【焦點】蕪湖公安改革創新的靚麗名片——戶政改革（附：超實用的戶政辦理地點哦！）

近年來，我市公安機關認真貫徹落實市局黨委全面深化戶籍制度改革的要求，積極探索「互聯網+」的戶政管理新模式，大力推行戶口、身份證全市通辦工作，做到讓戶政圍著民意轉，讓服務圍著百姓轉，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，不斷提升了戶政管理工作服務水平。

蕪湖的戶政管理工作改革已成為

我市公安工作改革創新的一張靚麗名片

2015年4月，蕪湖市公安局開展了戶口身份證全城通辦試點工作；2016年1月，全市公安機關全面實現了戶口身份證的全市通辦。

從此，蕪湖的居民百姓可以本著就近和自願的原則，選擇全市任何一個公安戶政服務窗口辦理戶口身份證件。

戶政業務按照前台受理、材料電子化、辦理、審批、審核、歸檔、監督、考核的運作流程，使流程更優化，服務更規範，效率再提高。

為戶政業務全市通辦開發的《戶政業務工作平台》，被評為第五屆安徽省公安基層技術革新一等獎。

實行農業人口轉移城鎮落戶和人才引進、來蕪就業、經商人員零門檻政策。戶籍政策門檻的破除，使群眾遷徒更自由，也更好地服務了經濟建設大局和社會民生，促進了蕪湖的招商引智和社會發展，扭轉了我市連續幾年戶籍人口凈流出的局面，2016年實現了戶籍人口流入、流出的基本平衡。

2016年5月，治安支隊在全市推出了微信受理戶籍業務， 10月份，治安支隊開通了城市令手機APP受理居住證板塊，啟用多種線上申請模式，極大地方便了在蕪流動人口居住證的申請。

全力打造「嚴謹細緻、真誠為民、務實求新、服務領先」的服務型窗口。

一是大力推進親切服務、微笑服務，牢記服務宗旨，端正服務態度，採取措施開展事前、事中、事後全過程監督。

二是大力推進一站式服務，推行首問負責制、首辦負責制、跟蹤問責制，提高了辦事服務效率。

三是大力推進主動服務，為群眾辦實事，解民憂。

對身份證有效期限即將到期的、辦理身份證制證成功已經寄發的，採取簡訊提示；【便民】80后請注意！您收到這條簡訊了嗎？

對外來人員較為集中的大中型企業、建築工地，主動上門宣傳、主動採集信息、主動服務辦證；

對即將退休的公民需要提供無違法犯罪記錄證明的，主動與市人社部門對接，由市局治安支隊進行批量核對；

對全市的無戶口人員，組織了全面的調查摸排，2016年，全市共摸排並解決2160人無戶口問題。

服務群眾無止境，改革創新不停步。蕪湖市公安局治安業務部門將進一步拓寬工作思路，創新服務措施。

一是探索設立「戶政超市」，實現全天侯的無人值守服務；

二是推出戶籍電子檔案自助查詢系統，使群眾可以查詢本人的戶籍業務辦理記錄、變動軌跡等內容，列印相關證明；

三是加強數據信息的互連互通，實現社區網格化一站通平台與公安系統的信息對接工作；

四是開展戶籍窗口規範建設，在全市所有服務中心的公安戶政窗口建設視頻督查系統，加強日常巡檢，全力提升窗口服務形象，開創戶政服務新局面。