譽金傳媒：2017社群營銷如何操作

譽金傳媒：2017社群營銷如何操作

隨著移動互聯網的逐漸成熟，人們的生活和工作習慣也發生根本變化，傳統的營銷模式逐漸迎來挑戰，於是伴隨著移動互聯網成熟而應運而生的新型營銷——社群營銷模式逐漸佔據主流營銷地位，那麼什麼是社群營銷呢，要做好社群營銷又有哪些需要注意的地方呢，下面的視頻我將為你詳細講解移動互聯網時代下社群營銷的方方面面，是你不容錯過的營銷寶典!

前兩天我分享了一個關於「冬粉經濟」的話題，中間講到了目前中小企業成本最低的推廣方式，這個方式其實就是「社群營銷」。

最近經常遇到一些自稱是做社群運營的夥伴，仔細交流后發現，他們運營的根本不叫社群，充其量只是一個用來做微商和產品營銷廣告群而已。社群本身是一個高大上的形態，卻被99%的微商群、營銷群拉低了身價。很多企業為了做微商、玩營銷拉起了各種魚龍混雜的微信群、QQ群，還美其名曰：社群運營。把微信群或者QQ群運營當做社群運營那都是對社群的膚淺認知，是對社群的糟踐。抱歉，話語有點尖銳，請大家自行忽略這一段。

互聯網本質就是建立連接，就是做信息對稱，縱觀互聯網發展都逃不出這個規律。社群也不例外，社群本質是在互聯網基礎上做進一步的連接：連接人與信息;連接人與人;連接人與商品。通過建立群員之間的信任關係而降低廣告成本、搜索成本和交換成本。

1、社群可以連接人與信息。

這裡的信息指的是知識、商品信息、資源信息等，通過社群可以更快捷、更低成本的獲取自己想要的有價值的信息。社群在一定程度上是對互聯網時代信息冗餘的一種過濾，也可以說社群這種形態是一種互聯網信息的過濾機制。

2、社群可以連接人與人。

社群將一群有共同目標、共同愛好和興趣的人聚集在一起進行學習、交流和資源合作。社群是對六度分隔理論的價值放大，在一個成功的社群你可以找到你想找到的任何人。以黑馬會為例，黑馬會這一社群的定位是一個創業者幫助創業者，創業者學習創業者，創業者成就創業者的創始人合作體，在這裡你能快速找到與你有合作關係的創業者或者投資人。

3、社群可以連接人與商品。

酣客公社是一個白酒冬粉社群，匯聚了來自中年企業家群體的白酒極客。酣客老王通過酣客公社開創了白酒銷售的新模式，以酒文化和冬粉經濟研討為主，輔助全國各地舉辦韓酣客活動，引領中年企業家回歸製造業本質，打造酣客冬粉們的心靈家園。以這種模式成功的打出了酣客這一白酒品牌。

社群運營之法：社群運營三要素

在《社交紅利》這本書中，作者提出了社交紅利=信息*交互*關係鏈。

書中對這一公式的闡述是：龐大的用戶群從社交網路中點擊訪問、下載、註冊到外界網站或應用中去這一系列的結果，都發源於用戶分享、發布信息這麼一個小小的動作。更多用戶以自然的狀態將信息分享在社交網路中，引發自然、真實的互動，引起了自己好友的點擊、購買、閱讀的興趣。「讓信息在關係鏈中流動」，是率先被建立起來的基礎理解，所有的收益也是來自對這三個關鍵點的觀察與運用。社群正式對這三個關鍵點的觀察與運用，我們稱之為社群運營的三要素：信息、交互和關係鏈，但在此也會有不同的解釋。

但是在移動互聯網的時代下，我們就可以採用「先為免費為消費者提供有價值的東西，然後再逐步引導顧客的方式」實現購買!

1、學會先付出。如何為消費者免費貢獻有價值的東西?比如我們是賣育兒產品的，我們可以先為目標群體提供免費的育兒知識，這些知識要做到是他自己之前沒有聽過的。如果我們是賣傢具的，我們可以免費為目標客戶提供一些傢具的知識以及如何與房間搭配等等。

因為任何一個人購買產品只是一個行為，行為背後一定是有一個情感做支撐的，我們要找到這個支撐點，圍繞這個支撐點找到一種我們可以為顧客免費提供服務的機會，通過免費降低顧客與我們接觸的成本，提高我們與顧客的信任度，不再是傳統的生硬銷售!

2、互動。傳統的銷售就是冷冰冰的銷售，顧客感覺自己和企業心裡的距離很遙遠，不夠貼心，造成這個情況的主要原因是溝通方式的不暢通，但是移動互聯網時代下，微信，qq，微博等可以讓我們直接面對終端客戶，不斷聽取他們的意見，讓顧客感覺到企業不再離自己很遙遠。

3、推廣。推廣就要找到適合自己的推廣渠道。

「社群營銷」最終要的就通過社交媒體進行營銷。目前通常的社交媒體就是微信，微博，qq等。這些渠道每一種都有自己的特點。

通常來講，我們就是通過這些渠道不斷分享對目標客戶有幫助的知識加上頻繁的互動，加強我們與目標客戶的聯繫，最終實現銷售。

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