鄂學文：以學生為本，留學服務要精準精細精心

記者：新浪網友大家好，今天我們非常榮幸地邀請到了教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會副理事長兼秘書長鄂學文先生。鄂先生，您好，請您跟廣大網友打聲招呼。

鄂學文：網友朋友們，大家好。

記者：好，請問鄂先生，加拿大作為目前最受學生喜愛的留學國家之一，肯定存在吸引留學生的原因和優勢，您覺得加拿大的留學優勢，主要表現在哪些方面呢？

鄂學文：首先我先說一下，我本人就是加拿大的留學生，但是很多年以前了，我去過世界大概50多個國家，我最喜歡的國家是加拿大，為什麼呢？有幾個原因，第一，加拿大幅員遼闊人口稀少；第二，加拿大緊鄰美國，從語言、從文化、從社會各方面來講，跟美國有很多相似之處；但是加拿大最引以為自豪的，是加拿大是一個有多元文化、多元民族的國家，所以對任何外來的文化、外來的移民，都展現出很大的包容性。另外還有一點，對留學生來講，家長比較關心的，就是加拿大的社會治安比美國要好很多，很安全，加拿大的人很熱情，加拿大的人特別像我們的北方人，非常熱情，因為他本身就是來自全世界各個不同的角落，來自各個不同的民族，所以他沒有過多的種族歧視，因此我覺得在加拿大生活，對人來講，尤其是北方的學生來講會非常適應。冬天很寒冷，最冷的時候大概能到零下三十幾度，甚至有時候雪下得恨不得80公分、90公分的雪，南方人可能有點吃不消，但是北方人我覺得非常舒服。加拿大的教育在全世界排名也非常靠前，大家都知道加拿大有幾個很好的大學，UFT、UBC，很多好的大學，完全能夠滿足學生升學、學習先進技術的這種需求。另外加拿大是一個移民國家，對來自全世界，尤其對來自的年輕人，非常歡迎。我覺得從各個角度來講，加拿大是各位想要留學的學生和家長非常棒的選擇。

記者：好的，謝謝，您剛才也提到了一個移民的問題，現在是市場上最大的留學生輸出國之一，近年來留學形式的多樣，情況複雜，自費留學和低齡留學是顯著特點，除此之外您覺得對於留學行業現狀，以及出現的未來一些新特點，您能跟廣大網友分享一下嗎？

鄂學文：這個題目比較大，但是在我看來，出國留學這個趨勢可能現在還是逐年上升，因為畢竟從過去不可能的事情，變成大家平民百姓都可以接受得到的服務，或者享受得到的資源。所以我相信，隨著國家教育國際化的不斷深入發展，的教育體制、教育內容、教育模式跟國際的接軌不斷提升，會有更多的留學生，學生，選擇到國外去體驗。但是我感覺將來的一個趨勢，可能會逐漸轉向短期的留學，我一直在說，就是說過去我們為什麼把孩子送出去，接受完整的國外教育，是因為我們國內教育跟國外教育存在太大的差距、太多的不同。隨著我們教育國際化的不斷地深入，我們現在所學的內容，所掌握的知識，所使用的方法，跟國際接軌得更緊密，就沒有必要花這麼多的時間到國外去學習，所以取而代之可能會是更多的，叫學期留學，一個學期的、一個學年的留學，甚至更短的留學，學分互認、課程互認，這樣可能更有利於學生在整個受教育階段，拓展國際視野。我總是說，你把一個學生放在一個國家四五年甚至七八年，對一個孩子的發展也是有局限性的，反過來如果你把一個孩子整個受教育階段，能去四個國家、五個國家，甚至十個國家，那他就有更廣闊的視野，國際視野，也就會掌握更多的語言，了解更多的國家的文化，對將來的發展、就業，都會有更好的前景。

記者：好，那麼教育行業作為良心產業，留學服務機構在創造經濟效益的同時，也肩負著巨大的社會責任，您能否談談對留學行業未來的一些期許？

鄂學文：留學行業從上個世紀末，到現在已經發展近二十年了，它是從無序發展，被很多消費者稱之為是暴利或者黑中介，變為現在我們有了自己的國家標準，比如在去年，金吉列留學和我們協會合作，推出了兩項國家標準。我們和國家工商總局、教育部，聯合更新了我們標準化的服務合同，不久我們還會再出台關於留學中介服務質量評價的國家標準，從種種這些舉措來看，我們這個行業都是朝著健康有序的方向在發展。留學服務不同於其它的產業，它是為人服務，尤其是為我們家庭的未來的，承載家庭未來的孩子來服務，所以更需要我們所有從事這個行業的人，一定要以學生的利益為核心，企業的利益次之，一定要在不斷地深化自己的服務，提升自己的服務品質，做到精準、精細、精心。這樣才能給我們的學生，未來的莘莘學子提供更好的，創造更好的機會，使他們的留學之路，更加通暢、順利，這是我所期待的。到任何時候，我想留學都不會終止，因為現在世界國家之間，人與人之間的交流越來越多，留學生的這種派出和交流，對人文交流來講是一個非常重要的部分，對國家未來人才發展戰略來講，也是非常重要的一個組成部分。所以我也呼籲我們所有的行業人，都是而且還是以學生為本，以服務為自己的宗旨，為廣大消費者提供更好的服務。

記者：好的，非常感謝鄂學文先生的分享，今天我們的訪談到這裡就結束了，也謝謝各位網友的收看，謝謝。

鄂學文：好，謝謝各位網友，希望下次再見。