市民服務中心24小時自助區啟用

原標題:市民服務中心24小時自助區啟用

12類76項事務隨時辦，「像用ATM一樣方便」

市民通過自助照相機自拍證件照。

■記者 邱泉盛/文

石美祥/攝

福州晚報訊 福州市民服務中心24小時便民自助區昨日正式啟用，市民可自助辦理12類76項公共服務事項（詳見下表），種類及數量均居全省第一。

76項公共服務事項可24小時自助辦理

24小時便民自助區位於市民服務中心大樓西側，總佔地面積108㎡。

「自助區打破傳統的辦事模式，打造不需要窗口的全流程自助服務，通過信息化技術手段解決群眾辦事時間受限等問題。」福州市行政（市民）服務中心管委會相關負責人說。

自助區目前提供12類自助服務設備，可自助辦理赴港澳通行證簽注、醫社保繳交記錄查詢、個人公積金繳交信息查詢、個人徵信查詢列印、房屋登記信息查詢列印等76項公共服務事項，提供服務的事項種類及數量均居全省第一。

「像用ATM一樣方便」

昨日上午，何女士帶著丈夫的卡式港澳通行證來到自助區，按照港澳簽注一體機上提示的步驟，幾分鐘便完成了簽注辦理。

「太方便了！以往辦理港澳簽注要四五天，現在5分鐘不到就辦好了。」何女士高興地說，沒想到辦事也能像使用ATM 一樣方便，而且不用趕在上班時間過來辦理，任何時間都能辦。

市民服務中心工作人員提醒，港澳簽注一體機目前只能辦理電子卡簽注，當場辦結，可以代辦，只能用現金交費。

自助照相機拍到滿意為止

記者注意到，自助照相機也受到市民歡迎。該設備可以拍1寸和2寸證件照，市民只要坐進拍攝區，可以自拍到滿意為止，列印時間只要15秒，掃二維碼還能下載電子照片，收費20元。

市民服務中心提供的數據顯示，每天有超過800人有拍照需求，而出入境、醫保、駕管、民政、公積金等窗口有紙質照片需求。自助照相機不僅大大方便了市民，也減輕了窗口的工作壓力。

市民服務中心停車場

24小時開放

市民駕車去自助區辦事，怎麼停車呢？市民服務中心工作人員表示，市民服務中心停車場24小時開放，在24小時便民自取區辦事的市民，白天停車半個小時免費，1個小時內20元，超過1小時每小時加收5元；夜間（18時至次日8時）半小時免費，超過半小時后每輛次20元，「一般自助區半個小時就能辦完事，所以基本上能夠免費停車」。

市民在自助區遇到問題怎麼辦？據了解，相關部門在自助區內的導辦台安排了工作人員，及時為辦事市民答疑解惑。夜間還有值守的保安，確保隨時彙報問題。