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(信息)高鐵旅客安全出行的守護者--記鄭州路局高鐵三門峽南站客運值班員

原標題:(信息)高鐵旅客安全出行的守護者--記鄭州路局高鐵三門峽南站客運值班員

據鄭州鐵路局消息,自進入暑運以來,持續炎熱的高溫天氣考驗著高鐵三門峽南站的客運值班人員們,為確保旅客安全出行,隸屬於洛陽車務段的三門峽高鐵南站,嚴格按照段黨委的要求,早動員、早部署、早安排、早到位,站長劉予慶及站里領導,實行帶頭站崗輪班。各班組嚴格履職盡責,進一步加強進站旅客行李的安檢工作。

高溫下的站台,有時地表溫度最高可達40多度。據了解,為引導旅客有序上車,站台領班及值班工作人員,每天一個班(24小時)下來,就要往返站台行走十餘公理,接送79趟列車,每人每個班徒走達4萬餘步。每接送一趟車完畢,值班人員都是汗流夾背,衣服濕了干,幹了又濕。對於乘客的提問,他們更是耐心解答,正確引導。儘管有時他(她)們口乾舌燥,但從無怨言,默默無聞地奉獻在各自的工作崗位上,真誠地服務於每個旅客之中。

今年7月18日的一天,客運值班員劉國志象往常一樣,在站台組織G656次旅客乘車完畢后,當列車啟動越過劉國志面前時,他聽到列車尾部一、二位車輛有咯噔咯噔的異常響聲。高鐵列車行車關乎國家和人民生命財產安全。劉國志當機立斷,立即報告該站車站值班員轉告列車調度員,同時通知值班領導上崗盯控。列車調度員迅速通知G656次列車司機,列車被攔停於下一站澠池南站。經隨車機械師檢查處理后列車安全開行。由於劉國志同志安全意識強,嚴格落實作業標準,工作認真負責,后經鄭州路局一次性獎勵3000元。

5月11日15時許,值班員劉國志接到G1921次車長電話,告知車上有一名58歲的重點旅客,因在鄭州剛做完手術,下車出站不能行走,需要提供輪椅重點服務。他馬上安排妥當並提前到二站台做好準備。15時28分,列車到三門峽南站,他迅速與車長交接完畢,然後與車站其他3名客運員一起抬著輪椅把旅客安全送出站,得到了旅客及隨行家人的稱讚。

「只要能讓旅客平安出行,即使再苦再累也值得」。今年39歲的劉國志是2010年鄭西高鐵開通后第一批到該站的客運員。由於他工作表現突出,2012年底他被提職為客運值班員。 七年多來,劉國志用他高度的責任心和辛勤的汗水為旅客構築起一道平安有序的安全壁壘。



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