沒看完此文，別說你會經營管理企業

領導者的定位－經營管理的靈魂

什麼是領導力？是影響力，是激勵別人、影響團隊、實現組織高績效目標的能力。

什麼是經營管理？在一定的資源條件下，對組織擁有的資源，運用計劃、組織、控制、協調等工具與方法進行管理，以達成經營目標的過程。

領導與經營管理之間的關係：

領導統帥運營管理，是經營的靈魂；

經營管理落實領導，是領導的基礎 。

經營側重技術和手段，側重事情和過程，

領導側重人文和目標，側重人文和結果。

每一個管理者和領導者都要解決一個共同問題：如何帶領一個團隊使其獲得最大的組織績效？

經營管理能力就是高效的獲得有質量的經營結果的能力!!!

經營管理管什麼？——通過「以始為終」的管理手段，管理好進度、成本、質量等各要素實現目標的過程

經營管理

經營管理與團隊領導力提升要點的提煉：

壹---一個目標、一種管理方法

貳---兩個平衡點、兩個維度

叄---三個管理基本點、三大精髓

肆---四個生命進程

伍---五條支持線、五類關係人

玖---九大真言

拾---十個理念

經營管理的一個目標：

有效的管理

經營管理目標的四個層面

客戶價值是經營管理的動力與方向。

一、外部客戶價值

超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內心

在保證公司基本利益的前提下，滿足客戶敏感需求，超越對手

二、內部客戶價值

1、對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。

2、對下級：給目標；給激勵；給機會；給原則；給方法；給支持。

經營管理好壞的三大標準：

---要素、要素協調、要素可控（系統協調可控）

經管三大標準

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