鐵路春運昨日落幕 昆鐵旅客發送量同比增長24%

文/馬文燾 鄧瑜

2月21日，為期40天的2017年鐵路春運圓滿結束，昆明鐵路局累計發送旅客652.8萬人，同比增加128萬人，增長24.4%；其中直通旅客達223萬人，同比增加42.7萬人，增長23.7%；管內旅客達429.8萬人，同比增加85.3萬人，增長24.8%。最高發送單日為2月3日，共計發送22.4萬人，同比去年同期增長31.7%，再創昆明鐵路局春運發送總數和單日歷史新高。

今年是雲南高鐵首次服務春運，共計發送旅客146.7萬人，約佔全局春運旅客發送量的22.47%，成為雲南春運的重要力量。

運能擴容 運力增幅歷年之最

春運期間，昆明鐵路局日均開行圖定客車116.5對，其中普速74.5對、動車組列車42對。根據節前務工流、節中探親及旅遊流、節後學生及務工流需求，適時增開了重慶、上海南、廣州東、宣威、麗江、大理、河口北、貴陽北、富寧等方向列車553列，並對廣州、上海南、廈門等方向列車加掛客車1373輛次。

全局日均運能達到24.5萬席，同比增長32.4%。尤其針對雲桂鐵路對旅遊流的帶動影響，從大年初三開始組織增開富寧方向動車，較好地滿足了廣大群眾的出行需求。

購票渠道多樣 購票更加便捷

昆明鐵路局開設售票窗口660個、自助售取票機230台。其中，普速售票窗口同比增加3個、自動售取票機增加7台；高鐵車站設置售票窗口59個、自動售取票機111台；382個客票代售點覆蓋全省16個州市、129個縣級城市及54個鄉鎮。

同時，昆明鐵路局在昆明、昆明南、曲靖、曲靖北4個較大車站設立了取票專區、退票專區，實行售取、售退分離。採取預售優先安排、設立團體票專窗等舉措，優先保障學生、農民工購票需求。春運期間，累計發售學生票28.95萬張，辦理農民工團體票13批2944張。旅客購票更加方便快捷。

方便、智能 春運服務新名詞

今年春運期間，昆明鐵路局在各大火車站都開設了特色服務，讓旅客出行更加順暢。在昆明站，互聯網、電話訂票取票「綠色窗口」對取票時間不足40分鐘的旅客進行專人引導，優先辦理取票業務；「綠色進站通道」對距開車時間不足30分鐘的旅客引導快速進站乘車；「綠色應急安檢通道」方便時間緊迫（20分鐘）的旅客快速通過安檢，順利乘車。

在昆明南站，「智慧昆南」服務系統利用「虛擬現實、全景攝像、人機交互」等新技術獲取昆明南站信息，通過對信息進行相互關聯和分析，最終讓旅客可以通過系統終端或者手機APP客戶端對昆明南站周邊環境、站房及列車內部進行全景漫遊體驗，享受高鐵配套服務，查詢相關資訊，真正實現自助進站、候車、乘車。

旅遊流增幅明顯 高鐵游成為新時尚

今年春運客流仍以節前重慶、成都方向較為集中，節后廣州、上海方向較為集中，春節黃金周以旅遊、探親客流為主。與往年春運不同的是，今年春運是雲南高鐵開通后的首個春運，吸引了大量旅客乘坐高鐵出行，無論是直通客流還是管內客流均呈現較大增長，增幅在24%左右。

特別是春節黃金周期間，除昆明至大理、麗江、建水、蒙自、河口等普速熱門旅遊線路客流激增外，昆明南至石林、廣南、彌勒、普者黑等高鐵線路也成為了人們節假日出遊的又一新選擇。

據了解，春運期間，昆明至大理、麗江方向發送127萬人，同比增長17.6%；昆明至河口方向發送旅客55萬人，同比增長10%。滬昆高鐵發送旅客55萬人，雲桂鐵路發送旅客86萬人，兩條高鐵線路日均客座率均保持在85%以上。

動車內吸煙惡習屢禁不止 依法處置55起

春運期間，仍有很多旅客抱著僥倖心理在動車上吸煙，導致了動車降低運行速度、晚點等情況發生。據昆明鐵路局最新的數據顯示，春運期間依法處置55起因吸煙觸發動車煙霧報警，導致動車降速運行的情況。在此，鐵路部門再次提醒廣大市民，在動車上請勿吸煙。