；對於經排查確認出險客戶，開通綠色理賠通道；取消定點醫院服務限制，加大與合作單位的資源調配力度，確保受災客戶儘快得到保險賠償，早日恢復生產生活。

據不完全統計，截至7月3日，太平財險在湘桂贛等地共接到因洪災造成的車險報案474筆，估損1116萬元；非車險報案38筆，估損407萬元,相關理賠和救援工作正在緊張進行中。

雨夜馳援廣西 划竹排查勘定損

7月1日至2日，廣西北部多地發生豪雨洪災，桂林市區及多個縣鎮部分路段塌方，縣城被淹，交通阻斷，很多群眾受困。災情發生后，太平財險廣西分公司立即安排理賠汛期專案小組連夜馳援災區。

在平樂縣張家鎮，接到客戶報案后，太平財險理賠人員顧不上吃飯、休息，一路淌著深水尋找標的車輛。災區洪水還未退去，理賠人員划起竹排前往現場，在雨中完成查勘定損工作。隨後來到客戶家中，與其簽訂金額為11.68萬元的賠付協議。客戶表示，在這次豪雨災害面前，真正感受到了太平財險優質、貼心的服務。

截至7月3日，太平財險廣西分公司持續向12萬客戶發送簡訊預警，告知客戶處理方案。同時，分公司全員快速投入防汛抗洪理賠工作，更多理賠人員陸續奔赴受災地區，已派駐人員前往重災區桂林地區查勘，協助客戶開展災中搶險、災后救援和理賠工作。

湖南汛情告急 抗洪救災一線書寫太平

自6月份以來，湖南全省多地遭遇特大豪雨襲擊，各地不同程度遭受洪水侵襲，造成城區多處被淹，人民生命財產受到嚴重威脅。面對緊急汛情，太平財險湖南分公司把客戶利益擺在首要位置，第一時間啟動大災應急預案，調配全省的查勘救援力量，24小時不間歇值守，為受災客戶奮戰在救援理賠第一線。

在湖南省受災地區中，長沙市寧鄉縣是受災較為嚴重的地區之一，全城積水，造成了巨大的財產損失，太平財險接到的報案也主要集中在該地區。湖南分公司快速派駐理賠查勘人員，補充當地查勘力量，並協調施救車輛參與到救援當中，有效防止損失進一步擴大，儘力為客戶挽回損失。

此外，株洲中心支公司黨支部積極響應當地政府號召，組織中支公司全體黨員和部分非黨員員工組成防汛應急小組，奔赴抗洪救災一線，開展汛期實時巡視和防汛救災等工作，以保障居民生命財產安全。

推出六項應急舉措 高效服務江西客戶

近期，贛北南部、贛中和贛南北部頻遭強降雨天氣影響，已引發內澇、山洪、滑坡等災害，修水、上饒等地區居民、房屋、農田受災嚴重。

災情就是命令。太平財險江西分公司快速啟動應急預案，全體工作人員實行24小時值班制，設立車險和非車險應急救援小組，推出六項應急理賠舉措，緊急投入救災工作，幫助受災群眾排憂解難。針對受災情況較嚴重地區，太平財險及時通過電話、簡訊及現場援助等方式，向客戶提示防風、防雨、防水淹的應急處置措施，儘可能減少客戶的受災損失。

目前，太平財險江西分公司所有救援應急車輛、物資已投入災情第一線，各地應急處置點不間斷為客戶提供便捷服務，同時開通了微信理賠和直賠服務。