一個多月用了一千多度電！家裡只有電視、風扇、冰箱、粉碎機......竟是抄表員多輸入900多字！

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7月24日 哈爾濱

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編者按：夏季炎熱，為了降溫，開空調、吹風扇，都是降溫避暑的不錯選擇，不過這樣一來，電費勢必會嗖嗖地上漲。蘭西縣紅星鄉的高鳳生是深有體會，因為一個月，家的電字竟然走出了一千多度。

抄表員失誤

多出一千多度電

7月15日，蘭西縣紅星鄉的高鳳生接到電業局發來的簡訊，說他家欠電費了，欠了446塊7。

高鳳生說，他是六月中旬交的電費，當時交了200塊錢，按照正常的用電量，這些錢根本用不完，怎麼還會欠出400多塊錢呢？高鳳生又從頭捋了捋自己家的電器。一個電視，風扇，冰箱，粉碎機。電視不經常看，粉碎機十天半個月使一次。

高鳳生說，這個月氣溫高，也就電風扇多用了一些，其他家用電器都正常，可是一個月600多塊錢的電費，一千多度電他是怎麼也用不上的。高鳳生想看看電錶上的電字，可是電錶都掛在電線杆上，非專業人員很難看得到。為了弄清楚家裡真正的用電量，高鳳生找到了供電所。經過查詢，是抄表員操作錯誤，電腦輸入錯誤，多輸入900多字。

高鳳生說，雖然供電所承認是抄表員的失誤造成的，卻堅持讓高鳳生把400多塊錢的電費交了，然後再一點點兒給他往回找。

交完錢之後，高鳳生越想越覺得不合理，把問題反映給了《新聞夜航》。7月19日記者來到了蘭西縣電業局紅星供電所，所長孫宏偉說，這件事確實是抄表員把電錶的總電字錄入錯誤造成的。應該是10969，但輸入是11969，差1000度。

孫宏偉說，正常抄表員輸入電腦之後會檢查的，不過前段時間抄表員家裡有事，就沒檢查，才出現了這樣的失誤。至於高鳳生給多出的電字交錢的事，孫宏偉說，當時他們給高鳳生提出兩種解決辦法，讓他去選擇。第一種解決辦法是抄表員把錢交上，因為抄表員發錯了，要承擔責任，先把用戶的錢交上，用戶走到了，再把錢給抄表員。第二種辦法是用戶認可，先把這些錢交上，啥時候走到這個數，然後再交錢。

孫宏偉說，既然高鳳生不同意先交錢，他可以讓抄表員把錢退給高鳳生。等走到了，把這個錢再給抄表員。

對於電錶掛在電線杆上，居民無法查詢自家電字的事，孫宏偉說，目前縣裡正在逐步改造，要把電錶落到低處，增加透明度。

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記者：朱啟領